Manuel Utilisateur Module Ventes Trésorerie Version 1.0 · Stable

Manuel Encaissements & Avances

Guide complet d'utilisation de l'écran Encaissements des factures dans le module Ventes de Swifto ERP. Ce document couvre la liste des encaissements, leur création (par facture ou par ensemble de factures), les types d'encaissement entièrement paramétrables (espèce, chèque, virement, ticket, avoir, retenue à la source…), la consultation du détail et la recherche multi-critères.

17
Sections
Types paramétrables
4
Types de vente
3
Scénarios clés
1

Présentation du module

L'écran Encaissements des factures centralise l'enregistrement des règlements reçus dans le module Ventes de Swifto ERP. Selon le paramétrage de la société, un encaissement peut porter sur une facture ou sur un ensemble de factures non soldées d'un même client. Chaque encaissement repose sur un type d'encaissement paramétrable (espèce, chèque, virement, ticket restaurant, avoir, retenue à la source…) qui détermine dynamiquement les champs à saisir.

Objectif métier

  • Enregistrer les règlements reçus sur une ou plusieurs factures
  • Gérer des types d'encaissement 100 % paramétrables
  • Saisir chèques, virements, espèces, tickets et avoirs
  • Appliquer une retenue à la source avec pièce jointe
  • Consulter le détail et le recouvreur de chaque encaissement
  • Exporter la liste en PDF et Excel pour la comptabilité

Public cible

  • Comptables — Enregistrent et suivent les règlements
  • Caissiers — Saisissent les encaissements au comptoir
  • Responsables ventes — Suivent les règlements et les impayés
  • Administrateurs ERP — Paramètrent les types d'encaissement

Les 4 types de vente pris en charge

Au moment de la création, le champ Type de vente détermine le tiers à sélectionner et les factures proposées à l'encaissement.

Revendeur

Sélection d'une catégorie puis d'un revendeur

Client

Sélection d'une catégorie puis d'un client

Vendeur ambulant

Sélection d'un vendeur ambulant

Consommateur

Sélection d'un consommateur final

Mode de recouvrement paramétrable

Selon le paramétrage de la société (recouvrement par facture ou par ensemble de factures), le formulaire propose soit une seule facture à régler, soit une liste de factures non soldées à cocher (sélection multiple). Les montants Montant total et Reste à payer se recalculent automatiquement selon la sélection.

2

Accès et navigation

Pour accéder à la section Encaissements & Avances, suivez les étapes ci-dessous depuis la page principale de Swifto ERP.

1

Authentification

Connectez-vous avec vos identifiants. Vous êtes redirigé vers la page principale affichant tous les modules actifs de la société en cours.

2

Accéder au module Ventes

Cliquez sur la carte Ventes sur la page principale ou utilisez le menu latéral gauche pour déployer le module Ventes.

3

Cliquer sur « Encaissements »

Dans le sous-menu du module Ventes, cliquez sur le lien Encaissements. La liste des encaissements des factures s'affiche automatiquement.

Filtrer la liste

Le tableau propose un filtre par colonne (Date, Recouvreur, Client, Montant, Type) directement dans l'en-tête. Pour une recherche plus fine (numéro de facture, type de vente, catégorie, tiers, période), utilisez le bouton Recherche en haut à droite de la liste.

3

Liste des encaissements

L'écran principal affiche le tableau Encaissements des factures. Les lignes sont regroupées par facture (en-tête de groupe « Facture : numéro » dépliable) ; un même numéro peut contenir plusieurs lignes d'encaissement. Chaque colonne dispose d'un filtre et d'un tri.

swifto-erp.app / ventes / encaissements
Encaissements des factures
Nouveau Recherche
DateRecouvreurClientMontantType d'encaissementDétail
Facture : SY000323
12/05/2024 Mehdi Ben Salah Sté Alpha SARL 3 200,000 Chèque
Facture : SY000324
14/05/2024 Mehdi Ben Salah Beta Corp 1 500,000 Espèce
Facture : SY000325
20/05/2024 Sonia Trabelsi Gamma & Cie 1 000,000 Virement
Pagination : 15 · 20 · 50 · 100 lignes par page

