مصطلحات إدارة الأعمال والجباية التونسية، مشروحة ببساطة. تعريفات قصيرة ومستقلّة، لفهم نظامك ERP والتشريع المحلّي دون مصطلحات معقّدة لا لزوم لها.
نظام ERP (Enterprise Resource Planning) هو برنامج موحّد يجمع إدارة المبيعات والمشتريات والمخزون والمالية والموارد البشرية وعلاقات العملاء. تنتقل جميع البيانات تلقائيًا بين الوحدات، ما يلغي إعادة الإدخال ويمنح رؤية آنية للنشاط.
اكتشف نظام Swifto ERP للمؤسسات الصغرى والمتوسطةنظام CRM (Customer Relationship Management) يجمع جهات الاتصال والفرص التجارية والزيارات والمكالمات والمتابعات. يساعد الفرق على تتبّع كل عميل محتمل من أول اتصال حتى إتمام البيع، وعلى قياس الأداء التجاري.
اطّلع على وحدة CRMلوحة القيادة (dashboard) هي عرض مختصر يجمع المؤشرات الرئيسية للنشاط. مؤشر الأداء KPI (Key Performance Indicator، مؤشر الأداء الرئيسي) هو قياس رقمي يُتابَع لقيادة أداء ما: رقم المعاملات، الهامش، الخزينة أو نسبة تحويل عروض الأسعار.
اطّلع على لوحات القيادةإدارة تعدد الشركات تتيح قيادة عدة كيانات قانونية من برنامج واحد، لكل منها بياناتها المعزولة الخاصة، مع توفير توحيد للنتائج وحقوق نفاذ قابلة للتهيئة حسب الملف الشخصي وحسب الشركة.
معرفة المزيدالمفاهيم الأساسية التي يديرها Swifto بشكل أصيل على فواتيرك وكشوف أجورك.
الأداء على القيمة المضافة (TVA) هو ضريبة غير مباشرة تُضاف إلى سعر السلع والخدمات وتحصّلها المؤسسة لحساب الدولة. في تونس، تُطبّق بنسب متعددة حسب طبيعة المنتج. على الفاتورة، تُحتسب على المبلغ خالص الأداء (HT) للحصول على المبلغ مع جميع الأداءات (TTC).
فوترة ممتثلة مع Swiftoالطابع الجبائي هو معلوم طابع بمبلغ ثابت يُضاف إلى الفاتورة في تونس، بشكل مستقل عن الأداء على القيمة المضافة. يُطبّق خصوصًا على الفواتير الموجّهة للعملاء، ويُعدّ بيانًا قانونيًا إلزاميًا في الوثيقة.
اطّلع على وحدة المبيعاتالخصم من المصدر هو مبلغ يقتطعه العميل (أو الدولة) من قيمة مستحقة الدفع ويُوجَّه مباشرة إلى الإدارة الجبائية. وهو يخفّض المبلغ الصافي الذي يقبضه المزوّد فعليًا، الذي يتلقّى في المقابل شهادة خصم تُثبت الأداء المسدَّد مسبقًا.
يديرها Swifto بشكل أصيلالفاتورة الإلكترونية هي فاتورة تُصدَر وتُرسَل وتُحفَظ بصيغة رقمية، بقيمة قانونية معادِلة للورقية. في تونس، يؤطّر النظام الوطني El Fatoora، الذي تُشغّله Tunisie TradeNet (TTN)، رقمنة الفواتير وإرسالها الآمن إلى الإدارة.
كل ما يخصّ الفاتورة الإلكترونيةالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS) هو مؤسسة الضمان الاجتماعي لأجراء القطاع الخاص في تونس. على كشف الأجر، تُقتطع مساهمات على الأجير وتُستكمل بحصة يتحمّلها المؤجّر، ثم يُصرَّح بها وتُدفع إلى CNSS.
أجور ممتثلة مع Swiftoالضريبة على دخل الأشخاص الطبيعيين (IRPP) هي الضريبة التي تُثقل مداخيل الأفراد، ومنها الأجور. على كشف الأجر التونسي، تُحتسب بالشرائح على الأجر الخاضع للضريبة، بعد التخفيضات (خصوصًا الوضعية العائلية والأبناء المتكفَّل بهم)، ثم يقتطعها المؤجّر من المصدر.
