كيف يُستعمَل (يُستهلَك) إشعار دائن للبيع؟

عند تحصيل فاتورة العميل، اختر نوع تحصيل من نوع «إشعار دائن»، وحدِّد الإشعار الدائن من القائمة (تلك التي متبقّيها أكبر من 0)، ثمّ أدخِل المبلغ المراد تطبيقه. يتناقص متبقّي الإشعار الدائن ورصيد العميل الدائن بنفس المقدار.

هل يمكن إنشاء إشعار دائن بدون فاتورة؟

نعم: عبر زرّ «جديد» في قائمة الإشعارات الدائنة، تُنشئ إشعارًا دائنًا مستقلًّا (بدون فاتورة أصلية) من نوع تجاري أو تصحيح خطأ. أمّا إرجاع البضاعة فيتطلّب دائمًا فاتورة أصلية.

كيف يُلغى إشعار دائن سبق إصداره؟

افتح الإشعار الدائن واضغط «إلغاء»: تتحوّل حالته إلى مُلغى، ويُردّ المخزون المُعاد، ويُعاد ضبط المتبقّي على صفر، ويُحذَف رصيد العميل الدائن. الإشعار الدائن لا يُحذَف، بل يبقى مُسجَّلًا.

Swifto ERP · دليل الاستخدام — إشعارات دائنة للبيع (المبيعات)

1

نظرة عامة

الإشعار الدائن للبيع هو النظير السالب للفاتورة: يسجِّل دَينًا على المؤسسة تجاه العميل. غالبًا ما يكون مرتبطًا بفاتورة أصلية (لتصحيحها)، لكن يمكن أن يكون أيضًا مستقلًّا (بدون فاتورة، لبادرة تجارية مباشرة). ينشئ كلّ إشعار دائن رصيدًا لصالح العميل يُعاد استعماله في فواتيره المستقبلية.

الهدف المهني

تصحيح / إلغاء فاتورة عميل
تسجيل إرجاع بضاعة (+ المخزون)
منح بادرة تجارية (بفاتورة أو بدونها)
تكوين رصيد للعميل يُستعمَل لاحقًا

الجمهور المستهدف

المحاسبة — إصدار الإشعارات الدائنة واستهلاكها واسترجاعها
مندوبو المبيعات — منح البوادر التجارية
اللوجستيك — يدير إرجاعات البضاعة

الموقع في الدورة

يأتي الإشعار الدائن بعد إصدار فاتورة (لتصحيحها) أو بشكل مستقلّ (بادرة تجارية). وهو الطريقة الطبيعية لـإلغاء فاتورة سبق ترحيلها. راجع الفواتير في المنبع والاستخلاصات / التسبقات لاستهلاك الرصيد.

2

الوصول والتنقّل

القائمة الجانبية اليسرى: المبيعات ← إشعارات دائنة للبيع. يُنشَأ الإشعار الدائن إمّا من الفاتورة المعنية، أو مباشرة من هنا عبر «جديد» (إشعار دائن مستقلّ).

Swifto ERP — قائمة المبيعات

SWIFTO

اللوحة الشاملة

المبيعات

وصولات التسليم

الفواتير

إشعار دائن للبيع

الاستخلاصات / التسبقات

إشعار الخلاص

الإعدادات

المشتريات

هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا...

تُفتح قائمة الإشعارات الدائنة للبيع على اليسار بعد النقر.

3

قائمة الإشعارات الدائنة

تعرض الصفحة الإشعارات الدائنة للبيع. تُعرَض افتراضيًا الإشعارات ذات رصيد متبقٍّ أكبر من 0 فقط (لا تزال قابلة للاستعمال)؛ ويتيح البحث أيضًا إيجاد الإشعارات المسدَّدة. يعرض كلّ صف الفاتورة الأصلية، والعميل، والسبب، والمبلغ، والحالة (شارة) والرصيد المتبقّي.

المبيعات › إشعارات دائنة للبيع

SWIFTO

اللوحة الشاملة

المبيعات

الفواتير

إشعار دائن للبيع

الاستخلاصات / التسبقات

الإعدادات

المشتريات

071 Mr Amine ABDELKEFI

هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا...

