دليل وصولات الإرجاع
في نهاية الجولة، يُعيد البائع البضاعة غير المباعة. وصل الإرجاع (BR) يُعيد إدماجها في المخزون، مع التمييز بين البضاعة السليمة (القابلة لإعادة البيع) والبضاعة المعيبة (التالفة). إنّه تفريغ الشاحنة.
نظرة عامة
يُغلق وصل الإرجاع حلقة الجولة: كلّ ما حُمِّل (وصل الخروج) ولم يُبَع يعود إلى المستودع. عند التصديق، تُعاد الكمّيات السليمة إلى المخزون القابل للبيع؛ أمّا الكمّيات المعيبة فتُتابَع بشكل منفصل ولا تعود إلى البيع.
الهدف المهني
- إعادة إدماج غير المباع في المخزون
- الفصل بين السليم (القابل لإعادة البيع) والمعيب
- تصفية المخزون المحمول للبائع
- تتبّع الخسائر (الكسر، انتهاء الصلوحية)
الجمهور المستهدف
- البائع المتجوّل — يُبلّغ عن غير المباع (الجوّال)
- المخزن — يستقبل الإرجاعات ويُصدِّق عليها
- مشرف المبيعات — يراقب الفوارق
الموضع داخل الوحدة
يأتي وصل الإرجاع بعد الجولة، في مرآة وصل الخروج. أمّا المبيعات وحالات عدم البيع فتُجمَّع في تقارير البيع. نظرة عامة: وحدة البيع المتجوّل.
الوصول والتنقّل
القائمة الجانبية: الباعة المتجوّلين ← وصولات الإرجاع.
تعتمد الشاشة على صفحة bonRetour. يمكن أيضًا إنشاء الوصولات من الجوّال بواسطة البائع، ثمّ تصديقها في المستودع.
قائمة وصولات الإرجاع
تسرد الصفحة الإرجاعات مع طبيعتها (سليم / معيب)، والبائع، والسبب، وحالة الوصل.
| الطبيعة | الرقم⇅ | البائع⇅ | السبب⇅ | التاريخ⇅ | الحالة⇅ | الإجراء(ات) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| سليم | BR: N°000087 | Mouadh BEN AZIZA | غير مباع (الجولة) | 18/05/2026 | جارٍ | ||
| معيب | BR: N°000086 | Ayatollah ORABI | منتج تالف | 18/05/2026 | صالح | ||
| سليم | BR: N°000085 | Mouadh BEN AZIZA | إرجاع من العميل | 15/05/2026 | مرفوض |
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الطبيعة | سليم (قابل لإعادة البيع) أو معيب (تالف) — القسم 4. |
| الرقم | مرجع وصل الإرجاع (مثال: BR: N°000087). |
| البائع | البائع المتجوّل الذي بادر بالإرجاع. |
| السبب | سبب الإرجاع (غير مباع، منتج تالف، إرجاع من العميل...). |
| التاريخ | تاريخ التفريغ. |
| الحالة | جارٍ · صالح · مرفوض (القسم 5). |
سليم مقابل معيب
يحمل كلّ وصل إرجاع طبيعة تحدّد مصير البضاعة المُعاد إدماجها.
سليم
بضاعة في حالة جيّدة، قابلة لإعادة البيع.
- يُعاد إدماجه في المخزون القابل للبيع
- يمكن أن يخرج مجدّدًا في جولة
- يُوزَّع حسب اللوط / تاريخ الصلوحية في وضع المخزون المتقدّم
معيب
بضاعة تالفة أو منتهية الصلوحية.
- لا يُعاد طرحه للبيع
- يُتابَع بشكل منفصل (خسائر / كسر)
- يُقيَّم لمتابعة الفوارق
بالنسبة إلى إرجاع فعلي واحد، افصل الكمّيات بوضوح: أنشئ وصل إرجاع سليم واحدًا للبضاعة القابلة لإعادة البيع ووصل إرجاع معيبًا واحدًا للكسر، حتى يبقى المخزون القابل للبيع دقيقًا.
حالات الوصل
| الحالة | الدلالة | الأثر على المخزون |
|---|---|---|
| جارٍ | الوصل مُدخَل، بانتظار التصديق في المستودع. | لا يوجد |
| صالح | مؤكَّد: الإرجاع مُدمَج (سليم) أو مُتابَع (معيب). | مخزون مُعاد إدماجه |
| مرفوض | مرفوض (تباين، شكّ، خطأ إدخال). | لا يوجد |
التصديق وحده يُؤثّر في المخزون. الوصل الجاري أو المرفوض لا يُغيّر شيئًا — مفيد للتحقّق قبل التسجيل.