Colonnes du tableau

ColonneContenuFiltre / Tri
En-tête de groupe« Facture : numéro » — regroupe les lignes d'un même numéro de facture (dépliable)Tri sur le numéro
DateDate d'encaissement (format jj/mm/aaaa)Filtre + tri
RecouvreurNom et prénom de l'utilisateur ayant saisi l'encaissementFiltre + tri
ClientTiers réglé (selon paramétrage : avec ou sans code)Filtre + tri
MontantMontant encaissé, exprimé dans la devise (nombre de décimales selon la sous-unité)Filtre + tri
Type d'encaissementLibellé du type paramétré (Espèce, Chèque, Virement, Ticket…)Filtre + tri
DétailBouton loupe ouvrant la fiche complète en lecture seule

Sélection par ligne

Le tableau utilise une sélection unique (une seule ligne à la fois). La colonne Montant n'affiche pas le symbole de la devise dans la liste ; celui-ci est précisé sur la fiche Détail. Il n'existe ni colonne « Compte » ni bouton de suppression dans cette liste.

4

Barre d'actions globales

La barre d'outils en haut à droite de la liste propose 4 actions. Les boutons PDF et Excel sont des icônes seules ; Nouveau et Recherche portent un libellé. L'affichage du bouton Nouveau dépend du privilège de création, et celui de Recherche du privilège de lecture.

PDF

Icône seule

Génère un état PDF de la liste des encaissements actuellement affichée. Utile pour les rapports de trésorerie et le classement comptable.

Excel

Icône seule

Exporte la liste des encaissements au format Excel (.xlsx). Pratique pour les analyses comptables et les rapprochements.

Nouveau

Privilège de création requis

Ouvre le formulaire de création d'un nouvel encaissement. Voir la Section 6.

Recherche

Privilège de lecture requis

Ouvre une fenêtre de filtres multi-critères (voir le détail ci-dessous).

Cette liste ne comporte pas de bouton de suppression ni de sélection multiple : le bouton Supprimer existe dans le code mais reste masqué. La gestion d'un encaissement déjà saisi se fait depuis sa fiche.

Fenêtre de recherche

Les critères proposés dépendent du contexte : le bloc tiers (Catégorie, Revendeur/Client, Consommateur ou Vendeur ambulant) s'affiche dynamiquement selon le Type choisi ; le critère Domaine n'apparaît qu'en multi-domaine.

5

Actions par ligne

Chaque ligne du tableau dispose d'un seul bouton d'action : le bouton Détail (loupe). Il n'y a ni bouton de modification, ni d'affectation bancaire, ni de suppression sur la ligne.

Détail

Lecture seuleToujours actif

Le bouton loupe ouvre la fiche complète de l'encaissement en lecture seule. Les champs affichés dépendent du type d'encaissement et du type de vente :

Date d'encaissement
Domaine
Client / Revendeur / Vendeur / Consommateur
Facture
Total TTC
Compte entreprise
Devise
Type d'encaissement
Numéro (chèque)
Date chèque
Banque · Ville
Taux retenue à source
La fiche propose aussi le bouton Télécharger pour la pièce jointe (si une photo / un registre a été joint au type d'encaissement). Le seul bouton de la barre est Annuler (retour à la liste).
6

Créer un nouvel encaissement

Cliquez sur le bouton Nouveau pour ouvrir le formulaire de création. La saisie se déroule de haut en bas, chaque choix mettant à jour dynamiquement les champs suivants.

1

Date, domaine et type de vente

Saisissez la Date de l'encaissement (limitée à une date maximale), choisissez le Domaine (uniquement en multi-domaine) puis le Type de vente : Revendeur, Client, Vendeur ambulant ou Consommateur.

2

Tiers, devise, compte et facture(s)

Selon le type de vente, sélectionnez la Catégorie puis le Revendeur/Client (ou le Vendeur ambulant / Consommateur). Choisissez la Devise (en multi-devise), le Compte entreprise, puis la ou les Factures à régler. Voir la Section 7.

En recouvrement par ensemble de factures, plusieurs factures non soldées se cochent ; Montant total et Reste à payer se recalculent.
3

Type d'encaissement et champs dynamiques

Choisissez le Type d'encaissement. Selon ses options, le formulaire affiche les champs adéquats : montant, numéro et date de chèque, banque, ville, ticket, avoir, taux de retenue à la source et pièce jointe. Voir la Section 8.

