ما الفرق بين التوقيع DIGIGO والتوقيع SEAL / بمعرّف الشركة؟

DIGIGO توقيع شخصي تحمله شهادة شخص طبيعي: يتمّ فاتورة بفاتورة ويتطلّب تفويضًا من الحامل. أمّا SEAL (بمعرّف الشركة) فهو ختم شركة مستضاف: يمكنه توقيع عدّة فواتير في عملية واحدة، دون تدخّل بشري، لكن تكلفته أعلى.

ماذا تعني حالة «في انتظار المصادقة» لفاتورة؟

الفاتورة الموقَّعة أُودعت فعلاً على منصّة El Fatoora (TTN)، لكنّ المصادقة لم تصل بعد. يكفي إعادة التحقّق لاحقًا: بمجرّد المصادقة، تتلقّى الفاتورة مرجعها من TTN ورمز QR الخاصّ بها.

لماذا لا تكون فاتورة مؤهَّلة للتوقيع؟

غالبًا ما يكون المعرّف الجبائي للمؤسسة أو للعميل غير كامل (يجب أن يتكوّن من 13 خانة لشخص معنوي تونسي)، أو أنّ الفاتورة لا تزال مسودة، أو أنها موقَّعة بالفعل.

FR EN AR

دليل الاستخدام الامتثال الجبائي جديد · الإصدار 1.0

دليل الفوترة الإلكترونية

يحوِّل Swifto فواتيرك إلى فواتير إلكترونية قانونية بصيغة TEIF، يوقِّعها بشهادتك TunTrust (نمط DIGIGO أو SEAL / معرّف الشركة) ثمّ يودعها على المنصّة الوطنية El Fatoora التابعة لتونس للتجارة الإلكترونية (TTN). في المقابل، تتلقّى كلّ فاتورة مرجعها من TTN ورمز QR الخاصّ بختمها الإلكتروني المرئي.

أنماط التوقيع

TEIF

الصيغة القانونية لـTTN

ختم مرئي

حالات الفاتورة

نظرة عامة

الفوترة الإلكترونية هي إصدار فاتورة في شكل مستند XML موقَّع رقميًا، يُودَع على المنصّة الرسمية El Fatoora التي تشغِّلها تونس للتجارة الإلكترونية (TTN). يضمن التوقيع الأصالة (تحديد هوية المُصدِر بدقّة)، والسلامة (عدم تغيير الفاتورة) وعدم الإنكار (لا يمكن للمُصدِر إنكار إصدارها).

الهدف المهني

الامتثال لإلزامية الفوترة الإلكترونية
إصدار فواتير ذات قيمة إثباتية (موقَّعة + مؤرَّخة)
الحصول على مرجع TTN ورمز QR الرسميَّين
أرشفة XML الموقَّع والمصادَق عليه لكلّ فاتورة

الجمهور المستهدف

الفوترة / المحاسبة — الإصدار والمتابعة
مسؤول النظام — إعداد الشهادة
الإدارة العليا — الامتثال التنظيمي

أين تندرج الفوترة الإلكترونية؟

تمتدّ من وحدة فواتير البيع: بمجرّد إنشاء الفاتورة واعتمادها (غير مسودة)، يتيح زرّ مخصَّص توقيعها وإيداعها. يتمّ إعداد الشهادة في بطاقة المؤسسة.

صيغة TEIF ومنصّة El Fatoora

TEIF (Tunisian Electronic Invoice Format) هي الصيغة الموحَّدة بلغة XML التي تفرضها TTN للفواتير الإلكترونية التونسية. يولِّدها Swifto تلقائيًا من بيانات الفاتورة — ليس عليك إدخال أيّ شيء إضافي: الترويسة (المُصدِر، العميل)، سطور الأصناف، الضرائب (الأداء، الطابع الجبائي...)، الإجماليات خارج/شاملة الأداء والمراجع، كلّها تُدرَج في مكانها الصحيح.

1 · توليد TEIF

ينتج Swifto XML المطابق انطلاقًا من الفاتورة.

2 · التوقيع

يُوقَّع XML بشهادتك TunTrust.

3 · الإيداع على El Fatoora

تصادِق TTN وتُعيد المرجع + رمز QR.