إشعار دائن للبيع

الرقم⇅	الفاتورة⇅	العميل⇅	الحالة	التاريخ⇅	مبلغ الإشعار⇅	المتبقّي⇅
AV000128	SY000412	SOCIÉTÉ EL MAZRAA	مُصادَق عليه	05/05/2026	2 380,000^TND	2 380,000^TND
AVR-031	— (مستقلّ)	ECAR	مُصادَق عليه	28/04/2026	500,000^TND	150,000^TND
AV000126	SY000391	SOCIÉTÉ FONDS CLAIR	مُلغى	10/03/2026	1 120,000^TND	0,000^TND

أعمدة الجدول

العمود	الوصف
الرقم	المرجع الفريد للإشعار الدائن (مثلاً AV000128، أو AVR-031 لإشعار دائن مستقلّ).
الفاتورة	رقم الفاتورة الأصلية؛ فارغ ("—") للإشعار الدائن المستقلّ.
العميل	العميل المستفيد من الإشعار الدائن.
الحالة	شارة مسودة / مُصادَق عليه / مُلغى (انظر القسم 8).
التاريخ	تاريخ إصدار الإشعار الدائن.
مبلغ الإشعار	القيمة الفعلية للإشعار الدائن الممنوح للعميل.
المتبقّي	الرصيد الذي لا يزال يتعيّن استهلاكه (أحمر إذا > 0، محايد عند 0).

قراءة رقم «المتبقّي»

رصيد متبقٍّ بالأحمر = رصيد لا يزال متاحًا (لتطبيقه على فاتورة أو لاسترجاعه). عند 0,000، يكون الإشعار الدائن مسدَّدًا ولا يظهر بعد ذلك في القائمة الافتراضية.

4

شريط الإجراءات

جديد

ينشئ إشعارًا دائنًا مستقلًّا (بدون فاتورة) — من نوع تجاري أو تصحيح خطأ.

بحث

يرشِّح حسب العميل والسبب والنوع والفترة — ويتيح إيجاد الإشعارات المسدَّدة.

مساعدة / الأنواع

يذكِّر بمعنى كلّ نوع من أنواع الإشعار الدائن (تجاري، إرجاع، تصحيح).

طريقتان لإنشاء إشعار دائن

لتصحيح فاتورة (أو إرجاع بضاعة)، أنشئ الإشعار الدائن من الفاتورة الأصلية (شاشة الفواتير). لبادرة تجارية مباشرة بدون فاتورة، استعمل «جديد» هنا (إشعار دائن مستقلّ).

5

إجراءات الصف والتفاصيل

PDF

مستند

يُنشئ الإشعار الدائن بصيغة PDF (مذكّرة دائنة) لتسليمه / إرساله إلى العميل. بالنسبة لإشعار دائن مستقلّ، يعرض سطر المستند نوع الإشعار واسم العميل.

التفاصيل

اطّلاع

يفتح الإشعار الدائن: السطور، المبالغ، الفاتورة المرتبطة، السبب، النوع والحالة. من هذا العرض التفصيلي يمكن إلغاء الإشعار الدائن أو استرجاعه (انظر القسم 9).

إلغاء / استرجاع

تفاصيل

متاحان من العرض التفصيلي للإشعار الدائن: يُلغيان الإشعار الدائن (ردّ المخزون + الرصيد) أو يستردّان المتبقّي للعميل.

6

إنشاء إشعار دائن

أ · من الفاتورة

على الفاتورة الأصلية، اختر النوع والسبب والسطور / المبالغ المراد إدراجها. يتيح الأنواع الثلاثة، بما فيها إرجاع البضاعة (إعادة المخزون).

يتقلَّص المتبقّي من الفاتورة بنفس القيمة؛ يمكن إصدار عدّة إشعارات دائنة جزئية على نفس الفاتورة.

ب · إشعار دائن مستقلّ («جديد»)

بدون فاتورة أصلية: اختر العميل والسبب والنوع (تجاري أو تصحيح) والمبلغ. ينشئ الإشعار الدائن مباشرة رصيدًا للعميل.

إرجاع البضاعة غير متاح هنا: فهو يتطلّب فاتورة أصلية (سطور + استهداف المخزون).

إشعار دائن جديد للبيع

إشعار دائن للبيع

الرقم:

AV000128

الفاتورة: *

SY000412

العميل:

SOCIÉTÉ EL MAZRAA

التاريخ:

05/05/2026

نوع الإشعار: *

إرجاع بضاعة

السبب: *

أصناف معيبة

مبلغ الإشعار:

2 380,000

المتبقّي:

2 380,000

سطور الإشعار الدائن

	الصنف	الكمية المُرجَعة	سعر الوحدة	الأداء	Σ شامل الأداء
	467802 - MODULE SMART SUPERVISOR	3,000	650,000	19,000 %	2 320,500

تأثير مشروط على المخزون

بالنسبة لإشعار دائن من نوع «إرجاع بضاعة»، تُعيد الكميات المُدخَلة (الموجبة) المخزون (حركة واردة)، سواء في الوضع البسيط أو حسب الدفعة/تاريخ الصلاحية. لا يكون لإشعار تجاري أو تصحيح أيّ تأثير على المخزون.

