Journaux métier
Au-delà de l'activité et des connexions, Swifto propose des journaux spécialisés par domaine : modifications de prix & quantités sur les commandes, contrôle des factures, mouvement des utilisateurs nomades et journal des ventes. Tous en lecture seule, pour le contrôle interne et l'audit.
Présentation
Les journaux métier sont des registres de traçabilité ciblés sur un domaine sensible de la gestion. Là où le Journal des modifications trace toutes les opérations de façon générique, les journaux métier consignent des informations spécifiques : la valeur initiale et la nouvelle valeur d'un prix, le nombre de factures par client, l'état d'un terminal mobile… Comme tous les journaux, ils sont générés automatiquement et servent uniquement à consulter.
Objectif métier
- Contrôler les remises & prix accordés
- Vérifier la cohérence de la facturation
- Suivre les terminaux nomades
- Détecter une anomalie ou une fraude
Public cible
- Comptabilité — contrôle prix & factures
- Direction commerciale — suivi des remises
- Administrateurs — supervision globale
Journaux conditionnels
Ces journaux ne s'affichent que si l'option correspondante est activée pour votre entreprise et si votre profil en autorise la lecture. Voir aussi le Journal de connexion et le Journal des modifications.
Accès et navigation
Menu latéral gauche : Journaux. Le sous-menu liste les registres disponibles ; les journaux métier n'apparaissent que s'ils sont activés pour votre entreprise.
Un journal manquant ?
Si un journal métier (prix, contrôle facture, mouvements…) n'apparaît pas, c'est qu'il n'est pas activé pour votre entreprise ou que votre profil n'en autorise pas la lecture.
Prix & quantités des commandes
Le Journal des commandes trace chaque modification de prix ou de quantité effectuée lors de la saisie d'une commande — avec la valeur initiale et la nouvelle valeur. C'est l'outil de référence pour contrôler les remises accordées par les vendeurs.
| Utilisateur⇅ | Client⇅ | Article⇅ | Date⇅ | Commande | Nature | Initial | Nouveau |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mouadh BEN AZIZA | ECAR | MODULE SMART | 04/06/2026 | CMD 1182 | Prix | 650,000 | 590,000 |
| Salma TRABELSI | EL MAZRAA | PACK SUPERVISEUR | 03/06/2026 | CMD 1179 | Quantité | 10,000 | 14,000 |
| Ayatollah ORABI | BUFFET CONCEPT | LICENCE PRO | 03/06/2026 | CMD 1175 | Prix | 1 200,000 | 1 080,000 |
Colonnes du tableau
| Colonne | Description |
|---|---|
| Utilisateur | Auteur de la modification (vendeur, opérateur de saisie). |
| Client | Client de la commande concernée. |
| Article | Article dont le prix ou la quantité a changé. |
| Date | Date de la modification. |
| Commande | Référence de la commande touchée. |
| Nature | Type de changement : Prix ou Quantité. |
| Initial | Valeur avant la modification. |
| Nouveau | Valeur après la modification (en TND pour les prix). |
Comparez Initial et Nouveau pour mesurer l'ampleur des remises : un prix passé de 1 200,000 à 1 080,000 TND = −10 %. Filtrez par Utilisateur pour repérer un vendeur qui consent des baisses anormales.
Contrôle des factures
Le Journal de contrôle des factures récapitule, par client / vendeur / entreprise / domaine, le nombre de factures émises à une date donnée — pour vérifier rapidement la cohérence de la facturation et détecter un doublon ou un oubli.
| Client | Vendeur | Entreprise | Domaine | Date facture | Nb factures |
|---|---|---|---|---|---|
| SOCIÉTÉ FONDS CLAIR | Mouadh BEN AZIZA | SYMATIQUE | Informatique | 31/05/2026 | 7 |
| BUFFET CONCEPT | Ayatollah ORABI | SYMATIQUE | Restauration | 31/05/2026 | 3 |
| EL MAZRAA | Salma TRABELSI | SYMATIQUE | Distribution | 31/05/2026 | 12 |
Colonnes du tableau
| Colonne | Description |
|---|---|
| Client | Client facturé. |
| Vendeur | Commercial rattaché aux factures. |
| Entreprise | Entité émettrice (multi-établissement). |
| Domaine | Domaine d'activité concerné. |
| Date facture | Date de facturation analysée. |
| Nb factures | Nombre de factures pour ce regroupement à cette date. |
Un Nb factures anormalement élevé pour un même client à une même date mérite vérification : risque de double facturation ou de saisie en double à recouper avec le module Facturation.
Mouvement des utilisateurs
Le Journal mouvement des utilisateurs suit l'état des terminaux mobiles des utilisateurs nomades (vendeurs, vendeurs ambulants) : GSM, e-mail, type de réseau, niveau de batterie et date du relevé. Utile pour comprendre pourquoi une synchronisation a échoué sur le terrain.
| Utilisateur | GSM | Type réseau | Batterie | Date | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mouadh BEN AZIZA | +216 22 145 870 | m.benaziza@symatique.tn | 4G | 82 % | 04/06/2026 12:38 |
| Ayatollah ORABI | +216 98 332 014 | a.orabi@symatique.tn | Wi-Fi | 14 % | 04/06/2026 11:50 |
| Yassine HAMROUNI | +216 55 209 661 | y.hamrouni@symatique.tn | 4G | 37 % | 04/06/2026 10:22 |
Colonnes du tableau
| Colonne | Description |
|---|---|
| Utilisateur | Nom et prénom de l'utilisateur nomade. |
| GSM | Numéro de téléphone du terminal. |
| Adresse e-mail rattachée au compte. | |
| Type réseau | Réseau utilisé au moment du relevé : Wi-Fi ou données mobiles (3G / 4G). |
| Niveau de batterie | Charge restante du terminal (%). |
| Date | Date et heure du relevé. |
Une batterie faible ou un réseau instable au moment d'un relevé explique souvent une remontée de données incomplète depuis le terrain — à vérifier avant de conclure à un bug.
