FR EN AR

دليل الاستخدام البيع المتجوّل الإصدار 1.0 · مستقرّ

دليل العملاء حسب البائع

تُحدِّد هذه الشاشة محفظة كلّ بائع متجوّل: تُلحَق عملاء (أو مجموعات عملاء) بالبائع. وهذا هو أساس التقسيم إلى قطاعات — إذ لا يرى كلّ بائع، على الجوّال، سوى العملاء المُسنَدين إليه.

طرق الإسناد

قطاع لكلّ بائع

إجراءات لكلّ سطر

تطبيق جوّال مرتبط

نظرة عامة

قبل أيّ جولة، يجب معرفة أيّ بائع يتكفّل بأيّ عملاء. تبني شاشة العملاء حسب البائع هذه الإسنادات: يحصل البائع على قطاع (مجموعة من العملاء، مباشرة أو عبر مجموعة عملاء). يغذّي هذا المحفظة بعد ذلك تخطيط الزيارات وما يراه البائع على جهازه الجوّال.

الهدف المهني

إسناد عملاء إلى بائع
إدارة القطاعات عبر مجموعات العملاء
تقسيم الميدان حسب البائع
تغذية الجولات والتقارير

الجمهور المستهدف

مشرف المبيعات — يقسّم القطاعات
مسؤول القطاع — يوازن المحافظ
البائع المتجوّل — يزور محفظته

الموقع ضمن الوحدة

إنّه ركيزة التنظيم في الوحدة: يسبق التخطيط ويحدّد ما يرتفع إلى تقارير البيع. نظرة شاملة: وحدة البيع المتجوّل.

الوصول والتنقّل

القائمة الجانبية: البائع المتجوّل → العملاء حسب البائع.

Swifto ERP — قائمة البائع المتجوّل

SWIFTO

اللوحة الشاملة

الباعة المتجوّلين

تخطيط العملاء

العملاء حسب البائع

وصولات الخروج

وصولات الإرجاع

تقارير المبيعات

الإعدادات

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

تُفتح قائمة الإسنادات على اليسار بعد النقر.

تستند هذه الشاشة إلى صفحة clientsParVendeur. تُدار مجموعات العملاء من جهة بيانات العملاء المرجعية؛ وتُعاد استخدامها هنا لإسناد قطاع بحركة واحدة.

قائمة الإسنادات

تسرد الصفحة الرُّبوطات: يقابل كلّ بائع متجوّل مجموعة عملاء (قطاع). سطر واحد = قطاع مُسنَد إلى بائع.

البيع المتجوّل › العملاء حسب البائع

SWIFTO

الباعة المتجوّلين

العملاء حسب البائع

وصولات الخروج

وصولات الإرجاع

3 Mr Amine ABDELKEFI

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

العملاء حسب البائع

البائع (المتجوّل)⇅	مجموعة العملاء⇅	عدد العملاء
Mouadh BEN AZIZA	Secteur Grand Tunis	34
Ayatollah ORABI	Secteur Sahel	28
Slim TRABELSI	Secteur Sfax-Nord	41

أعمدة الجدول

العمود	الوصف
البائع (المتجوّل)	البائع المتجوّل الذي يُسنَد إليه القطاع.
مجموعة العملاء	القطاع المُسنَد (المجموعة = مجموعة من العملاء).
عدد العملاء	عدد العملاء المشمولين بالإسناد.
الإجراءات	تعديل أو استعراض الإسناد (القسم 5).

شريط الإجراءات

جديد

ينشئ إسنادًا بين البائع والقطاع (القسم 6).

بحث

يُرشِّح حسب البائع أو حسب مجموعة العملاء.

حذف

يزيل إسنادًا مؤشَّرًا عليه (لم يعد القطاع مزارًا من قبل ذلك البائع).

إجراءات السطر

تعديل

تحرير

يضيف / يزيل عملاء من القطاع، أو يغيّر المجموعة المُسندة إلى البائع.

التفاصيل

قراءة

يعرض القائمة الكاملة للعملاء المشمولين بالإسناد.

حذف

إزالة

يفصل القطاع عن البائع. لم يعد عملاؤه يظهرون في جولته ولا في تقاريره.

إسناد العملاء والمجموعات

انقر على جديد. اختر البائع، ثمّ أسنِد إليه إمّا مجموعة عملاء كاملة (قطاعًا)، أو عملاء أفرادًا.

