Manuel Dashboard Caisses POS
Le suivi de vos points de vente : nombre de caisses, valeur du stock de chaque caisse, ruptures / sous seuil, bons de retour, valeur des retours et part de retours défectueux. Une lecture dédiée à la santé de vos caisses enregistreuses.
Présentation
Le Dashboard Caisses POS donne une vue temps réel de vos points de vente : combien de caisses sont actives, combien vaut le stock affecté à chacune, quelles caisses sont en rupture ou sous seuil, et quel volume de bons de retour elles génèrent — avec leur valeur et la part de marchandise défectueuse. Il complète le Dashboard Stock pour piloter spécifiquement le réseau de caisses.
Objectif
- Suivre la valeur du stock par caisse
- Détecter les caisses en rupture
- Suivre les bons de retour caisse
- Maîtriser les retours défectueux
Public cible
- Responsable points de vente
- Approvisionnement des caisses
- Finance — valorisation
Ce tableau de bord est le pendant « caisses » du Dashboard Vendeurs ambulants : même lecture stock + retours, appliquée aux points de vente fixes.
Accès et navigation
Menu latéral : Caisses (POS) → Dashboard caisses POS.
Scoreboard caisses
Six KPI : nombre de caisses, valeur du stock des caisses, caisses en rupture / sous seuil, bons de retour, valeur des retours et retours défectueux.
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Caisses POS | Nombre de points de vente / caisses enregistreuses actifs. |
| Valeur stock caisses | Valorisation totale du stock affecté à l'ensemble des caisses POS. |
| En rupture | Caisses comportant des références à quantité 0 (avec un repère du sous-seuil). |
| Bons de retour | Nombre de bons de retour générés depuis les caisses (avec en cours / validés). |
| Valeur retours | Valeur totale de la marchandise retournée par les caisses. |
| Retours défectueux | Valeur de la part défectueuse parmi les retours caisse. |
Alertes : rupture & sous-seuil
Caisses en rupture — points de vente comportant des références à quantité 0. À réapprovisionner sans délai pour ne pas bloquer l'encaissement.
Sous seuil minimum — caisses dont des références sont passées sous leur seuil d'alerte : commande de réassort à préparer avant la rupture.
Retours défectueux — part de marchandise abîmée parmi les retours caisse, valorisée et suivie à part pour identifier les caisses à problème.
Bons de retour — chaque retour de caisse est tracé. Voir le détail dans le module bons de retour (stock).
Valeur du stock par caisse
Le graphe en barres classe les caisses par valeur de stock immobilisé. Il met en évidence les points de vente sur-stockés et ceux qui méritent un réassort.
Une caisse à valeur de stock très basse récurrente signale un point de vente sous-approvisionné : risque de rupture et de ventes manquées.
État des retours (donut)
Le donut « État des retours » répartit les bons de retour caisse en trois familles selon leur statut : en cours, validés et rejetés — pour voir d'un coup d'œil le traitement des retours.
Retours & évolution mensuelle
Deux analyses complémentaires : la valeur des retours par caisse (où se concentrent les retours) et la part défectueux vs intact (qualité de la marchandise retournée).
Évolution mensuelle
Le graphe d'évolution mensuelle en colonnes révèle les pics de retours (campagnes, soldes, défauts de série) et aide à anticiper.
Caisses POS vs vendeurs
Swifto propose deux tableaux de bord terrain de structure identique mais ciblés sur des canaux différents. Ce dashboard est dédié aux caisses POS (points de vente fixes).
- Stock affecté aux caisses fixes
- Bons de retour des caisses
- Lecture par point de vente
- Stock embarqué des vendeurs
- Bons de retour des tournées
- Voir ce tableau de bord
Règles de calcul
Périmètre — seuls le stock et les retours rattachés aux caisses POS sont pris en compte ; les ventes web et les vendeurs ambulants relèvent d'autres tableaux de bord.
Rupture / sous seuil — déterminés sur le stock de chaque caisse, selon la quantité et le seuil d'alerte minimum défini sur l'article.
Valeur des retours — chaque bon de retour caisse porte sa valeur ; la part défectueuse est isolée pour le suivi qualité.
Regroupement par caisse — graphes valeur de stock et retours sont ventilés caisse par caisse pour comparer les points de vente entre eux.
FAQ & Conseils
Le menu « Dashboard caisses POS » n'apparaît pas ?
Le module Caisses (POS) doit être activé sur votre abonnement et au moins une caisse configurée.
Une caisse affiche une valeur de stock à zéro ?
Aucun stock ne lui est encore affecté, ou l'ensemble de ses références est en rupture. Préparez un réassort de cette caisse.
Conseil — routine hebdomadaire
Repérez chaque semaine les caisses en rupture / sous seuil pour le réassort, et surveillez les caisses au plus fort taux de retours défectueux pour agir sur la qualité.
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