الأطراف المعنية

تصدر ANCE / TunTrust الشهادات الإلكترونية وتشغِّل خدمة التوقيع؛ وتشغِّل تونس للتجارة الإلكترونية (TTN) منصّة El Fatoora التي تستقبل الفواتير وتراقبها وتؤرشفها. يتواصل Swifto مع الطرفين نيابةً عنك.

نمطا التوقيع: DIGIGO وSEAL

يدعم Swifto نوعَي التوقيع كليهما اللذين تقترحهما TunTrust. يتمّ الاختيار مرّةً واحدة ونهائيًا في بطاقة المؤسسة، وفق حجم فواتيرك وميزانيتك.

DIGIGO (شخصي)

توقيع تحمله شهادة موبايل شخصية. يفوِّض الموقِّع كلّ توقيع من هاتفه (تطبيق DigiGO). مثالي لـالأحجام المعتدلة والخيار الأقلّ تكلفة.

توقيع فاتورة بفاتورة (فردي)
تفويض الحامل مطلوب (عبر الهاتف)
تكلفة منخفضة

SEAL / معرّف الشركة (ختم)

ختم إلكتروني للمؤسسة، مستضاف لدى TunTrust. يوقِّع دون تدخّل بشري ويتيح التوقيع المجمَّع لعدّة فواتير دفعة واحدة. أكثر تكلفة، لكنه مثالي لـالأحجام الكبيرة.

توقيع مجمَّع (تحديد متعدّد)
لا تفويض يدوي (تلقائي)
تكلفة أعلى

المعيار	DIGIGO	SEAL / معرّف الشركة
الطبيعة	توقيع شخصي (الحامل)	ختم المؤسسة
التدخّل البشري	نعم — تفويض عبر الهاتف	لا — تلقائي بالكامل
التوقيع المجمَّع	لا (فاتورة واحدة في كلّ مرّة)	نعم (عدّة فواتير)
التكلفة	الأكثر اقتصادًا	أعلى
الاستعمال الموصى به	حجم ضعيف إلى متوسّط	حجم مرتفع / فوترة مجمَّعة

المتطلّبات المسبقة

شهادة TunTrust صالحة — شهادة DigiGO (شخص طبيعي) أو ختم SEAL / معرّف الشركة، صادرة عن ANCE وغير منتهية الصلاحية.

معرّف جبائي كامل — يجب أن يتكوّن معرّف مؤسستك من 13 خانة (المعرِّف + مفتاح التحقّق + رمز الأداء + رمز الفئة + المؤسسة الفرعية). يجب أيضًا تسجيل المعرّف الجبائي (شخص معنوي) أو بطاقة التعريف الوطنية CIN (شخص طبيعي) الخاصّة بـالعميل.

بيانات اعتماد El Fatoora (TTN) — يجب تسجيل معرِّف الدخول وكلمة المرور والمعرّف الجبائي للإيداع التي توفّرها TTN في بطاقة المؤسسة.

بيانات فاتورة متّسقة — أصناف وكميات وأسعار وضرائب وإجماليات صحيحة. يمنع Swifto التوقيع إذا كانت المعلومات التنظيمية الإلزامية ناقصة.

الإعداد (بطاقة المؤسسة)

يتمّ التشغيل مرّة واحدة من قِبل مسؤول النظام، في الإدارة ← بطاقة المؤسسة. هناك تختار نوع التوقيع وتدخل بيانات الاعتماد.

المعلمة	الدور
نوع التوقيع	لا شيء، DIGIGO أو SEAL / معرّف الشركة. يحدِّد زرّ التوقيع المعروض في قائمة الفواتير.
معرِّف / كلمة مرور الموقِّع	بيانات اعتماد شهادة TunTrust (DigiGO أو الختم).
الاسم المستعار للختم	لـ SEAL فقط: الاسم المستعار لختم المؤسسة.
معرِّف / كلمة مرور / معرّف El Fatoora الجبائي	بيانات اعتماد الإيداع على منصّة TTN.
المعرّف الجبائي والموقِّع	المعرّف الجبائي للمؤسسة (13 خانة)؛ بالنسبة إلى DIGIGO، يُستعمَل بريد الحامل ورقم هاتفه للتفويض.