7

أنواع الإشعار الدائن

النوع	متى يُستعمَل	التأثير على المخزون	مستقلّ؟
إشعار دائن تجاري	بادرة تجارية، تخفيض لاحق، إخلاص للعميل — على فاتورة صحيحة.	لا شيء	✅ نعم
إرجاع بضاعة	يُرجع العميل فعليًا أصنافًا مفوترة.	إعادة المخزون	— لا (فاتورة إلزامية)
تصحيح خطأ	يصحِّح فاتورة خاطئة (سعر، كمية، تكرار) — مالي بحت.	لا شيء	✅ نعم

تجاري مقابل تصحيح

يُمنَح الإشعار التجاري على فاتورة صحيحة (بادرة اختيارية). أمّا تصحيح الخطأ فيصحِّح فاتورة خاطئة. كلاهما بلا تأثير على المخزون؛ اختر حسب القصد لحسابات واضحة.

8

الحالة، المتبقّي والاستهلاك

حالة الإشعار الدائن

الحالة	المعنى
مسودة	إشعار دائن قيد الإعداد، غير نشط بعد.
مُصادَق عليه	إشعار دائن نشِط: ولَّد رصيد العميل الدائن ويمكن استهلاكه.
مُلغى	إشعار دائن مُلغى (رُدّ المخزون والرصيد) — يُحفَظ للتتبّع، ولا يُحذَف أبدًا.

المتبقّي ورصيد العميل الدائن

عند المصادقة، يُضاف مبلغ الإشعار الدائن إلى إجمالي رصيد العميل الدائن (بند «إجمالي التسبقات/الإشعارات الدائنة» في بطاقة العميل). المتبقّي من الإشعار الدائن هو الجزء من هذا الرصيد غير المُستعمَل بعد: يتناقص مع كلّ استعمال، ويتبع رصيد العميل الدائن بالضبط نفس الحركة.

Σ (المبالغ المُستعمَلة) + المتبقّي = مبلغ الإشعار الدائن — لا يصبح المتبقّي سالبًا أبدًا.

استهلاك الإشعار الدائن عند التحصيل

يُستهلَك الإشعار الدائن كوسيلة دفع عند تحصيل فاتورة من نفس العميل:

1
افتح تحصيل فاتورة العميل (شاشة الاستخلاصات أو زرّ «تحصيل» في الفاتورة).
2
في «نوع التحصيل»، اختر نوع «إشعار دائن».
3
اختر الإشعار الدائن من القائمة (لا تظهر إلّا الإشعارات ذات متبقٍّ > 0)، ثمّ أدخِل المبلغ المراد تطبيقه.
4
أكِّد: يتناقص متبقّي الفاتورة، ومتبقّي الإشعار الدائن، ورصيد العميل الدائن بمقدار المبلغ المُطبَّق.

شرط مسبق في الإعداد

لا يظهر خيار «إشعار دائن» في «نوع التحصيل» إلّا إذا كانت مؤسستك تملك نوع تحصيل مُعلَّمًا بـ«إشعار دائن». إذا كانت القائمة تقترح فقط شيك/نقدًا/تحويلًا...، أنشئ أوّلًا نوع تحصيل «إشعار دائن» في الإعدادات ← أنواع التحصيل (مفتاح «إشعار دائن» = نعم).

الإشعار الدائن = رصيد، لا خروج نقدي

تطبيق إشعار دائن لا يُحدث أيّ حركة في الخزينة: فهو يخصم فقط ممّا يدين به العميل. لإرجاع المال إلى العميل، استعمل الاسترجاع (القسم 9).

9

الإلغاء والاسترجاع

إلغاء إشعار دائن

من العرض التفصيلي للإشعار الدائن، استعمل زرّ «إلغاء». تتحوّل الحالة إلى مُلغى، ويُردّ المخزون المُعاد (بالنسبة للإرجاع)، ويُستعاد متبقّي الفاتورة الأصلية، ويُعاد ضبط متبقّي الإشعار الدائن على 0، ويُحذَف رصيد العميل الدائن. الإشعار الدائن لا يُحذَف (تتبّع).

استرجاع إشعار دائن

عندما لن يُعيد العميل استعمال رصيده، يُسدِّد زرّ «استرجاع» الإشعار الدائن: يصبح المتبقّي 0 ويُحذَف رصيد العميل الدائن. يُدار الصرف الفعلي (الخروج النقدي) بشكل منفصل في الخزينة.

الحذف مقابل الإلغاء — فضِّل دائمًا الإلغاء على الحذف: فهو يحافظ على أثر الإشعار الدائن مع ردّ المخزون والرصيد بشكل نظيف.