إسناد جديد

العملاء حسب البائع

البائع: *

Mouadh BEN AZIZA

الوضع:

مجموعة العملاء

المجموعة:

Secteur Grand Tunis

العملاء المشمولون:

عملاء القطاع

الرمز	العميل	المدينة
CL-0142	EL MAZRAA	Tunis
CL-0207	ÉPICERIE CENTRALE	Ariana
CL-0188	MARCHÉ ENNASR	Ennasr

مجموعة أم عملاء: نهجان

يغطّي الإسناد عبر المجموعة قطاعًا كاملًا بحركة واحدة، ويبقى محدَّثًا مع تطوّر المجموعة. أمّا إسناد العملاء الأفراد فيمنح تحكّمًا دقيقًا، عميلًا بعميل.

القطاعات والمحفظة

حسن تقسيم القطاعات يعني موازنة العبء بين الباعة والحدّ من التنقّلات. إليك بعض المبادئ المفيدة.

التوازن

وزّع عددًا متقاربًا من العملاء على كلّ بائع.

التجميع الجغرافي

القطاع المتجانس يقلّص زمن التنقّل.

إعادة الضبط

طوِّر الإسنادات استنادًا إلى التقارير.

حلقة التحسين — حلِّل التقارير (معدّل البيع حسب القطاع) ثمّ أعِد ضبط المحافظ هنا لتحسين التغطية.

مزامنة الجوّال

تنزل الإسنادات نحو Swifto Seller: لا يجد كلّ بائع على جهازه سوى عملائه الخاصّين. فهو يأخذ الطلبيات، يبيع، ويسجّل زياراته حصرًا ضمن محفظته.

Back-office → Mobile

قائمة العملاء المُسنَدين
بيانات الاتصال والعناوين
الشروط السعرية للعميل

Mobile → Back-office

مبيعات المحفظة
عملاء جدد منقّب عنهم
تقارير الزيارة

دورة الحياة (سير العمل)

flowchart LR
  G([مجموعة العملاء
القطاع]):::s --> A[الإسناد إلى البائع
العملاء حسب البائع]:::p
  A --> M[(مزامنة الجوّال
Swifto Seller)]:::st
  M --> P[تخطيط
الزيارات]:::p
  P --> T([الجولة /
البيع الميداني]):::ok
  T --> R[تقرير بيع
القطاع]:::p
  R -.->|إعادة الضبط| A
  classDef p fill:#FFFBEB,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#D97706,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;

القواعد المهنية

الرؤية = الإسناد — لا يرى البائع على الجوّال إلّا العملاء المُسنَدين إليه هنا. فبدون إسناد، لا وجود لعميل في جولته.

مجموعة حيّة — الإسناد عبر المجموعة يبقي القطاع محدَّثًا: أيّ عميل يُضاف إلى المجموعة ينضمّ تلقائيًا إلى محفظة البائع.

أساس الجولات — لا يقترح التخطيط سوى عملاء محفظة البائع المختار.

لا للازدواجية غير المجدية — إسناد العميل نفسه إلى بائعين يُشوِّش المسؤولية التجارية؛ حافظ قدر الإمكان على مبدأ قطاع واحد = بائع واحد.

الأدوار والصلاحيات

الإجراء	البائع المتجوّل	مشرف المبيعات	مسؤول النظام
الاطّلاع على الإسنادات	✅ (الخاصة به)	✅	✅
إسناد عميل / مجموعة	—	✅	✅
تعديل قطاع	—	✅	✅
حذف إسناد	—	✅	✅

مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستك.

الأسئلة الشائعة ونصائح

عميل لا يظهر في جولة بائع؟

إنّه غير مُسنَد إلى هذا البائع (لا مباشرة ولا عبر مجموعته). أرفِقه هنا، ثمّ أعِد مزامنة تطبيق الجوّال.

كيف أنقل قطاعًا إلى بائع آخر؟

احذف إسناد البائع الخارج وأنشئ إسنادًا جديدًا للبائع الوارد بنفس المجموعة.

نصيحة — انطلق من المجموعات

كوّن أوّلًا مجموعات عملاء جيّدة (حسب المنطقة): عندئذٍ يصبح إسناد القطاعات وإعادة تنظيمها فوريًا في التخطيط.

Swifto ERP · وحدة البيع المتجوّل · دليل الاستخدام v1.0

العملاء حسب البائع — وحدة البيع المتجوّل · الرئيسية