دليل تقارير البيع
تُجمِّع تقارير البيع ما يرفعه البائع من الميدان عبر Swifto Seller: المبيعات المحقَّقة لدى كلّ عميل، وكذلك حالات عدم البيع (زيارة دون بيع) وسببها. إنّها أداة قيادة الأداء حسب البائع وحسب الجولة.
نظرة عامة
تُولّد كلّ زيارة ميدانية سطرًا في التقرير: إمّا بيع (اشترى العميل)، أو عدم بيع (زيارة تمّت دون شراء) مصحوبة بسبب (العميل غائب، رفض، المحلّ مغلق…). وبتجميع هذه السطور، يقيس المشرف نسبة الزيارة ونسبة البيع ويحدّد العملاء الذين يجب متابعتهم.
الهدف المهني
- متابعة المبيعات حسب البائع / الجولة
- فهم حالات عدم البيع (الأسباب)
- قياس نسبة تغطية العملاء
- التصدير لأجل المراجعة
الجمهور المستهدف
- مشرف المبيعات — يحلّل الأداء
- الإدارة التجارية — تُدير القطاعات
- البائع المتجوّل — يغذّي التقرير (عبر الجوّال)
الموضع داخل الوحدة
تُغلق التقارير الدورة: التخطيط ← التحميل ← الجولة ← الإرجاع ← التقرير. نظرة شاملة على الوحدة: وحدة البيع المتجوّل.
الوصول والتنقّل
القائمة الجانبية: البائع المتجوّل ← تقارير البيع.
تعتمد الشاشة على صفحة rapportVente. تُغذَّى التقارير تلقائيًا عبر المزامنة مع الجوّال — دون إدخال يدوي في الواجهة الخلفية.
قائمة التقارير
تسرد الصفحة الزيارات الواردة من الميدان: نقطة (خضراء = بيع، حمراء = عدم بيع)، البائع، العميل الذي تمّت زيارته، التاريخ والطبيعة (نوع البيع أو سبب عدم البيع).
| ● | البيع⇅ | البائع⇅ | رمز العميل⇅ | العميل⇅ | التاريخ⇅ | الطبيعة | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| بيع | Mouadh BEN AZIZA | CL-0142 | EL MAZRAA | 18/05/2026 | بيع مباشر | |||
| لا | Mouadh BEN AZIZA | CL-0207 | ÉPICERIE CENTRALE | 18/05/2026 | العميل غائب | |||
| بيع | Ayatollah ORABI | CL-0331 | SUPÉRETTE LE BON PRIX | 18/05/2026 | بيع مباشر |
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| ● / البيع | نقطة خضراء = بيع محقَّق؛ نقطة حمراء = زيارة دون بيع. |
| البائع | البائع المتجوّل الذي أجرى الزيارة. |
| رمز العميل / العميل | العميل الذي تمّت زيارته (المرجع والاسم التجاري). |
| التاريخ | تاريخ الزيارة / البيع. |
| الطبيعة | نوع البيع إن وُجد؛ سبب عدم البيع غير ذلك. |
البيع مقابل عدم البيع
لكلّ زيارة نتيجة. وهذا التمييز هو ما يتيح قياس إنتاجية الجولة.
بيع
اشترى العميل خلال الزيارة.
- نقطة خضراء، سطر «بيع»
- المبلغ والأصناف المباعة مُرفَقة
- الطبيعة = نوع البيع (مباشر…)
عدم بيع
زيارة تمّت، لكن دون شراء.
- نقطة حمراء، سطر «لا»
- السبب إجباري (غياب، رفض…)
- تُسجِّل التغطية (الزيارة حصلت رغم ذلك)
عدم البيع ليس فشلًا يجب إخفاؤه: فسببه يُطلع الإدارة (نفاد المخزون، السعر، المنافسة، ساعات العمل) ويوجّه الإجراءات التصحيحية.
تفاصيل التقرير
الاطّلاع
قراءةتفتح أيقونة العدسة التفاصيل: الأصناف المباعة، الكميات، المبلغ المُحصَّل، الطابع الزمني و — في حال عدم البيع — السبب المُدخَل ميدانيًا.
الموقع
GPSعند توفّرها، تؤكّد إحداثيات GPS للمرور أنّ الزيارة تمّت فعلًا في نقطة البيع.
