دليل السجلّات
تُجيب السجلّات عن سؤال واحد: من فعل ماذا، ومتى؟ الاتصالات، تعديلات البيانات، تغييرات الأسعار، مراقبة الفوترة، حركات الأجهزة الطرفية — كلّ إجراء حسّاس يُتتبَّع ويمكن الاطّلاع عليه لأغراض التدقيق والرقابة الداخلية.
نظرة عامة
تجمع وحدة السجلّات سجلّات التتبّع الخاصّة بـSwifto. خلافًا للوحدات الأخرى، لا شيء هنا يُنشأ يدويًا: يُسجّل النظام الأحداث آليًا (تسجيل دخول مستخدم، تعديل بيانة، تغيير سعر في طلبية…) ولا تُستخدم السجلّات إلّا لـالاطّلاع عليها. إنّها الأداة المرجعية لـالتدقيق والرقابة الداخلية وتسوية النزاعات.
الهدف المهني
- معرفة من نفّذ إجراءً
- معرفة متى (التاريخ والوقت)
- إعادة بناء تاريخ بيانة معيّنة
- اكتشاف خلل أو احتيال
الجمهور المستهدف
- مسؤولو النظام — يشرفون على النشاط
- الإدارة / الرقابة — تدقيق داخلي
- المحاسبة — مراقبة الأسعار والفواتير
قراءة فقط بطبيعتها
السجلّات للاطّلاع فقط. لا يمكن لأيّ مستخدم حذف أو تعديل أيّ سطر — وهذا ما يضمن قيمتها الإثباتية.
الوصول والتنقّل
القائمة الجانبية: السجلّات. تسرد القائمة الفرعية كلّ السجلّات؛ حسب صلاحياتكم، قد تكون بعضها مخفيّة. السجلّات الثلاثة المتاحة دائمًا هي اتصالات النظام وسجلّ المبيعات وسجلّ التعديلات.
سجلّات شرطية
لا تظهر العديد من السجلّات (الأسعار، مراقبة الفواتير، الحركات…) إلّا إذا كان الخيار المقابل مفعَّلًا لمؤسستكم وكان ملفّكم الشخصي يسمح بالاطّلاع عليه.
سجلّ النشاط
سجلّ التعديلات هو سجلّ النشاط المركزي: يسجّل كلّ إنشاء أو تعديل أو حذف لبيانة مهمّة. لكلّ حدث، يدوَّن المستخدم ونوع العملية والكائن المعني (الفئة + العنصر) والمصدر التقني (IP / MAC).
| التاريخ⇅ | المستخدم⇅ | النوع⇅ | الفئة⇅ | العنصر | عنوان IP | عنوان MAC | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 04/06/2026 14:32 | Mouadh BEN AZIZA | تعديل | Article | 467802 - MODULE SMART | 192.168.1.24 | A4:5E:60:C1:0F:7B | |
| 04/06/2026 11:08 | Salma TRABELSI | إنشاء | Client | EL MAZRAA | 192.168.1.31 | D8:9E:F3:22:1A:55 | |
| 03/06/2026 16:45 | Ayatollah ORABI | حذف | Tarif | Grille promo Juin | 102.107.135.198 | C0:3F:D5:88:9E:01 |
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| تاريخ التعديل | التاريخ والوقت الدقيقان للعملية. |
| المستخدم | اسم ولقب صاحب الإجراء. |
| نوع التعديل | إنشاء أو تعديل أو حذف. |
| الفئة | نوع الكائن المعني (عنصر، عميل، تعريفة…). |
| العنصر المحدَّد | التسجيلة الدقيقة التي طالها الإجراء. |
| عنوان IP | العنوان الشبكي للجهاز الذي صدر منه الإجراء. |
| عنوان MAC | المعرّف المادّي للجهاز الطرفي (إن وُجد). |
يتيح عنوانا IP وMAC ربط إجراء بجهاز مادّي محدَّد — مفيد في حال النزاع أو الاشتباه في نفاذ غير مصرَّح به.
سجلّ الاتصال
يتتبّع سجلّ اتصالات النظام كلّ جلسة فُتحت على Swifto (الواجهة الخلفية، التطبيق الجوّال، الصندوق…). يظهر فيه المستخدم والتطبيق المستعمل وتاريخ الاتصال والانفصال، وإصدار الجهاز الطرفي. تُبرَز بلون مميّز الجلسة التي لا تزال مفتوحة (بلا تاريخ انتهاء).
| المستخدم⇅ | التطبيق⇅ | تاريخ البداية⇅ | تاريخ الانتهاء⇅ | الإصدار / الجهاز⇅ | |
|---|---|---|---|---|---|
| amine.abdelkefi | Back-Office | 04/06/2026 08:12 | — جارية — | Web · Chrome 124 | |
| mouadh.benaziza | Application mobile | 04/06/2026 07:55 | 04/06/2026 12:40 | Android 13 · v3.2.1 | |
| caisse_lac2 | Caisse POS | 03/06/2026 18:02 | 03/06/2026 22:15 | POS · v2.7.0 |
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| المستخدم | معرّف الحساب الذي اتّصل. |
| التطبيق | القناة المستعملة: الواجهة الخلفية، الجوّال، صندوق POS… |
| تاريخ البداية | توقيت فتح الجلسة. |
| تاريخ الانتهاء | توقيت الانفصال. فارغ ومبرَز = الجلسة لا تزال نشطة. |
| الإصدار / الجهاز | إصدار التطبيق ونوع الجهاز. |
عنوان IP الخاصّ بالاتصال مسجَّل أيضًا وقابل للاستغلال عبر البحث — مفيد لرصد اتصال من جهاز غير معتاد.
