Swifto ERP · دليل الاستخدام — وصولات الإرجاع (المخزون)

1

تقديم

يتتبّع وصل الإرجاع البضاعة التي يُعيدها بائع (غير مُباع من جولة، كسر، خطأ تحميل...). تتعايش طبيعتان: سليم (بضاعة قابلة لإعادة الاستعمال، تُدمَج في المخزون) ومعيب (بضاعة تُوضَع جانبًا، تُتابَع بالقيمة). عند اعتماد إرجاع سليم، تُعيد حركة وصل إرجاع (النوع 11) زيادة المخزون.

الهدف المهني

تتبّع البضاعة المُعادة من الباعة
إدماج القابل لإعادة الاستعمال في المخزون
عزل المرتجعات المعيبة وتقييمها
التوزيع حسب الحصّة / الصلوحية في المخزون المتقدّم

الجمهور المستهدف

الباعة / الباعة المتجوّلون — يُصرِّحون بالمرتجعات
أمناء المخزن — يعتمدون ويُدمِجون
الإدارة — تتابع قيمة المعيبات

الموقع داخل وحدة المخزون

وصل الإرجاع حركة دخول (النوع 11)، على عكس وصولات الخروج. تُدرَج قيمة المعيبات في تقييم المخزون. نظرة شاملة: وحدة المخزون.

2

الوصول والتنقّل

القائمة الجانبية: المخزون ← وصولات الإرجاع.

Swifto ERP — قائمة المخزون

SWIFTO

اللوحة الشاملة

المبيعات

مخزون

المخزونات

حركات المخزون

الجرد

وصولات التحويل

وصولات الخروج

وصولات الإرجاع

الإعدادات

مشتريات

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

تُفتح قائمة وصولات الإرجاع على اليسار بعد النقر.

3

قائمة وصولات الإرجاع

تسرد الصفحة وصولات الإرجاع برقمها وتاريخها والبائع والسبب والطبيعة (سليم / معيب) والحالة.

المخزون › وصولات الإرجاع

SWIFTO

اللوحة الشاملة

مخزون

الجرد

وصولات التحويل

وصولات الخروج

وصولات الإرجاع

الإعدادات

مشتريات

571 Mr Amine ABDELKEFI

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

وصولات الإرجاع

الرقم⇅	التاريخ⇅	البائع⇅	السبب	الطبيعة	الحالة⇅
BR: N°000059	02/06/2026	M. ORABI	Invendus tournée	سليم	قيد المعالجة
BR: N°000058	01/06/2026	M. BEN AZIZA	Casse transport	معيب	معتمد
BR: N°000057	30/05/2026	M. ORABI	Erreur de chargement	سليم	مرفوض

أعمدة الجدول

العمود	الوصف
الرقم	مرجع فريد (مثلاً BR: N°000059).
التاريخ	تاريخ إنشاء الإرجاع.
البائع	البائع / البائع المتجوّل الأصلي الذي يُعيد البضاعة.
السبب	سبب الإرجاع (غير مُباع، كسر، خطأ تحميل...).
الطبيعة	سليم (يُدمَج) أو معيب (يُوضَع جانبًا).
الحالة	قيد المعالجة · معتمد · مرفوض (القسم 8).

4

شريط الإجراءات

PDF / Excel شامل

يُصدِّر قائمة وصولات الإرجاع المعروضة.

جديد

يفتح استمارة الإنشاء (القسم 6).

بحث

يُرشِّح حسب الفترة والبائع والطبيعة والحالة.

اعتماد / رفض

إجراءات على مستوى السطر متوفّرة على الإرجاعات قيد المعالجة (القسم 7).

5

الطبيعة: سليم / معيب

طبيعة الإرجاع (حقل النشاط) هي القرار الأكثر تأثيرًا: فهي تتحكّم في الأثر على المخزون.

سليم (1)

البضاعة قابلة لإعادة الاستعمال وتُدمَج في المخزون عند الاعتماد: عودة إلى مخزون البائع، إلى موقع واحد (النمط البسيط) أو موزَّعة حسب الحصّة / الصلوحية (النمط المتقدّم).

