مسار الفرص، الفرص، الزيارات، المكالمات والمتابعات: يمنح Swifto مندوبيكم التجاريين رؤية واضحة لكل ملف، ويمنح إدارتكم التحكّم الكامل في كامل عملية استقطاب العملاء — في المكتب كما في الميدان.
عملاء محتملون منسيّون، عروض أسعار لا تُتابَع أبداً، زيارات غير محضّرة، مندوبون لا يتابعهم أحد: كلّها فرص بيع تتبخّر. يجمّع نظام إدارة علاقات العملاء Swifto كل جهة اتصال وكل فرصة وكل متابعة حتى لا يفلت شيء.
مسار مرئي يُظهر أين وصلت كل صفقة وما يجب فعله لاحقاً. يركّز مندوبوكم طاقتهم على الفرص القابلة للإتمام.
مكالمات، تذكيرات، زيارات ومتابعات عروض الأسعار مخطّطة ومذكَّر بها في الوقت المناسب. يُوفى بكل وعد قُطع للعميل.
تابعوا نشاط كل بائع: الزيارات المنجزة، عروض الأسعار الصادرة، نسبة التحويل وأسباب الخسارة. تقرّرون بناءً على وقائع لا انطباعات.
Visualisez toutes vos opportunités par étape et par montant. Vous savez immédiatement quelles affaires faire avancer et lesquelles relancer cette semaine.
Visites, appels, e-mails, rappels : toutes les interactions s'affichent dans une timeline. Quand un commercial reprend un dossier — ou en remplace un autre — il sait exactement où ça en est.
Organisez les tournées de vos commerciaux dans un calendrier, fixez des objectifs de visite et matérialisez chaque opportunité par un devis du cycle de vente, directement relié à la facturation.
Donnez à vos commerciaux un outil simple qui les fait vendre plus, et à vous-même le tableau de bord pour piloter la prospection au quotidien.
Le module CRM & Activité commerciale couvre l'ensemble du cycle de vente : étapes structurées, réunions et notes, planification des activités et des visites, appels et rappels, points de vente et CRM mobile sur le terrain.
Découpez chaque affaire en étapes claires avec des objectifs définis, pour faire avancer méthodiquement vos opportunités du premier contact à la signature.
Consignez les réunions et les notes de chaque cycle de vente : comptes-rendus, décisions et points de suivi restent attachés au dossier client et accessibles à toute l'équipe.
Organisez les activités client et les tournées de visites dans un calendrier, par commercial et par point de vente, avec objectifs de visite à l'appui.
Planifiez les appels téléphoniques et les rappels au bon moment : chaque relance promise à un client est rappelée à votre commercial pour ne rien laisser filer.
Matérialisez chaque opportunité par un devis du cycle de vente, transformable en commande puis en facture sans ressaisie ni rupture de données.
Vos commerciaux saisissent visites et opportunités directement sur le terrain, même sans réseau : tout se synchronise automatiquement au retour de la connexion.
Du terrain à la facturation, le CRM Swifto partage ses données avec les autres modules pour une prospection sans rupture.
Visites et tournées des vendeurs ambulants, reliées aux activités commerciales du CRM.
DécouvrirDu devis du cycle de vente à la facture, sans ressaisie des clients et des articles.
DécouvrirPerformance commerciale et taux de conversion suivis en temps réel.
DécouvrirLes grosses affaires se gagnent sur plusieurs semaines, avec des réunions, des devis et plusieurs interlocuteurs. Suivies sur un tableur, elles se perdent sans qu'on sache pourquoi — et votre prévisionnel de CA devient une simple intuition. Swifto structure chaque affaire en un cycle de vente complet : taux de transformation qui remonte et prévisions enfin fiables.
Une réclamation gérée par e-mail ou de vive voix finit par s'égarer — et le client mécontent part sans bruit, après avoir entamé votre réputation. Swifto centralise chaque réclamation, qu'elle vienne du client, d'un commercial ou d'un livreur, et la fait avancer dans un workflow de traitement jusqu'à sa résolution. Résultat : moins de churn et un service client que vous pilotez sur des chiffres.
Vous lancez un produit, mais vous ignorez s'il est bien exposé chez vos revendeurs — et vous découvrez l'insatisfaction d'un client le jour où il vous quitte. Sans données du terrain, chaque décision commerciale se prend à l'aveugle. Avec Swifto, vos commerciaux remplissent depuis leur mobile des questionnaires entièrement paramétrables — enquêtes de satisfaction, relevés de présence produit, check-lists de visite — et chaque réponse remonte en rapports et tableaux de bord. Vous décidez enfin sur des faits.
Découvrez en démo comment le CRM Swifto aide vos commerciaux à transformer plus et à ne rien oublier.