المستند المرتبط
بيعيرتبط سطر «بيع» بـمستند البيع المُصدَر على الجوّال (إيصال / فاتورة ميدانية).
الترشيح حسب الجولة / البائع
يفتح زرّ بحث نوافذ الترشيح. اجمع بينها لعزل جولة محدَّدة.
حسب البائع
يعزل أداء بائع متجوّل واحد.
حسب الفترة
يوم، أسبوع أو شهر الجولة.
حسب النتيجة
المبيعات فقط، أو حالات عدم البيع للتحليل.
تُعاد حساب بطاقات الملخّص (المبيعات / عدم البيع / النسبة / رقم المعاملات) وفق الترشيح: مفيد لمقارنة بائعَين خلال الأسبوع نفسه.
تصدير PDF / Excel
تصدير PDF
تقرير مُنسَّق، جاهز للطباعة أو الإرسال — مثالي لـمراجعة نهاية اليوم.
تصدير Excel
بيانات خام لـجداولكم التفاعلية ومتابعة أسبوعية حسب القطاع.
يتّبع المحتوى المُصدَّر الترشيح المُطبَّق: رشِّحوا أوّلًا (البائع / الفترة / النتيجة) ثمّ صدِّروا — فلا تحصلون إلّا على السطور ذات الصلة.
مزامنة الجوّال
لا تُدخَل التقارير في الواجهة الخلفية: بل تَرِد من Swifto Seller. في كلّ مرّة يُنهي فيها البائع زيارة (بيع أو عدم بيع)، يُنشأ سطر تقرير ويُزامَن.
الجوّال ← الواجهة الخلفية
- نتيجة الزيارة (بيع / لا)
- الأصناف والمبلغ المُباع
- سبب عدم البيع
- الطابع الزمني وGPS
في الواجهة الخلفية
- التجميع حسب البائع / الجولة
- نسب البيع المحسوبة
- تصدير PDF / Excel
دورة الحياة (سير العمل)
flowchart LR V[زيارة العميل
في الميدان]:::p --> D{بيع؟}:::s D -->|نعم| W([بيع
نقطة خضراء]):::ok D -->|لا| N([عدم بيع
+ السبب]):::ko W --> R[(تقرير مُجمَّع)]:::st N --> R R --> E([تصدير PDF / Excel
للمراجعة]):::p classDef p fill:#FFFBEB,stroke:#F59E0B,color:#92400E; classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6; classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#D97706,color:#92400E; classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46; classDef ko fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;
القواعد المهنية
القراءة فقط — تُغذّى التقارير عبر المزامنة مع الجوّال ولا تُعدَّل في الواجهة الخلفية: فهي تعكس الميدان بأمانة.
السبب إجباري في حالة عدم البيع — تستلزم الزيارة دون بيع سببًا (يُدخَل على الجوّال) لتبقى صالحة للتحليل.
تغطية موثَّقة — تُسجَّل كلّ زيارة (حتّى دون بيع): تبقى نسبة تغطية العملاء قابلة للقياس، قطاعًا بقطاع.
نطاق حسب البائع — لا يحتوي التقرير إلّا على زيارات القطاع المُسنَد إلى البائع (انظر العملاء حسب البائع).
الأدوار والصلاحيات
| الإجراء | البائع المتجوّل | مشرف المبيعات | الإدارة | مسؤول النظام |
|---|---|---|---|---|
| التغذية (ميدانيًا، عبر الجوّال) | ✅ | — | — | — |
| الاطّلاع على التقارير | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| الترشيح / التحليل | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| تصدير PDF / Excel | — | ✅ | ✅ | ✅ |
مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسّستك.
الأسئلة الشائعة والنصائح
الجولة لا تظهر في التقارير؟
تحقّقوا من أنّ الجهاز الجوّال قد تزامن بشكل صحيح وأنّ الفترة / البائع في الترشيح متطابقان.
«العميل غائب» ضمن حالات عدم البيع بكثرة؟
عدِّلوا توقيت الجولة ليتماشى مع ساعات عمل نقاط البيع.
نصيحة — المراجعة اليومية
صدِّروا التقرير بصيغة PDF كلّ مساء، راجعوا حالات عدم البيع مع البائع، وجهِّزوا جولة الغد فورًا.
Swifto ERP · وحدة البيع المتجوّل · دليل الاستخدام v1.0
تقارير البيع — وحدة البيع المتجوّل · الرئيسية