معيب (0)

تُوضَع البضاعة جانبًا: لا تزيد المخزون القابل للبيع لكنّها تُتابَع بالقيمة (تقييم المرتجعات المعيبة في لوحة قيادة المخزون).

للتذكّر — الإرجاع السليم وحده يُولِّد حركة دخول (النوع 11) تزيد المخزون. لا يمسّ المعيب المخزون القابل للبيع.

6

إنشاء وصل إرجاع

انقروا على جديد. اختاروا البائع، والطبيعة، والسبب، ثمّ أضيفوا العناصر والكمّيات المُعادة.

وصل إرجاع جديد

وصل الإرجاع

التاريخ: *

02/06/2026

البائع: *

M. ORABI

السبب:

Invendus tournée

الطبيعة: *

سليم

الحالة:

قيد المعالجة

Σ القيمة:

3 250,000

بنود الإرجاع

	العنصر	كمية الإرجاع	سعر مغادرة المصنع	Σ القيمة
	467802 - MODULE SMART SUPERVISOR	5,000	650,000	3 250,000

طالما ظلّ الوصل قيد المعالجة (الحالة 0)، لا تُولَّد أيّ حركة مخزون: لا يحصل الأثر إلّا عند الاعتماد (القسم 7).

7

الاعتماد والإدماج

عند الاعتماد (الحالة 1)، يُدمِج الإرجاع السليم البضاعة. تتوفّر ثلاثة أنماط للإدماج حسب الإعداد ونمط المخزون الهدف.

وصل خروج للإدماج

نحو البائع

يمكن لـSwifto توليد وصل خروج للإدماج نحو البائع الأصلي.

موقع واحد

نمط بسيط

في المخزون البسيط، تُدمَج الكمية في موقع واحد (يُنشأ البند إن كان غائبًا).

التوزيع حسب الحصّة / الصلوحية

نمط متقدّم

في المخزون حسب الحصّة / الصلوحية، تُوزِّع نافذة توزيع الكمية حسب المخزون والحصّة وتاريخ الصلوحية (القسم 10).

الرفض — يمكن أيضًا رفض إرجاع (الحالة 2، نافذة سبب): يبقى مُسجَّلًا لكن دون أيّ أثر على المخزون.

8

حالات وصل الإرجاع

الحالة	الرمز	الدلالة	الأثر على المخزون
قيد المعالجة	0	إرجاع مُدخَل، بانتظار المعالجة.	لا شيء
معتمد	1	إرجاع مُعالَج؛ إدماج إن كان سليمًا.	دخول (النوع 11) إن كان سليمًا
مرفوض	2	إرجاع مرفوض (نافذة سبب).	لا شيء

9

دورة الحياة (سير العمل)

flowchart LR
  A([البائع يُعيد]):::s --> B[وصل إرجاع قيد المعالجة
الحالة 0]:::p
  B -->|طبيعة سليم + اعتماد| V[معتمد
الحالة 1]:::ok
  B -->|طبيعة معيب + اعتماد| D[معتمد · مُوضَع جانبًا]:::w
  B -.->|سبب| R([مرفوض · الحالة 2]):::ko
  V --> S[(مخزون مُدمَج
نوع 11)]:::st
  D --> Z([تقييم
معيب]):::w
  classDef p fill:#f3f1ff,stroke:#7366fe,color:#1f1c3d;
  classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef st fill:#FFF7ED,stroke:#E07B00,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;
  classDef w fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef ko fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;

10

التوزيع حسب الحصّة / الصلوحية

في النمط المتقدّم (مخزون حسب الحصّة أو حسب الحصّة + الصلوحية)، يفتح اعتماد إرجاع سليم نافذة توزيع: لكلّ عنصر، تُوزَّع الكمية المُعادة حسب المخزون والحصّة وتاريخ الصلوحية. يجب أن يساوي المجموع الموزَّع الكمية المُعادة.