…/ventes/encaissements/nouveau
Encaissements des factures
23/05/2024
Client ▾
Grossistes ▾
Sté Alpha SARL
Banque BNA ▾
2 factures sélectionnées ▾
4 700,000
4 700,000
Chèque ▾
Champs affichés pour le type « Chèque »
00185234
30/06/2024
BH Bank ▾
Tunis
4 700,000
ChampObligatoireDescription
DateFacultatifDate de l'encaissement, plafonnée à une date maximale (pas de date dans le futur au-delà de la limite).
DomaineMulti-domaineAffiché uniquement si la société est en multi-domaine.
Type de venteRequisRevendeur, Client, Vendeur ambulant ou Consommateur — détermine le tiers à choisir.
Catégorie + Client / RevendeurRequisPour Revendeur/Client : catégorie puis tiers. Pour les autres types : Vendeur ambulant ou Consommateur.
DeviseMulti-deviseAffichée uniquement si la société est en multi-devise.
Compte entrepriseFacultatifCompte ou caisse de réception. La liste proposée dépend du type d'encaissement (bancaire ou non bancaire).
Facture(s)RequisUne facture (mode simple) ou plusieurs factures non soldées à cocher (mode ensemble de factures).
Montant total / Reste à payerCalculésRecalculés automatiquement selon la ou les factures sélectionnées.
Type d'encaissementRequisDétermine les champs dynamiques à saisir. Entièrement paramétrable. Voir Section 8.
Champs dynamiquesSelon typeMontant, numéro/date de chèque, banque, ville, ticket, avoir, taux de retenue, pièce jointe — selon les options du type.

Plusieurs modes de paiement en un seul encaissement

Un client règle souvent en plusieurs fois : une partie en chèque, une partie en espèces, etc. Plutôt que de créer un encaissement par mode, vous pouvez empiler plusieurs lignes de paiement dans le même enregistrement.

1
Cliquez sur « + Ajouter un paiement » : une fenêtre propose le mode (chèque, espèces, virement…), son montant, ses détails (n° chèque, banque, ville…), son compte et une pièce jointe.
2
Chaque ligne s'empile dans un tableau, avec le Total payé et le Reste recalculés en direct. Le total des lignes ne peut pas dépasser le reste à payer.
3
À l'enregistrement, Swifto crée un encaissement et une écriture de trésorerie par ligne de paiement, chacun avec son compte et sa pièce.

Une seule ligne ? Le comportement reste identique à un encaissement classique — le multi-paiement n'ajoute des écritures que si vous saisissez réellement plusieurs lignes.

Avances : modèle « réserve + tirages » (consommation partielle)

Une avance est un encaissement reçu sans facture rattachée (acompte). Swifto la traite comme une réserve dont le montant restant se consomme au fil des dossiers, par tirages successifs.

1 · Création

L'avance est enregistrée comme une réserve : son montant restant = montant encaissé.

2 · Tirage

Sur une facture ou un bon de livraison, on impute l'avance ; le montant imputé = min(solde de l'avance, reste du dossier).

3 · Solde

Le montant restant de l'avance diminue d'autant ; elle reste disponible tant qu'il subsiste un solde.

Un tirage ne génère aucun nouveau mouvement de trésorerie (l'argent est entré à la création de l'avance) : il solde simplement une partie du dossier. La consommation d'une avance est aussi proposée directement dans les fenêtres d'encaissement des listes Factures et Bons de livraison. Côté achat, le même mécanisme existe pour les avances fournisseurs.

Encaisser avec un avoir (note de crédit)

Un client titulaire d'un avoir (note de crédit issue d'un avoir de vente) peut l'utiliser comme moyen de paiement d'une facture. Plutôt que de recevoir de l'argent, vous imputez le crédit existant du client sur la facture à régler.

1
Dans le formulaire d'encaissement, choisissez le Type d'encaissement « Avoir » (un type marqué « Avoir » doit avoir été préparé — voir l'alerte de configuration ci-dessous).
2
Sélectionnez l'avoir dans la liste : seuls les avoirs dont le reste > 0 (encore disponibles) apparaissent. La Facture Avoir liée et le Montant avoir (reste de l'avoir) s'affichent en lecture seule.
3
Saisissez le Montant à imputer sur la facture, puis enregistrez. Le reste de l'avoir et le crédit du client diminuent tous deux du montant imputé.