ما دام نوع التوقيع «لا شيء»، لا يظهر أيّ زرّ توقيع. بمجرّد اختيار نوع، تعرض قائمة الفواتير الإجراء المطابق (توقيع فردي لـDIGIGO، توقيع مجمَّع لـSEAL).

مسار التوقيع، خطوة بخطوة

مهما كان النمط، يبقى السير المنطقي واحدًا: يُعِدّ Swifto المستند، يُوقِّعه، يودعه، ثمّ يسترجع المصادقة الرسمية.

flowchart LR
  A[فاتورة معتمَدة] --> B[توليد مستند
TEIF]
  B --> C{نوع
التوقيع؟}
  C -->|DIGIGO| D[تفويض من
الحامل عبر الهاتف]
  C -->|SEAL| E[ختم الشركة
التلقائي]
  D --> F[توقيع المستند]
  E --> F
  F --> G[الإيداع على El Fatoora TTN]
  G --> H{مصادَق عليها
من TTN؟}
  H -->|نعم| I[مرجع TTN
+ رمز QR]
  H -->|ليس بعد| J[في انتظار
المصادقة]
  J -.إعادة المحاولة.-> H

قد يستغرق تحقّق TTN بضع لحظات. إذا لم تكن المصادقة فورية، تنتقل الفاتورة إلى «في انتظار المصادقة» ويمكنك إعادة التحقّق لاحقًا (راجع الحالات والمتابعة).

توقيع فاتورة — نمط DIGIGO

1
افتح قائمة الفواتير
القائمة المبيعات ← الفواتير. يجب أن تكون الفاتورة معتمَدة (غير مسودة) وغير موقَّعة بعد.
2
ابدأ التوقيع
اضغط أيقونة التوقيع في السطر. يولِّد Swifto TEIF ويُعِدّ طلب التفويض.
3
فوِّض عبر هاتفك
تُعاد توجيهك إلى تفويض DigiGO: يوافق حامل الشهادة على التوقيع من هاتفه (رمز PIN / تطبيق).
4
الإيداع والمصادقة
يوقِّع Swifto، ويودِع على El Fatoora ويسترجع النتيجة. عند النجاح، تصبح الفاتورة موقَّعة ومصادَق عليها بمرجعها ورمز QR الخاصّ بها.

لا تُغلق النافذة أثناء التفويض: التوقيع مرتبط بـهذه الفاتورة تحديدًا. إذا قاطعت العملية، أعِد ببساطة إطلاق التوقيع.

التوقيع المجمَّع — نمط SEAL / معرّف الشركة

1
حدِّد الفواتير
في قائمة الفواتير، حدِّد عدّة فواتير معتمَدة وغير موقَّعة.
2
ابدأ «توقيع الفواتير»
يُطلق الزرّ المجمَّع (الظاهر في نمط SEAL) توليد TEIF والتوقيع بـختم المؤسسة، دون أيّ تفويض يدوي.
3
الإيداع والمتابعة المجمَّعان
يودِع Swifto الدفعة على El Fatoora ويعرض، فاتورةً بفاتورة، النتيجة: مصادَق عليها (مرجع + QR)، قيد الانتظار، أو في خطأ (مع سبب TTN).

لا تُعالَج سوى الفواتير المؤهَّلة في الدفعة (معتمَدة، غير موقَّعة، معرِّفات جبائية كاملة). تُتجاوَز البقية وتُشار إليها — يمكنك تصحيحها ثمّ إعادة المحاولة.

حالات الفاتورة والمتابعة

تحمل كلّ فاتورة حالة توقيع تتطوّر على مدار العملية:

غير موقَّعة

فاتورة مؤهَّلة لكن لم تُوقَّع بعد. زرّ التوقيع متاح.

مودَعة — قيد الانتظار

موقَّعة ومودَعة لدى TTN، لكنّ المصادقة لم تصل بعد. يجب إعادة التحقّق لاحقًا.

موقَّعة ومصادَق عليها

مصادَق عليها من TTN: مرجع TTN + رمز QR متاحان، XML الموقَّع قابل للتنزيل.

المرجع ورمز QR — بمجرّد المصادقة، تحمل الفاتورة المرجع الرسمي من TTN ورمز QR (الختم الإلكتروني المرئي)، مُدرَجَين على المطبوع.