المخزون	الحصّة	الصلوحية	الكمية
Magasin Central	LOT-2026-014	15/12/2026	3,000
Magasin Central	حصّة جديدة	07/06/2026	2,000

Σ الموزَّعة: 5,000 / 5,000

القاعدة	السلوك
المخزونات المقترَحة	فقط المواقع التي يطابق نمطها (حصّة / صلوحية) العنصر تمامًا.
الحصص المعروضة	تُخفى الحصص المنتهية الصلوحية أو التي تنتهي في غضون يومين؛ يمكن إنشاء حصّة جديدة عند الاعتماد.
عنصر غائب	إذا لم يكن العنصر موجودًا في المخزون الهدف، يُنشأ البند تلقائيًا.
التحقّق	يجب أن يساوي المجموع الموزَّع الكمية المُعادة، سطرًا بسطر.

تفاصيل قواعد الحصّة / الصلوحية المشتركة مع بقيّة الوحدة: القواعد المهنية (الحصّة / الصلوحية).

11

القواعد المهنية

سليم = إدماج — يُدمِج إرجاع سليم مُعتمَد البضاعة في المخزون (حركة النوع 11)؛ لا يُعيد المعيب دمج المخزون القابل للبيع.

نمط المخزون الهدف — يتّبع الإدماج بالضبط نمط المخزون المستهدَف: موقع واحد (بسيط) أو توزيع حسب الحصّة / الصلوحية (متقدّم).

الحصص المنتهية الصلوحية مُخفاة — لا تُقترَح للتوزيع الحصص التي تجاوزت صلوحيتها (أو تنتهي في غضون يومين).

لا أثر قبل الاعتماد — طالما ظلّ الوصل قيد المعالجة، لا يتغيّر المخزون؛ يُقفله الرفض دون أثر.

12

الأدوار والسيناريوهات

الأدوار والصلاحيات

الإجراء	البائع	أمين المخزن	الإدارة	مسؤول النظام
الاطّلاع	✅	✅	✅	✅
إنشاء وصل الإرجاع	✅	✅	—	✅
الاعتماد / الإدماج	—	✅	—	✅
الرفض	—	✅	✅	✅
حذف	—	—	—	✅

مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستك.

سيناريوهات الاستخدام

غير المُباع من الجولة يُدمَج

يُعيد M. ORABI غير مُباعه: يُعتمَد وصل إرجاع سليم، وتعود البضاعة إلى المخزون (النوع 11) عبر التوزيع حسب الحصّة.

كسر النقل يُقيَّم

تُصرَّح منتجات مكسورة بأنّها معيبة: لا تزيد المخزون القابل للبيع لكنّها تُقيَّم بسعر مغادرة المصنع في لوحة قيادة المخزون.

13

الأسئلة الشائعة والنصائح

المخزون لم يزد بعد الإرجاع ؟

تحقّقوا من أنّ وصل الإرجاع معتمد فعلًا (الحالة 1) ومن طبيعة سليم: لا يُدمِج إرجاع قيد المعالجة أو معيب المخزون.

لا تظهر حصّة عند التوزيع ؟

تاريخ صلوحيتها تجاوزَ الحدّ أو ينتهي في غضون يومين. أنشئوا حصّة جديدة عند الاعتماد إذا لزم الأمر.

نصيحة — تحديد الطبيعة بدقّة

اختاروا الطبيعة منذ الإدخال: فهي تُقرِّر الإدماج في المخزون. تصنيف معيب خطأً كسليم يُشوِّه مستوياتكم.

وحدة المخزون وصولات الخروج التقييم وصولات التسليم

دليل وصولات الإرجاع

تقديم

الهدف المهني

الجمهور المستهدف

الوصول والتنقّل

قائمة وصولات الإرجاع

أعمدة الجدول

شريط الإجراءات

PDF / Excel شامل

جديد

بحث

اعتماد / رفض

الطبيعة: سليم / معيب

سليم (1)

معيب (0)

إنشاء وصل إرجاع

الاعتماد والإدماج

وصل خروج للإدماج

موقع واحد

التوزيع حسب الحصّة / الصلوحية

حالات وصل الإرجاع

دورة الحياة (سير العمل)

التوزيع حسب الحصّة / الصلوحية

التوزيع — MODULE SMART SUPERVISOR (5,000 للتوزيع)

القواعد المهنية

الأدوار والسيناريوهات

الأدوار والصلاحيات

سيناريوهات الاستخدام

غير المُباع من الجولة يُدمَج

كسر النقل يُقيَّم

الأسئلة الشائعة والنصائح