Aucune sortie de caisse

Un avoir est un crédit, pas de l'argent reçu : l'imputation d'un avoir ne génère aucun mouvement de caisse ni de banque. Elle solde tout ou partie de la facture en réutilisant le crédit que le client détient déjà. Vous pouvez imputer un montant inférieur au reste de l'avoir : le solde restant demeure disponible pour une prochaine facture.

Pré-requis de configuration

Un Type d'encaissement marqué « Avoir » doit exister : ouvrez Paramétrages → Types d'encaissement, créez (ou éditez) un type et activez l'interrupteur « Avoir » = Oui. Sans ce paramétrage, l'option « Avoir » n'apparaît pas dans la liste des types d'encaissement et l'imputation est impossible.

7

Sélection des factures à encaisser

Après le choix du tiers, le champ Facture propose les factures non soldées de ce tiers. Le comportement dépend du mode de recouvrement paramétré pour la société.

Mode « ensemble de factures »

Le champ Facture est une liste à cocher (sélection multiple) des factures non soldées. À chaque coche/décoche, le Montant total et le Reste à payer se recalculent.

Mode « par facture »

Le champ Facture est une liste déroulante simple : une seule facture est encaissée. Le système affiche son Total TTC et son Reste.

RègleDétail
Factures du tiers sélectionnéSeules les factures non soldées du tiers (Revendeur/Client/Vendeur/Consommateur) choisi sont proposées.
Filtre des deux modesLes listes proposées ne contiennent que les pièces non payées ; une fois soldées, elles disparaissent du champ.
Recalcul automatiqueMontant total et Reste à payer sont recalculés à chaque changement de sélection (ou de facture en mode simple).
Devise & compte cohérentsLe changement de client ou de devise rafraîchit la liste des factures, des comptes et des montants.

Encaissement de factures — avances & multi-paiements

Cet écran encaisse des factures. Il accepte plusieurs modes de paiement dans un même enregistrement et la consommation d'avances par tirages (voir Section 6) ; les bons de livraison s'encaissent depuis leur propre liste.

8

Types d'encaissement paramétrables

L'un des points forts de Swifto ERP est que les types d'encaissement sont entièrement paramétrables. Chaque type active un jeu d'options (cases à cocher) qui font apparaître dynamiquement les champs correspondants dans le formulaire : montant, numCheque, dateCheque, banque, ville, tauxRetenu, ticket, avoir, photo.

Légende des types (fenêtre « Aide »)

0 : Espèce
1 : Crédit
2 : Chèque
3 : Chèque antidaté
4 : Virement
5 : Tickets

Espèce

Code 0
montantMontant encaissé

Chèque

Code 2 · 3 (antidaté)
montantMontant
numChequeNuméro du chèque
dateChequeDate du chèque
banqueBanque
villeVille

Virement

Code 4
montantMontant viré
banqueBanque (selon paramétrage)

Tickets

Code 5
libelleTicketTicket
valeurUnitaireMontant ticket
nbrTicketNombre
deduction%Déduction pourcentage ticket

Avoir

Option avoir
avoirAvoir à imputer
factureAvoirFacture avoir (lecture)
montantAvoirMontant avoir (lecture)

Retenue à la source

Option tauxRetenu
tauxRetenuTaux retenue à source (%)
montantMontant (calculé, non saisi)
pieceJointePièce jointe (registre)

Champs pilotés par les options du type

Chaque option cochée sur le type (montant, numCheque, dateCheque, banque, ville, ticket, avoir, tauxRetenu…) fait apparaître le champ correspondant dans le formulaire. Les champs sont obligatoires (*) quand l'option est active. Avec une retenue à la source ou un calcul par tickets, le champ Montant est désactivé car il est déterminé automatiquement.

Comportement de la date de chèque

Option du typeEffet dans le formulaire
dateCheque activéeAffiche le champ « Date libellé du type ». À la saisie, la date est vérifiée et la liste des comptes peut être actualisée.
banque / ville activéesAjoutent les champs Banque (liste) et Ville (texte) pour les chèques.
tauxRetenu activéeAjoute le taux (%), recalcule le montant et propose une pièce jointe (registre).
9

Tickets & avoirs

Deux familles de types d'encaissement ouvrent des champs spécifiques : les tickets (tickets restaurant et assimilés) et les avoirs (imputation d'un avoir de vente existant).

