FR EN AR

دليل الاستخدام وحدة أسطول السيارات الإصدار 1.0 · مستقرّ

دليل المحاضر والغسيل

سجّلوا الحوادث والمطالبات (محضر آلي: العربة، السائق، المؤمِّن، نوع الحادث، مدى توفّر المحضر) وتابعوا صيانة نظافة الأسطول عبر القسم الفرعي الغسيل.

أقسام فرعية

أعمدة المحضر

نعم/لا

محضر متوفّر

TND

تكلفة الغسيل

نظرة عامة

قسمان فرعيّان متكاملان. يُوثِّق محضر الحادث الآلي كلّ حادث / مطالبة: العربة المعنيّة، السائق، المؤمِّن، التاريخ، نوع الحادث ومدى توفّر المحضر للإرسال. يتتبّع الغسيل عمليات التنظيف (التاريخ، العربة، التكلفة) من أجل الصيانة الدورية للأسطول.

الهدف المهني

تتبّع كلّ مطالبة ونوعها
معرفة ما إذا كان المحضر متوفّرًا / مُرسَلًا
متابعة الحوادث حسب العربة / السائق
متابعة صيانة نظافة الأسطول

الجمهور المستهدف

مسؤول الأسطول — يُصرِّح بالحوادث ويتابعها
السائقون — معنيّون بالحادث
الإدارة — العلاقة مع المؤمِّن

الارتباط بالتأمين

يُشير المحضر إلى مؤمِّن العربة، المُدار في التأمينات والعقود. تبقى العربة قابلة لتحديد الموقع عبر تتبّع GPS.

الوصول والتنقّل

القائمة: التصرّف في الأسطول ← محاضر حوادث العربات والغسيل (حسب الملفّ الشخصي).

Swifto ERP — قائمة أسطول السيارات

SWIFTO

اللوحة الشاملة

التصرّف في الأسطول

العربات

عقود التأمين

محاضر الحوادث

الغسيل

الصيانة التصحيحية

الإعدادات

تتبّع GPS

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

تُفتح قائمة المحاضر أو الغسيل على اليمين.

قد يكون القسم الفرعي الغسيل مخفيًّا حسب إعدادات ملفّ صلاحيات المؤسسة.

قائمة المحاضر

تعرض القائمة الحوادث مع العربة، السائق، المؤمِّن، التاريخ، نوع الحادث ومدى توفّر المحضر.

أسطول السيارات › محاضر حوادث العربات

محاضر الحوادث

	العربة⇅	السائق⇅	المؤمِّن⇅	التاريخ⇅	نوع الحادث⇅	متوفّر	الإجراء(ات)
	123 TUN 4567	Slim GHARBI	STAR ASSURANCES	11/03/2026	Collision arrière	نعم
	205 TUN 8842	Hatem MEJRI	GAT ASSURANCES	02/02/2026	Bris de glace	لا

أعمدة قائمة المحاضر

العمود	الوصف
العربة	العربة المتورّطة في الحادث.
السائق	السائق وقت الحادث.
المؤمِّن	الشركة التي تؤمِّن العربة (STAR، GAT…).
التاريخ	تاريخ الحادث.
نوع الحادث	الطبيعة (تصادم، بلور مكسور، صدمة…).
متوفّر	نعم / لا — محضر متوفّر لدى المؤمِّن.

إنشاء محضر

انقروا على جديد. اختاروا العربة، السائق، المؤمِّن، التاريخ، نوع الحادث وحدِّدوا ما إذا كان المحضر متوفّرًا.

محضر حادث آلي جديد

محضر حادث آلي

العربة: *

123 TUN 4567

السائق: *

Slim GHARBI

المؤمِّن:

STAR ASSURANCES

التاريخ: *

11/03/2026

نوع الحادث:

Collision arrière

محضر متوفّر:

نعم

حدِّدوا مدى توفّر المحضر

يتيح حقل متوفّر (نعم/لا) معرفة، بنظرة واحدة، أيّ الحوادث لديها محضر جاهز للإرسال إلى المؤمِّن.

الإرسال إلى المؤمِّن

بمجرّد توثيق المحضر، يُرسَل إلى المؤمِّن المُشار إليه على العربة لفتح ملفّ المطالبة.

المحضر

يُسجِّل الحادث، نوعه ومدى توفّره لدى المؤمِّن.

المؤمِّن

مُستمَدّ من عقد تأمين العربة — انظر التأمينات والعقود.

يساعد تتبّع الحوادث حسب العربة والسائق على التفاوض بشأن الأقساط عند تجديد التأمين.

قائمة عمليات الغسيل

يتابع القسم الفرعي الغسيل عمليات تنظيف الأسطول: التاريخ، العربة، المزوّد والتكلفة.