إعادة التحقّق — بالنسبة إلى فاتورة «قيد الانتظار»، أعِد التحقّق: إذا صادقت عليها TTN في هذه الأثناء، تنتقل تلقائيًا إلى «مصادَق عليها».

تنزيل XML — يمكن تنزيل المستند الموقَّع والمصادَق عليه من القائمة للأرشفة.

رفض TTN — إذا رفضت TTN الفاتورة، يُعرَض السبب. صحِّح البيانات المعنية ثمّ أعِد إطلاق التوقيع.

القواعد المهنية

لا توقيع في حالة المسودة — يجب اعتماد الفاتورة قبل توقيعها؛ لا يمكن توقيع فاتورة موقَّعة بالفعل من جديد.

معرّفات جبائية إلزامية — معرّف جبائي للمؤسسة من 13 خانة؛ معرّف جبائي (شخص معنوي) أو بطاقة تعريف وطنية CIN (شخص طبيعي) للعميل. وإلّا، لا تكون الفاتورة مؤهَّلة.

مستند مجمَّد — يُقفِل التوقيع المحتوى: أيّ تعديل لاحق يُبطل التوقيع. لا يمكن تعديل فاتورة صادَقت عليها TTN بعد ذلك.

شهادة صالحة — تؤدي شهادة منتهية الصلاحية أو مسحوبة إلى فشل التوقيع؛ احرص على تجديدها لدى ANCE / TunTrust قبل انتهائها.

الأدوار والصلاحيات

الإجراء	الفوترة	المحاسبة	الإدارة العليا	مسؤول النظام
إعداد الشهادة / نوع التوقيع	—	—	—	✅
توقيع فاتورة (DIGIGO)	✅	✅	✅	✅
التوقيع المجمَّع (SEAL)	✅	✅	✅	✅
إعادة التحقّق / متابعة الإيداعات	✅	✅	✅	✅
تنزيل XML الموقَّع	✅	✅	✅	✅

مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستك.

سيناريوهات الاستخدام

مؤسسة صغيرة بشهادة شخصية (DIGIGO)

يوقِّع المدير بنفسه، أوّلاً بأوّل، كلّ فاتورة صادرة: يضغط «توقيع»، يوافق من هاتفه، وتعود الفاتورة مصادَقًا عليها برمز QR الخاصّ بها.

موزِّع بحجم كبير (SEAL)

في نهاية اليوم، يحدِّد قسم الفوترة كلّ فواتير اليوم ويطلق التوقيع المجمَّع بالختم: تُوقَّع الدفعة وتُودَع في عملية واحدة، ثمّ تُتابَع فاتورةً بفاتورة.

مصادقة مؤجَّلة

تبقى فاتورة مودَعة «قيد الانتظار» لأنّ TTN لم تجب بعد. في اليوم التالي، يعيد المستخدم التحقّق: تصبح الفاتورة «مصادَقًا عليها» وتسترجع مرجعها.

الأسئلة الشائعة ونصائح

DIGIGO أم SEAL: أيّهما أختار؟

فواتير قليلة وشهادة شخصية؟ DIGIGO (اقتصادي). فواتير كثيرة للتوقيع دفعةً واحدة ودون تدخّل؟ SEAL / معرّف الشركة (أعلى تكلفة لكن تلقائي ومجمَّع).

زرّ التوقيع لا يظهر؟

على الأرجح نوع التوقيع مضبوط على «لا شيء» في بطاقة المؤسسة، أو أنّ الفاتورة مسودة / موقَّعة بالفعل.

«الفاتورة مرفوضة من TTN» — ماذا أفعل؟

اقرأ السبب المعروض (غالبًا معرّف جبائي أو بيانات إلزامية ناقصة/غير صحيحة)، صحِّح الفاتورة أو بطاقة الطرف الثالث، ثمّ أعِد إطلاق التوقيع.

نصيحة — عزِّز موثوقية بطاقات الأطراف

اهتمّ بملء المعرّفات الجبائية / بطاقات التعريف الوطنية للعملاء مسبقًا: هذا هو السبب الأوّل لعدم الأهلية أو رفض التوقيع.

فواتير البيع بطاقة المؤسسة الضرائب والأداء بطاقات العملاء

Swifto ERP · وحدة المبيعات · دليل الاستخدام v1.0

الفوترة الإلكترونية (TEIF / El Fatoora) — الرئيسية