Encaissement par tickets

Quand le type active les options ticket, le formulaire affiche les champs suivants :

  • Ticket — sélection du ticket
  • Montant ticket — valeur unitaire
  • Nombre — quantité de tickets
  • Déduction pourcentage ticket — taux (lecture)
Le Montant est alors calculé automatiquement (champ désactivé) à partir de la valeur unitaire, du nombre et de la déduction.

Encaissement par avoir

Quand le type active l'option avoir, le formulaire affiche :

  • Avoir — sélection de l'avoir de vente à imputer
  • Facture Avoir — numéro de la facture liée (lecture)
  • Montant avoir — reste de l'avoir (lecture)
La sélection d'un avoir met à jour automatiquement le montant à encaisser et les champs liés.

Crédit

Le type Crédit (code 1) enregistre un règlement à crédit. Comme pour les autres types, ce sont les options cochées sur le type qui déterminent les champs à saisir.

10

Détail d'un encaissement

Le bouton Détail (loupe) ouvre la fiche de l'encaissement en mode lecture seule. La fiche est organisée en deux colonnes et le seul bouton de la barre est Annuler (retour à la liste).

…/ventes/encaissements/detail
Encaissements des factures
Date d'encaissement :12/05/2024
Type d'encaissement :Chèque
Client :Sté Alpha SARL
Numéro :00185234
Facture :SY000323
Date Chèque :30/06/2024
Total TTC :3 200,000
Banque :BH Bank
Compte entreprise :Banque BNA
Ville :Tunis
Devise :TND
Montant :3 200,000
Pièce jointe : Télécharger

Champs affichés selon le type et la vente

La fiche n'affiche que les champs pertinents : un encaissement Espèce ne montre ni numéro ni date de chèque ; un type avec retenue à la source affiche le taux ; les champs Banque, Ville, Date chèque n'apparaissent que si le type les active. Le libellé du tiers (Revendeur / Client / Vendeur ambulant / Consommateur) dépend du type de vente. Le bouton Télécharger est inactif si aucune pièce jointe n'est associée.

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Modifier un encaissement

L'écran de modification reprend exactement le même formulaire que la création (mêmes champs, même comportement dynamique), pré-rempli avec les valeurs de l'encaissement. Seule la barre d'actions diffère.

Enregistrer

Bouton icône seule (disquette) qui valide les modifications. Les messages de validation s'affichent en haut de la page.

Annuler

Bouton icône seule (retour arrière) qui abandonne la saisie et revient à la liste sans enregistrer.

…/ventes/encaissements/modifier
Encaissements des factures
Formulaire identique à la création, pré-rempli avec les valeurs existantes (Date, Type de vente, tiers, Compte, Facture(s), Type d'encaissement et champs dynamiques).

Chèque antidaté (type 3)

Le type Chèque antidaté (code 3) sert à enregistrer un chèque dont la date est postérieure. À la saisie de la date de chèque, le système la vérifie et peut adapter la liste des comptes proposés. Il n'existe pas de file d'attente ni de notification d'échéance distincte dans cet écran.

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Retenue à la source

Quand le type d'encaissement active l'option tauxRetenu, le formulaire ajoute le champ Taux retenue à source (%) ainsi qu'un champ de pièce jointe (registre). Le montant à encaisser est alors recalculé en conséquence.

1. Option activée

Le type d'encaissement a l'option tauxRetenu cochée

2. Saisie du taux

L'utilisateur saisit le taux (%) ; le Montant est recalculé et désactivé

3. Pièce jointe

Un champ d'import de fichier (registre / justificatif) devient disponible

R

Recalcul du montant

À la saisie du Taux retenue à source (%), le système recalcule le montant de l'encaissement (sur la facture ou l'ensemble de factures) et désactive le champ Montant pour qu'il ne soit pas saisi manuellement. La fiche Détail affiche ensuite le taux retenu en lecture seule.