إنشاء وصل إرجاع
انقر على جديد. اختر البائع، والطبيعة (سليم / معيب) والسبب، ثمّ أدرِج الأصناف غير المباعة مع كمّيّاتها.
| المنتج | الكمية المحمَّلة | الكمية المباعة | كمية الإرجاع | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 110204 - EAU MINÉRALE 1,5L (pack) | 80 | 68 | 12,000 | ||
| 120880 - YAOURT NATURE (unité) | 200 | 170 | 30,000 |
إعادة الإدماج في مخزون البائع الأصلي
افتراضيًا، يمكن إعادة إدماج إرجاع سليم في مخزون البائع الأصلي (يحتفظ بالرصيد للجولة التالية)، أو توزيعه على مخزونات المواقع (القسم 7).
التصديق والتوزيع
عند تصديق وصل إرجاع سليم، يُعيد Swifto إدماج الكمّيات. حسب وضعية مخزون المؤسسة، تكون إعادة الإدماج مباشرة أو تمرّ عبر توزيع حسب المخزون / اللوط / تاريخ الصلوحية.
مخزون بسيط
تُعاد الكمّيات السليمة إلى مخزون واحد (البائع الأصلي أو الموقع المختار). لا حاجة إلى إدخال أيّ توزيع.
مخزون متقدّم (اللوطات / تاريخ الصلوحية)
تتيح نافذة توزيع تقسيم كلّ صنف على اللوطات / تواريخ الصلوحية الصحيحة؛ يجب أن يُساوي مجموع الموزَّع الكمّية المرتَجعة.
الإرجاع السليم = مخزون قابل للبيع — بعد التصديق، تصبح الكمّيات السليمة متاحة للبيع من جديد. أمّا البضاعة المعيبة فتُتابَع بشكل منفصل ولا تزيد المخزون القابل للبيع.
المزامنة مع الجوّال
يمكن للبائع الإبلاغ عن غير المباع مباشرةً عبر Swifto Seller: يصعد وصل الإرجاع نحو الواجهة الخلفية، حيث يراجعه المخزن ويُصدِّق عليه.
الجوّال ← الواجهة الخلفية
- الإبلاغ عن غير المباع
- وسم سليم / معيب
- الكمّيات المتبقّية في الشاحنة
الواجهة الخلفية ← الجوّال
- تأكيد التصديق
- تحديث رصيد المخزون المحمول
دورة الحياة (سير العمل)
flowchart LR T([نهاية الجولة
غير المباع]):::s --> B[وصل الإرجاع
جارٍ]:::p B -->|الطبيعة| I([سليم]):::ok B -->|الطبيعة| D([معيب]):::ko I -->|التصديق| S[(المخزون القابل للبيع
مُعاد إدماجه)]:::st D -->|التصديق| P[(الخسائر مُتابَعة
خارج البيع)]:::st B -.->|تباين| R([مرفوض]):::ko classDef p fill:#FFFBEB,stroke:#F59E0B,color:#92400E; classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6; classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#D97706,color:#92400E; classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46; classDef ko fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;
القواعد المهنية
سليم = قابل لإعادة البيع — يُعيد تصديق إرجاع سليم إدماج الكمّيات في المخزون القابل للبيع للبائع أو للموقع.
معيب ≠ بيع — تُتابَع البضاعة المعيبة كخسارة ولا تزيد أبدًا المخزون القابل للبيع.
التصديق = أثر على المخزون — الوصل الجاري أو المرفوض لا يمسّ المخزون؛ وصل صالح فقط يُعيد إدماج / يتابع الكمّيات.
التوزيع الكامل — في وضع المخزون المتقدّم، يجب أن يُساوي المجموع المُوزَّع حسب اللوط / تاريخ الصلوحية الكمّية المرتَجعة، وإلّا رُفض التصديق.
الأدوار والصلاحيات
| الإجراء | البائع المتجوّل | المخزن | مشرف المبيعات | مسؤول النظام |
|---|---|---|---|---|
| الإبلاغ عن إرجاع (الجوّال) | ✅ | — | — | — |
| إنشاء إرجاع (الواجهة الخلفية) | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| التصديق | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| الرفض | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| الحذف | — | — | — | ✅ |
مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستك.
الأسئلة الشائعة ونصائح
المخزون لم يزد بعد الإرجاع؟
من المرجّح أنّ الوصل بقي جارٍ: فقط التصديق يُعيد إدماج المخزون.
هل يجب إعادة إدماج المعيب؟
نعم، لكن بطبيعة معيب: يُتابَع كخسارة دون أن يعود إلى البيع. لا تخلطه مع السليم.
نصيحة — مطابقة الخروج والإرجاع
قارِن وصل الخروج (المحمَّل) بوصل الإرجاع (غير المباع) لقياس معدّل البيع للجولة في التقارير.
Swifto ERP · وحدة البائع المتجوّل · دليل الاستخدام v1.0
وصولات الإرجاع — وحدة البيع المتجوّل · الرئيسية