اطّلع على وحدة الموارد البشرية & الأجورالمساهمة الاجتماعية التضامنية (CSS) هي مساهمة تونسية تُحتسب على الدخل الخاضع للضريبة، مُكمِّلة للضريبة على دخل الأشخاص الطبيعيين (IRPP). على كشف الأجر، تُقتطع من أجر الأجير ويُصرَّح بها مع بقية الاقتطاعات الجبائية والاجتماعية.
يحتسبها Swifto تلقائيًاالتكلفة الوحدوية الوسطى المرجّحة (CUMP) هي طريقة لتقييم المخزون تُعيد احتساب تكلفة وسطى عند كل دخول، آخذةً في الحسبان الكميات والأسعار الموجودة سابقًا والاستلام الجديد. وتُستخدم لمعرفة قيمة المخزون وتكلفة الخروجات بشكل متسق عبر الزمن.
اطّلع على وحدة المخزونالجرد هو العدّ المادي للأصناف الموجودة فعليًا في المخزون، مقارنةً بالكميات المسجّلة في النظام. تولّد الفوارق المسجّلة حركات تصحيح كي يعكس المخزون النظري واقع الميدان.
إدارة عمليات الجردتاريخ انتهاء الصلاحية (DLC) هو التاريخ الذي لا يجوز بعده بيع منتج قابل للتلف أو استهلاكه. في إدارة المخزون، تتبّع تاريخ الصلاحية حسب الدفعة يتيح تصريف المنتجات وفق ترتيب انتهاء الصلاحية والتنبيه قبل الانتهاء، للحدّ من الخسائر.
تتبّع الدفعات & تواريخ الصلاحيةالدفعة هي مجموعة من الأصناف المنتَجة أو المستلَمة معًا، مُعرَّفة برقم. يتيح التتبّع حسب الدفعة متابعة هذا الرقم طوال المسار، من الاستلام إلى البيع، بغرض معرفة مصدر منتج وإجراء سحب موجّه عند الحاجة.
التتبّع في Swiftoإدارة المستودعات المتعددة (أو المخازن المتعددة) تتيح تتبّع كميات الصنف نفسه في عدة أماكن تخزين مختلفة — مستودعات، نقاط بيع، مخزون محمول — وإجراء تحويلات قابلة للتتبّع من أحدها إلى الآخر.
مخزون متعدد المستودعاتإدارة الإنتاج بمساعدة الحاسوب (GPAO) تتحكم في تصنيع المؤسسة الصناعية. أمر التصنيع هو الوثيقة التي تُطلق عملية إنتاج: يستهلك المواد الأولية والمكوّنات من المخزون ويُدخل المنتجات النهائية مقيّمة، ضامنًا التتبّع بين ما يُستهلك وما يُنتَج.
اطّلع على وحدة الإنتاجالمطابقة البنكية تقوم على مقارنة العمليات المسجّلة في محاسبة المؤسسة بتلك الواردة في الكشف البنكي، بغرض تبرير كل فارق والتأكّد من صحة رصيد الحسابات.
اطّلع على وحدة الماليةإدارة تعدد العملات تتيح تحرير وثائق تجارية وتسجيل عمليات بعدة عملات، مع تطبيق سعر صرف للتحويل. وهي ضرورية للمؤسسات التي تشتري أو تبيع في الخارج.
تعدد العملات في Swiftoنقطة البيع، أو POS (Point Of Sale)، هي الصندوق الذي يتمّ فيه قبض المبالغ من العملاء مباشرةً. يدير برنامج الصندوق جلسات الصندوق والقبض بوسائل متعددة وطباعة التذاكر، مع تحديث المخزون والخزينة آنيًا.
اطّلع على إدارة الصناديقالبيع المتجوّل (أو البيع المباشر عبر الجولات) يقوم على البيع انطلاقًا من عربة محمّلة بالبضاعة، خلال جولات لدى العملاء. يدير البائع مخزونه المحمول، ويُصدر أذون خروج وإرجاع، ويقبض في عين المكان، ويُفضَّل عبر تطبيق جوّال يتزامن مع المقرّ.
اكتشف البيع المتجوّلاطلب عرضًا توضيحيًا مجانيًا واكتشف كيف يطبّق Swifto هذه المفاهيم عمليًا على نشاطك.