ChampComportement
Taux retenue à source (%)Champ numérique obligatoire qui déclenche le recalcul du montant.
MontantDésactivé (calculé automatiquement) lorsque la retenue est active.
Pièce jointeImport de fichier (gif, jpg, png, pdf, doc, docx — max 10 Mo) pour le registre / justificatif.
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Compte, devise & recouvreur

Trois éléments transverses cadrent chaque encaissement : le compte entreprise de réception, la devise et le recouvreur (utilisateur ayant saisi l'opération).

Compte entreprise

Compte ou caisse de réception. La liste proposée change selon que le type d'encaissement est bancaire ou non bancaire (deux listes distinctes).

Devise

Affichée uniquement en multi-devise. Son changement rafraîchit le compte, les factures proposées et les montants.

Recouvreur

Nom et prénom de l'utilisateur ayant saisi l'encaissement. Affiché en colonne de la liste, filtrable et triable.

ÉlémentVisibilitéEffet
Compte entrepriseToujoursListe bancaire ou non bancaire selon le type d'encaissement ; sa sélection peut actualiser la date de transaction.
DeviseMulti-devise uniquementMet à jour compte, factures et montants à chaque changement.
RecouvreurColonne de la listeIdentifie l'auteur de la saisie (lecture seule).
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Pièces jointes

Certains types d'encaissement permettent de joindre un fichier justificatif (registre de retenue à la source, scan…). À la consultation, ce fichier peut ensuite être téléchargé depuis la fiche Détail.

À la saisie — Import

Sélection… (gif, jpg, png, pdf, doc, docx)

Taille maximale 10 Mo, un seul fichier, envoi automatique.

À la consultation — Télécharger

Télécharger

Le bouton Télécharger de la fiche Détail est désactivé lorsqu'aucune pièce jointe n'est associée.

Disponibilité du champ

Le champ de pièce jointe apparaît dans le formulaire selon les options du type d'encaissement (notamment la retenue à la source). Sur la fiche Détail, la ligne Pièce jointe n'est affichée que pour les types qui l'autorisent.

15

Règles métier importantes

Contraintes fonctionnelles et automatismes à maîtriser pour une utilisation correcte de l'écran Encaissements des factures.

R1

Le type de vente pilote le tiers

Selon le Type de vente (Revendeur, Client, Vendeur ambulant, Consommateur), le formulaire affiche le bloc de sélection adéquat (Catégorie + tiers, ou tiers seul) et limite les factures proposées à ce tiers.

R2

Recouvrement : par facture ou par ensemble

Le paramétrage de la société détermine si l'on encaisse une seule facture (liste déroulante) ou un ensemble de factures non soldées (liste à cocher). Montant total et Reste à payer se recalculent automatiquement.

R3

Les champs dépendent du type d'encaissement

Chaque option du type (montant, numCheque, dateCheque, banque, ville, ticket, avoir, tauxRetenu, photo) fait apparaître le champ correspondant, rendu obligatoire lorsque l'option est active.

R4

Montant désactivé en calcul automatique

Quand le type utilise un nombre de tickets ou un taux de retenue à la source, le champ Montant est désactivé : il est calculé par le système.

R5

Retenue à la source = taux + pièce jointe

L'option tauxRetenu ajoute la saisie du taux (%) qui recalcule le montant, et un champ d'import de fichier (registre / justificatif).

R6

Compte bancaire ou non bancaire

La liste des comptes de réception (Compte entreprise) varie selon que le type d'encaissement est bancaire ou non. La date du chèque peut actualiser cette liste.

R7

Champs conditionnés par la société

Le champ Domaine n'apparaît qu'en multi-domaine ; le champ Devise n'apparaît qu'en multi-devise.

R8

Privilèges d'accès

Le bouton Nouveau dépend du privilège de création et le bouton Recherche du privilège de lecture sur la fonction Encaissement.

R9

Liste groupée et en lecture

La liste regroupe les lignes par numéro de facture, propose un filtre/tri par colonne, et un seul bouton d'action par ligne (Détail). Il n'y a ni suppression ni sélection multiple sur cette liste.

16

Scénarios d'utilisation

Cas pratiques couvrant les workflows les plus fréquents de l'écran Encaissements des factures.

