Dashboard Vendeurs Ambulants
Le pilotage des tournées de vente ambulante : combien de vendeurs sont actifs, la valeur du stock qu'ils détiennent dans leurs camionnettes, qui est en rupture, et le suivi des bons de retour (déchargement) avec leur valeur et la part de marchandise défectueuse.
Présentation
Le Dashboard Vendeurs Ambulants donne une vue temps réel des tournées de vente : combien de vendeurs ambulants sont en activité, quelle est la valeur de la marchandise qu'ils transportent, lesquels sont en rupture ou sous seuil, et comment se déroulent les retours de marchandise (le déchargement en fin de tournée). Il met en lumière la valeur des retours et la part de produits défectueux, afin de surveiller les pertes et la performance de chaque vendeur.
Objectif
- Suivre la marchandise confiée aux vendeurs
- Prévenir les ruptures en tournée
- Maîtriser les retours et les invendus
- Détecter la casse / le défectueux
Public cible
- Responsable des tournées
- Logistique / dépôt
- Direction commerciale
Ce tableau de bord est jumelé au Dashboard Stock : le stock des vendeurs ambulants est suivi à part, comme un stock détenu hors dépôt.
Accès et navigation
Menu latéral : Stock (ou module Vente Ambulante) → Dashboard vendeurs ambulants.
L'entrée de menu apparaît si le module Vente Ambulante / POS est activé sur votre abonnement et si votre profil dispose du droit de lecture correspondant.
Scoreboard vendeurs
Six KPI en tête de page : nombre de vendeurs, valeur du stock détenu, vendeurs en rupture / sous seuil, nombre de bons de retour, valeur des retours et valeur des retours défectueux.
| Indicateur | Signification |
|---|---|
| Vendeurs ambulants | Nombre de vendeurs ambulants actifs (en tournée). |
| Valeur du stock | Valorisation totale de la marchandise détenue par l'ensemble des vendeurs. |
| En rupture / sous seuil | Vendeurs dont au moins une référence est à 0 ou sous son seuil d'alerte. |
| Bons de retour | Nombre de bons de retour (déchargement) sur la période, avec les en cours et les validés. |
| Valeur des retours | Valorisation de la marchandise retournée par les vendeurs. |
| Retours défectueux | Valeur de la part de retours déclarée défectueuse (casse, abîmée, périmée). |
Alertes : rupture & sous seuil
Rupture — un vendeur n'a plus de stock (quantité 0) sur une ou plusieurs références. Le vendeur ne peut plus vendre ces produits : un réassort est nécessaire.
Sous seuil minimum — la quantité détenue par le vendeur est passée sous le seuil d'alerte : prévoir un rechargement avant la prochaine tournée.
Retours défectueux — marchandise rapportée par le vendeur et déclarée abîmée. Suivie à part dans le KPI dédié et le donut qualité, car elle représente une perte sèche à analyser.
Bons de retour en cours — déchargements pas encore validés. À traiter rapidement pour réintégrer la marchandise saine au stock. Voir les bons de retour (stock).
Valeur du stock par vendeur
Le graphe en barres classe les vendeurs selon la valeur de la marchandise qu'ils détiennent. Il permet de repérer ceux qui transportent trop de stock (immobilisation, risque de pertes) et ceux qui en manquent.
Équilibrez la charge : un vendeur qui détient beaucoup plus de stock que les autres mobilise de la trésorerie et augmente le risque de casse et d'invendus.
État des bons de retour
Le donut « État des bons de retour » répartit les déchargements en trois statuts : en cours, validés et rejetés — pour voir d'un coup d'œil ce qui reste à traiter.
Retours par vendeur & qualité
Deux analyses complémentaires : la valeur des retours par vendeur (qui rapporte le plus d'invendus) et la qualité des retours : défectueux vs intact (part de marchandise récupérable face à la perte).
| Graphique | Lecture |
|---|---|
| Valeur des retours par vendeur | Identifie les vendeurs aux plus forts taux d'invendus / déchargements. |
| Défectueux vs intact | Part de valeur récupérable (intact) face à la perte (défectueux). |
Évolution mensuelle des retours
Le graphe en colonnes suit, mois par mois, la valeur totale des retours. Une tendance à la hausse signale une augmentation des invendus ou de la casse à investiguer.
Croisez ce graphe avec les ventes ambulantes : un pic de retours après un pic de ventes est normal, un pic isolé de retours mérite une analyse.
Règles de calcul
Stock vendeur — chaque vendeur ambulant possède son propre stock (sa camionnette). La valeur du dashboard somme la valorisation de tous ces stocks.
Rupture / sous seuil — déterminés référence par référence dans le stock du vendeur, selon la quantité détenue et le seuil minimum défini sur l'article.
Valeur des retours — chaque bon de retour est valorisé selon le prix de référence des articles rapportés ; la part défectueuse est isolée à partir de l'état déclaré sur le bon.
Période — le scoreboard et les graphes des retours portent sur la période sélectionnée (par défaut le mois en cours) ; la valeur du stock, elle, reflète l'état actuel des camionnettes.
Rôles & scénarios
Qui consulte ce tableau de bord et pour quoi faire :
| Rôle | Usage du dashboard |
|---|---|
| Responsable des tournées | Surveille la charge des camionnettes, les ruptures et le flux de retours quotidien. |
| Logistique / dépôt | Traite les bons de retour en cours et réintègre la marchandise saine au stock. |
| Direction commerciale | Compare les vendeurs (stock détenu, retours, défectueux) et arbitre les réassorts. |
- Repérer les vendeurs en rupture / sous seuil
- Préparer les réassorts avant le départ
- Contrôler les bons de retour saisis
- Analyser la valeur défectueuse de la journée
FAQ & Conseils
L'entrée de menu n'apparaît pas ?
Le module Vente Ambulante / POS doit être activé sur votre abonnement, et votre profil doit avoir le droit de lecture du dashboard.
Un vendeur n'apparaît pas dans les graphes ?
Un vendeur sans stock détenu ni bon de retour sur la période n'a pas de valeur à afficher. Vérifiez qu'il est bien actif et qu'il a effectué des mouvements.
Conseil — routine quotidienne
Le matin, traitez les ruptures / sous seuil pour les réassorts ; le soir, soldez les bons de retour en cours et surveillez la part défectueuse pour limiter les pertes.
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