10

دورة الحياة (سير العمل)

flowchart LR
  A([فاتورة بيع]):::s --> B[إشعار دائن للبيع
النوع + السبب]:::p
  N([بدون فاتورة]):::s -.->|مستقلّ| B
  B -->|نوع إرجاع| ST[(أُعيد المخزون)]:::st
  B --> V[مُصادَق عليه
+ رصيد العميل
المتبقّي > 0]:::w
  V -->|طُبِّق عند التحصيل| F([مُسدَّد
المتبقّي = 0]):::ok
  V -->|استُرجع| F
  V -->|أُلغي| X([مُلغى
رُدّ المخزون + الرصيد]):::no
  classDef p fill:#f3f1ff,stroke:#7366fe,color:#1f1c3d;
  classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef w fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;
  classDef no fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;

11

القواعد المهنية

مرتبط أو مستقلّ — يرتبط الإشعار الدائن بفاتورة أصلية (تتبّع)، باستثناء الإشعار المستقلّ (تجاري / تصحيح) الذي لا يملك فاتورة.

المخزون حسب النوع — لا يُعيد المخزون إلّا إرجاع البضاعة؛ لا تأثير للإشعارَين التجاري والتصحيحي عليه. يردّ الإلغاء المخزون المُعاد.

تناسق رصيد العميل — يتحرّك متبقّي الإشعار الدائن ورصيد العميل الدائن معًا دائمًا: ‎+المبلغ عند المصادقة، ‎−المبلغ عند كلّ استعمال، ويُحذَفان عند الإلغاء / الاسترجاع. لا يصبح الرصيد سالبًا أبدًا.

إشعارات جزئية ومتعدّدة — يمكن أن تُصدِر فاتورة واحدة عدّة إشعارات دائنة جزئية؛ ويمكن تطبيق إشعار دائن واحد على دفعات على فواتير مختلفة إلى أن يصبح متبقّيه = 0.

عملة دولية — يحتفظ الإشعار الدائن بعملة أجنبية، إضافةً إلى المبلغ بتلك العملة، بـمبلغه بالعملة المحلية (TND) وسعر الصرف المُطبَّق، لتتبّع محاسبي كامل.

سقف — لا يمكن أن يتجاوز مبلغ الإشعار الدائن المرتبط المبلغ المتبقّي القابل للدائنية في الفاتورة الأصلية.

12

سيناريوهات وأسئلة شائعة

إرجاع بضاعة معيبة

تُرجع SOCIÉTÉ EL MAZRAA 3 وحدات من الفاتورة SY000412. ينشئ المحاسب، انطلاقًا من الفاتورة، إشعارًا دائنًا من نوع «إرجاع بضاعة» بقيمة 2 380 TND: يُعاد المخزون، ويزداد رصيد العميل الدائن بـ2 380، ويُنشَأ PDF للإشعار الدائن.

بادرة تجارية مستقلّة

لإخلاص ECAR، يستعمل المندوب التجاري «جديد» لإنشاء إشعار دائن تجاري مستقلّ بقيمة 500 TND (بدون فاتورة). لاحقًا، عند تحصيل فاتورة جديدة، يُطبِّق 350 TND من هذا الإشعار (المتبقّي 150).

كيف يُستعمَل (يُستهلَك) إشعار دائن؟

عند تحصيل فاتورة، اختر نوع التحصيل «إشعار دائن»، وحدِّد الإشعار (المتبقّي > 0) وأدخِل المبلغ. إن لم يظهر «إشعار دائن»، أنشئ هذا النوع في الإعدادات ← أنواع التحصيل.

لم يتحرّك المخزون بعد الإشعار الدائن؟

تحقّق من النوع: لا يُعيد المخزون إلّا «إرجاع بضاعة». لا تأثير للإشعار التجاري أو التصحيحي على الكميات.

نصيحة — ألغِ بدل الحذف

للتراجع عن إشعار دائن، استعمل «إلغاء»: يُردّ المخزون والرصيد بشكل نظيف ويبقى السجل كاملًا.

دليل إشعارات دائنة للبيع

نظرة عامة

الهدف المهني

الجمهور المستهدف

الوصول والتنقّل

قائمة الإشعارات الدائنة

أعمدة الجدول

شريط الإجراءات

جديد

بحث

مساعدة / الأنواع

إجراءات الصف والتفاصيل

PDF

التفاصيل

إلغاء / استرجاع

إنشاء إشعار دائن

أ · من الفاتورة

ب · إشعار دائن مستقلّ («جديد»)

أنواع الإشعار الدائن

الحالة، المتبقّي والاستهلاك

حالة الإشعار الدائن

المتبقّي ورصيد العميل الدائن

استهلاك الإشعار الدائن عند التحصيل

الإلغاء والاسترجاع

إلغاء إشعار دائن

استرجاع إشعار دائن

دورة الحياة (سير العمل)

القواعد المهنية

سيناريوهات وأسئلة شائعة

إرجاع بضاعة معيبة

بادرة تجارية مستقلّة