Scénario 1 — Encaisser une facture par chèque

Chèque

Cliquer sur Nouveau

Choisir le Type de vente = Client, la Catégorie puis le client (ex : Sté Alpha SARL)

Sélectionner le Compte entreprise et la facture SY000323 (Montant total et Reste à payer s'affichent)

Type d'encaissement = Chèque : saisir Numéro 00185234, Date Chèque 30/06/2024, Banque BH Bank, Ville Tunis, Montant 3 200,000

Cliquer Enregistrer (disquette) → l'encaissement apparaît dans la liste, regroupé sous « Facture : SY000323 »

Scénario 2 — Encaisser un ensemble de factures (espèce)

Ensemble de factures

Cliquer sur Nouveau, choisir le tiers

Dans le champ Facture (liste à cocher), cocher SY000323 et SY000324

Montant total = 4 700,000 et Reste à payer se mettent à jour automatiquement

Type d'encaissement = Espèce : saisir le Montant

Cliquer Enregistrer → les factures sélectionnées sont réglées

Scénario 3 — Rechercher puis consulter un encaissement

Recherche & Détail

Cliquer sur Recherche depuis la liste

Renseigner les critères (N° Facture, Type, Catégorie/tiers, Date début, Date fin) puis cliquer Recherche

Sur la ligne voulue, cliquer le bouton Détail (loupe) pour ouvrir la fiche en lecture seule

Au besoin, exporter la liste via Excel ou PDF

17

FAQ & Conseils

Questions fréquentes

Puis-je encaisser plusieurs factures en une seule opération ?

Oui, si la société est paramétrée en recouvrement par ensemble de factures : le champ Facture devient une liste à cocher et vous pouvez sélectionner plusieurs factures non soldées du même tiers. En mode par facture, vous encaissez une seule facture à la fois.

Pourquoi le champ « Montant » est-il parfois désactivé ?

Le champ Montant est désactivé et calculé automatiquement lorsque le type d'encaissement utilise un nombre de tickets (valeur unitaire × nombre, déduction comprise) ou un taux de retenue à la source. Dans les autres cas, vous le saisissez librement.

Comment filtrer ou retrouver un encaissement précis ?

Deux moyens : le filtre par colonne directement dans l'en-tête du tableau (Date, Recouvreur, Client, Montant, Type), ou le bouton Recherche qui ouvre une fenêtre multi-critères (N° Facture, Type, Catégorie, tiers, Date début, Date fin).

Quels champs apparaissent pour un type d'encaissement donné ?

Cela dépend des options activées sur le type : montant, numéro de chèque, date de chèque, banque, ville, ticket, avoir, taux de retenue à la source, pièce jointe. Un type « Espèce » n'affiche que le montant, un type « Chèque » affiche numéro, date, banque et ville, etc.

Comment consulter le détail d'un encaissement et sa pièce jointe ?

Cliquez sur le bouton Détail (loupe) de la ligne. La fiche s'ouvre en lecture seule sur deux colonnes. Si une pièce jointe est associée au type (ex : registre de retenue), le bouton Télécharger permet de la récupérer ; il est désactivé sinon.

Que signifient les codes 0 à 5 affichés dans l'aide ?

Ce sont les types d'encaissement de référence : 0 Espèce, 1 Crédit, 2 Chèque, 3 Chèque antidaté, 4 Virement, 5 Tickets. Chaque type active son propre jeu de champs dans le formulaire.

💡 Conseils pour les utilisateurs avancés

Filtrer par client chaque semaine

Planifiez une revue hebdomadaire des encaissements en utilisant la fenêtre Recherche (Type, tiers, période). Identifiez rapidement les règlements à suivre et exportez la liste en Excel ou PDF.

Choisir le bon type d'encaissement

Le type sélectionné conditionne les champs et les calculs (tickets, retenue à la source). Vérifiez qu'il correspond bien au mode de règlement reçu (Espèce, Chèque, Virement, Tickets…) avant d'enregistrer.

Retenue à la source : joindre le registre

Pour un type avec retenue à la source, saisissez le taux (le montant se recalcule) puis joignez le registre / justificatif via la pièce jointe pour une traçabilité complète.

Vérifier le compte et la devise

Avant d'enregistrer, contrôlez le Compte entreprise de réception (bancaire ou non) et, en multi-devise, la devise : un changement de devise recharge les factures et les montants proposés.

S

Swifto ERP · Module Ventes · Manuel Utilisateur v1.0

Encaissements & Avances — Documentation interne