Manuel Utilisateur Module Parc Automobile Version 1.0 · Stable

Manuel Constats & lavage

Enregistrez les accidents et sinistres (constat automobile : véhicule, chauffeur, assureur, type d'accident, mise à disposition du constat) et suivez l'entretien de propreté de la flotte avec le sous-module Lavage.

Sous-modules

Colonnes constat

Oui/Non

Constat disponible

TND

Coût de lavage

Présentation

Deux sous-modules complémentaires. Le Constat automobile documente chaque accident / sinistre : véhicule impliqué, chauffeur, assureur, date, type d'accident et disponibilité du constat à transmettre. Le Lavage trace les prestations de nettoyage (date, véhicule, coût) pour l'entretien courant de la flotte.

Objectif métier

Tracer chaque sinistre et son type
Savoir si le constat est disponible / transmis
Suivre la sinistralité par véhicule / chauffeur
Suivre l'entretien de propreté de la flotte

Public cible

Chef de parc — déclare et suit les sinistres
Conducteurs — concernés par l'accident
Administration — relation assureur

Lien avec l'assurance

Le constat référence l'assureur du véhicule, géré dans Assurances & contrats. Le véhicule reste géolocalisable via le suivi GPS.

Accès et navigation

Menu Gestion du parc auto → Constats automobiles et Lavage (selon le profil).

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La liste des constats ou des lavages s'ouvre à droite.

Le sous-module Lavage peut être masqué selon le paramétrage du profil de privilèges de l'entreprise.

Liste des constats

La liste affiche les sinistres avec le véhicule, le chauffeur, l'assureur, la date, le type d'accident et la disponibilité du constat.

Parc auto › Constats automobiles

Constats automobiles

	Véhicule⇅	Chauffeur⇅	Assureur⇅	Date⇅	Type d'accident⇅	Dispose	Actions
	123 TUN 4567	Slim GHARBI	STAR ASSURANCES	11/03/2026	Collision arrière	Oui
	205 TUN 8842	Hatem MEJRI	GAT ASSURANCES	02/02/2026	Bris de glace	Non

Colonnes de la liste des constats

Colonne	Description
Véhicule	Véhicule impliqué dans le sinistre.
Chauffeur	Conducteur au moment de l'accident.
Assureur	Compagnie qui couvre le véhicule (STAR, GAT…).
Date	Date du sinistre.
Type d'accident	Nature (collision, bris de glace, choc…).
Dispose	Oui / Non — constat à disposition de l'assureur.

Créer un constat

Cliquez sur Nouveau. Sélectionnez le véhicule, le chauffeur, l'assureur, la date, le type d'accident et indiquez si le constat est disponible.

Nouveau constat automobile

Constat automobile

Véhicule : *

123 TUN 4567

Chauffeur : *

Slim GHARBI

Assureur :

STAR ASSURANCES

Date : *

11/03/2026

Type d'accident :

Collision arrière

Constat disponible :

Oui

Indiquez la disponibilité du constat

Le champ Dispose (Oui/Non) permet de savoir d'un coup d'œil quels sinistres ont un constat prêt à transmettre à l'assureur.

Transmission à l'assureur

Une fois le constat documenté, il est transmis à l'assureur référencé sur le véhicule pour ouvrir le dossier de sinistre.

Constat

Trace le sinistre, le type d'accident et la mise à disposition du constat à l'assureur.

Assureur

Repris du contrat d'assurance du véhicule — voir Assurances & contrats.

Le suivi de la sinistralité par véhicule et par chauffeur aide à la négociation des primes au renouvellement de l'assurance.

Liste des lavages

Le sous-module Lavage suit les prestations de nettoyage de la flotte : date, véhicule, prestataire et coût.

Parc auto › Lavage

Lavage automobile

	Date⇅	Véhicule⇅	Prestataire⇅	Type⇅	Coût⇅	Actions
	19/05/2026	123 TUN 4567	STATION LAVAGE EL MENZAH	Lavage complet	25,000^TND
	10/05/2026	89 TUN 2031	STATION LAVAGE EL MENZAH	Extérieur	12,000^TND

Colonnes de la liste des lavages

Colonne	Description
Date	Date de la prestation de lavage.
Véhicule	Véhicule concerné.
Prestataire	Station / société de lavage.
Type	Nature (extérieur, complet, intérieur…).
Coût	Montant de la prestation (TND).

Saisir un lavage

Cliquez sur Nouveau. Renseignez le véhicule, la date, le prestataire, le type et le coût.

Nouveau lavage

Lavage automobile

Véhicule : *

123 TUN 4567

Date : *

19/05/2026

Prestataire :

STATION LAVAGE EL MENZAH

Type :

Lavage complet

Coût :

25,000

Le suivi du lavage par véhicule permet de chiffrer le coût d'entretien courant et de planifier des prestations régulières.

Suivi & coûts

Constats et lavages alimentent le suivi global de la flotte : sinistralité d'un côté, coût d'entretien courant de l'autre.

Sinistralité

Nombre et type de sinistres par véhicule / chauffeur — indicateur de risque et de prévention.

Coût d'entretien propreté

Total des prestations de lavage sur la période, par véhicule.

Cycle de vie (workflow)

flowchart LR
  A([Accident / sinistre]):::ko --> B[Saisie constat]:::p
  B -->|constat disponible| C([Transmission assureur]):::ok
  B --> D[(Sinistralité véhicule)]:::st
  E([Prestation lavage]):::s --> F[Saisie coût + véhicule]:::p
  F --> G[(Coût entretien propreté)]:::st
  classDef p fill:#E0F2FE,stroke:#0EA5E9,color:#075985;
  classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;
  classDef ko fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;

Règles métier

Un constat par sinistre — chaque accident est rattaché à un véhicule, un chauffeur et un assureur ; le type d'accident qualifie le sinistre.

Disponibilité du constat — le drapeau Oui/Non indique si le constat est prêt à être transmis à l'assureur.

Assureur cohérent — l'assureur du constat reprend le contrat d'assurance en cours du véhicule.

Lavage par véhicule — chaque prestation est rattachée à un véhicule pour le suivi du coût d'entretien courant.

Rôles & permissions

Action	Chef de parc	Conducteur	Administration	Admin
Consulter	✅	✅	✅	✅
Créer un constat	✅	✅	✅	✅
Saisir un lavage	✅	—	—	✅
Transmettre à l'assureur	✅	—	✅	✅
Supprimer	—	—	—	✅

Matrice indicative — dépend des profils définis dans votre entreprise.

Scénarios d'utilisation

Déclaration d'un sinistre

Le 123 TUN 4567 subit une collision arrière. Le chef de parc crée un constat (chauffeur Slim GHARBI, assureur STAR, constat disponible : Oui) puis le transmet à l'assureur.

Lavage régulier de la flotte

Chaque semaine, les véhicules passent au lavage. Les prestations sont saisies (25 TND lavage complet) pour suivre le coût d'entretien de propreté.

FAQ & Conseils

Quel assureur sélectionner sur le constat ?

Celui du contrat d'assurance en cours du véhicule — voir Assurances & contrats. Il pilote l'ouverture du dossier de sinistre.

Le sous-module Lavage est introuvable ?

Il peut être masqué par votre profil de privilèges. Demandez son activation à l'administrateur si besoin.

Conseil — qualifiez le type d'accident

Renseignez précisément le type d'accident : ce suivi alimente l'analyse de sinistralité, utile à la prévention et au renouvellement d'assurance.

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