Journal des ventes
Le Journal des ventes récapitule les ventes par date, vendeur ambulant et client. C'est l'un des trois journaux toujours proposés. Il sert au suivi quotidien de l'activité commerciale et au rapprochement avec les encaissements.
| Date⇅ | Vendeur ambulant⇅ | Client⇅ | Montant |
|---|---|---|---|
| 04/06/2026 | Mouadh BEN AZIZA | ECAR | 2 340,000 TND |
| 04/06/2026 | Yassine HAMROUNI | EL MAZRAA | 1 185,500 TND |
| 03/06/2026 | Ayatollah ORABI | BUFFET CONCEPT | 760,000 TND |
Colonnes du tableau
| Colonne | Description |
|---|---|
| Date | Date de la vente. |
| Vendeur ambulant | Vendeur ambulant / vendeur ayant réalisé la vente. |
| Client | Client destinataire. |
| Montant | Montant de la vente (en TND). |
Filtrez par Vendeur ambulant et période pour reconstituer la tournée d'un vendeur et rapprocher ses ventes des encaissements remontés.
Autres journaux disponibles
Selon les modules souscrits et la configuration de votre entreprise, d'autres journaux métier peuvent apparaître dans le menu.
| Journal | Ce qu'il trace |
|---|---|
| Journal des prix publics | Évolution des prix de vente clients. |
| Journal des prix des vendeurs (PDA) | Changements de prix saisis sur terminal vendeur. |
| Journal compte entreprise | Opérations sur les comptes (libellé, origine, type, montant). |
| Mouvements stocks achats | Entrées / sorties de stock liées aux achats. |
| Journal de paie | Historique des opérations de paie. |
| Journaux patrimoine / véhicules / assurance | Suivi du parc, contrats et affectations. |
| Cycle de production / changement d'état OF | Étapes de fabrication et validations. |
| Journal de modification de ristourne | Changements de ristournes accordées aux clients. |
La liste exacte dépend des modules souscrits et de votre configuration. Si un journal n'apparaît pas dans votre menu, c'est qu'il n'est pas activé pour votre entreprise.
Filtres, recherche & export
Tous les journaux métier partagent le même mode d'exploitation : un filtre rapide par colonne (en-tête du tableau) et une fenêtre de recherche avancée par période et critères propres au journal, plus l'export PDF / Excel.
Recherche avancée
Export PDF
Document imprimable du journal filtré, dans la langue choisie (menu « PDF Français »).
Export Excel
Lignes exportées en tableur pour analyse (écarts de prix, recoupements, tableaux croisés).
L'export reflète le filtre courant. Restreignez d'abord la période : l'affichage est plus rapide et le fichier exporté plus léger.
Règles, rôles & permissions
Inaltérabilité — les journaux métier sont en lecture seule : aucune ligne ne peut être éditée ni supprimée depuis l'interface. C'est la condition de leur valeur de preuve.
Enregistrement automatique — chaque évènement (changement de prix, relevé terminal…) est journalisé par le système au moment où il se produit ; aucune action manuelle n'est requise.
Cloisonnement par entreprise — vous ne voyez que les données de votre entreprise ; les autres comptes restent invisibles.
Activation conditionnelle — chaque journal métier dépend d'une option activable pour l'entreprise. S'il est inactif, ni le menu ni les données n'apparaissent.
Matrice des permissions
| Action | Opérateur | Comptable | Manager | Admin |
|---|---|---|---|---|
| Journaux prix / contrôle facture | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Journal des ventes | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mouvement des utilisateurs | — | — | ✅ | ✅ |
| Exporter (PDF / Excel) | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| Modifier / supprimer une ligne | — | — | — | — |
Matrice indicative — la visibilité réelle de chaque journal dépend des privilèges du profil et des options activées pour votre entreprise.
Scénarios & FAQ
Enquêter sur une remise inhabituelle
Un article est vendu bien en dessous du tarif. Dans le Journal des commandes, filtrez l'Article : vous voyez la valeur Initial → Nouveau et l'utilisateur. Croisez ensuite avec le Journal de connexion pour confirmer qui était connecté à cette heure.
Vérifier la cohérence de facturation
En fin de mois, ouvrez le Contrôle des factures filtré sur la période. Un Nb factures aberrant pour un client signale un doublon à corriger dans le module Facturation.
Puis-je corriger une ligne erronée ?
Non. Un journal ne se modifie pas : il reflète une action réelle. Corrigez la donnée d'origine dans son module — cela créera une nouvelle trace.
Un journal métier est absent de mon menu ?
Il n'est pas activé pour votre entreprise, ou votre profil n'a pas le droit de le lire. Contactez votre administrateur.
Bonne pratique — contrôle mensuel des remises
Exportez chaque mois le Journal des commandes filtré sur la période, calculez le pourcentage de remise par vendeur, et archivez le fichier comme pièce d'audit.
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