أسطول السيارات › الغسيل

الغسيل

	التاريخ⇅	العربة⇅	المزوّد⇅	النوع⇅	التكلفة⇅	الإجراء(ات)
	19/05/2026	123 TUN 4567	STATION LAVAGE EL MENZAH	Lavage complet	25,000^TND
	10/05/2026	89 TUN 2031	STATION LAVAGE EL MENZAH	Extérieur	12,000^TND

أعمدة قائمة عمليات الغسيل

العمود	الوصف
التاريخ	تاريخ عملية الغسيل.
العربة	العربة المعنيّة.
المزوّد	محطة / شركة الغسيل.
النوع	الطبيعة (خارجي، كامل، داخلي…).
التكلفة	مبلغ الخدمة (TND).

تسجيل عملية غسيل

انقروا على جديد. أدخِلوا العربة، التاريخ، المزوّد، النوع والتكلفة.

غسيل جديد

غسيل العربة

العربة: *

123 TUN 4567

التاريخ: *

19/05/2026

المزوّد:

STATION LAVAGE EL MENZAH

النوع:

Lavage complet

التكلفة:

25,000

يساعد تتبّع الغسيل حسب العربة على تقدير تكلفة الصيانة الدورية وبرمجة خدمات منتظمة.

المتابعة والتكاليف

تغذّي المحاضر والغسيل المتابعة الشاملة للأسطول: الحوادث من جهة، تكلفة الصيانة الدورية من جهة أخرى.

الحوادث

عدد ونوع الحوادث حسب العربة / السائق — مؤشّر خطر ووقاية.

تكلفة صيانة النظافة

إجمالي عمليات الغسيل خلال الفترة، حسب العربة.

دورة الحياة (سير العمل)

flowchart LR
  A([حادث / مطالبة]):::ko --> B[تسجيل المحضر]:::p
  B -->|المحضر متوفّر| C([إرسال إلى المؤمِّن]):::ok
  B --> D[(سجلّ حوادث العربة)]:::st
  E([عملية غسيل]):::s --> F[تسجيل التكلفة + العربة]:::p
  F --> G[(تكلفة صيانة النظافة)]:::st
  classDef p fill:#E0F2FE,stroke:#0EA5E9,color:#075985;
  classDef s fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;
  classDef ko fill:#FEE2E2,stroke:#EF4444,color:#991B1B;

القواعد المهنية

محضر واحد لكلّ حادث — يُرتَبط كلّ حادث بعربة وسائق ومؤمِّن؛ يُصنِّف نوع الحادث المطالبة.

توفّر المحضر — تشير علامة نعم/لا إلى ما إذا كان المحضر جاهزًا للإرسال إلى المؤمِّن.

مؤمِّن متناسق — يعتمد مؤمِّن المحضر على عقد التأمين الجاري للعربة.

الغسيل حسب العربة — تُرتَبط كلّ خدمة بعربة من أجل متابعة تكلفة الصيانة الدورية.

الأدوار والصلاحيات

الإجراء	مسؤول الأسطول	السائق	الإدارة	مسؤول النظام
الاطّلاع	✅	✅	✅	✅
إنشاء محضر	✅	✅	✅	✅
تسجيل عملية غسيل	✅	—	—	✅
الإرسال إلى المؤمِّن	✅	—	✅	✅
حذف	—	—	—	✅

مصفوفة إرشادية — تتوقّف على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستكم.

سيناريوهات الاستخدام

التصريح بحادث

تتعرّض 123 TUN 4567 لتصادم خلفي. ينشئ مسؤول الأسطول محضرًا (السائق Slim GHARBI، المؤمِّن STAR، المحضر متوفّر: نعم) ثمّ يُرسله إلى المؤمِّن.

غسيل منتظم للأسطول

كلّ أسبوع، تمرّ العربات بعملية غسيل. تُسجَّل الخدمات (25 TND غسيل كامل) لمتابعة تكلفة صيانة النظافة.

الأسئلة الشائعة والنصائح

أيّ مؤمِّن يجب اختياره في المحضر؟

المؤمِّن الخاص بـعقد التأمين الجاري للعربة — انظر التأمينات والعقود. هو مَن يقود فتح ملفّ المطالبة.

لا أجد القسم الفرعي الغسيل؟

قد يكون مخفيًّا حسب ملفّ صلاحياتكم. اطلبوا تفعيله من مسؤول النظام عند الحاجة.

نصيحة — صنِّفوا نوع الحادث

أدخِلوا نوع الحادث بدقّة: تغذّي هذه المتابعة تحليل الحوادث، مفيدة للوقاية ولتجديد التأمين.

Swifto ERP · وحدة أسطول السيارات · دليل الاستخدام v1.0

المحاضر والغسيل — نظرة عامة · الرئيسية