السجلّات المهنية
إلى جانب النشاط والاتصالات، يقترح Swifto سجلّات متخصّصة حسب المجال. لا تظهر إلّا إذا كانت مفعَّلة لمؤسستكم. إليكم أبرزها.
سجلّ الطلبات (الأسعار والكمّيات)
يتتبّع تغييرات السعر أو الكمّية التي تُجرى أثناء إدخال طلبية — مع القيمة الأصلية والقيمة الجديدة.
| المستخدم | العميل | العنصر | التاريخ | الطلبية | الطبيعة | مبدئي | جديد |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mouadh BEN AZIZA | ECAR | MODULE SMART | 04/06/2026 | CMD 1182 | سعر | 650,000 | 590,000 |
| Salma TRABELSI | EL MAZRAA | PACK SUPERVISEUR | 03/06/2026 | CMD 1179 | كمّية | 10,000 | 14,000 |
سجلّ مراقبة الفواتير
يلخّص، حسب العميل / البائع / الشركة / المجال، عدد الفواتير في تاريخ معيّن — للتحقّق من اتّساق الفوترة.
| العميل | البائع | الشركة | المجال | تاريخ الفاتورة | عدد الفواتير |
|---|---|---|---|---|---|
| SOCIÉTÉ FONDS CLAIR | Mouadh BEN AZIZA | SYMATIQUE | Informatique | 31/05/2026 | 7 |
| BUFFET CONCEPT | Ayatollah ORABI | SYMATIQUE | Restauration | 31/05/2026 | 3 |
سجلّ حركة المستخدمين
يتابع حالة الأجهزة الجوّالة للمستخدمين الميدانيين: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، نوع الشبكة، مستوى البطارية وتاريخ القراءة.
| المستخدم | الهاتف الجوّال | البريد الإلكتروني | نوع الشبكة | مستوى البطارية | التاريخ |
|---|---|---|---|---|---|
| Mouadh BEN AZIZA | +216 22 145 870 | m.benaziza@symatique.tn | 4G | 82 % | 04/06/2026 12:38 |
| Ayatollah ORABI | +216 98 332 014 | a.orabi@symatique.tn | Wi-Fi | 14 % | 04/06/2026 11:50 |
سجلّات أخرى متاحة
| السجلّ | ما يتتبّعه |
|---|---|
| سجلّ المبيعات | المبيعات حسب التاريخ والبائع المتجوّل والعميل. |
| سجلّ الأسعار العمومية | تطوّر أسعار البيع للعملاء. |
| سجلّ أسعار البائعين (PDA) | تغييرات الأسعار المُدخلة على جهاز البائع. |
| سجلّ حساب الشركة | العمليات على الحسابات (التسمية، المصدر، النوع، المبلغ). |
| حركات مخزون المشتريات | دخول/خروج المخزون المرتبط بالمشتريات. |
| سجلّ الأجور | تاريخ عمليات الأجور. |
| سجلّات الممتلكات / المركبات / التأمين | متابعة الأسطول والعقود والتخصيصات. |
| دورة الإنتاج / تغيير حالة أمر التصنيع | مراحل التصنيع والمصادقات. |
تتوقّف القائمة الدقيقة على الوحدات المشترَك فيها وعلى إعداداتكم. إذا لم يظهر سجلّ في قائمتكم، فهو غير مفعَّل لمؤسستكم.
الترشيح والبحث
يقترح كلّ سجلّ مستويَين للترشيح: ترشيح سريع لكلّ عمود (في ترويسة الجدول) ونافذة بحث متقدّم حسب الفترة والمستخدم ومعايير خاصّة بالسجلّ.
بحث متقدّم
في الأحجام الكبيرة، ابدؤوا دائمًا بتضييق الفترة: العرض أسرع والتصدير أخفّ.
التصدير
يمكن تصدير القائمة المعروضة (بعد الترشيح) للأرشفة أو الإرسال إلى مدقّق حسابات.
تصدير PDF
يُنشئ وثيقة قابلة للطباعة للسجلّ المرشَّح، باللغة المختارة (قائمة «PDF عربي»).
تصدير Excel
يصدّر الأسطر إلى جدول بيانات للتحليل (الفرز، الجداول التقاطعية، المضاهاة).
يعكس التصدير الترشيح الحالي. تذكّروا تطبيق الفترة الصحيحة قبل التصدير، وإلّا سيحتوي الملفّ على كلّ الأسطر المعروضة.
القواعد والأدوار والصلاحيات
الثبات — السجلّات للقراءة فقط: لا يمكن تعديل أو حذف أيّ سطر من الواجهة. وهذا هو شرط قيمتها الإثباتية.
تسجيل آلي — يُسجَّل كلّ حدث بواسطة النظام لحظة وقوعه؛ لا حاجة لأيّ إجراء من المستخدم حتى يُنشأ.
فصل حسب المؤسسة — لا ترون إلّا سجلّات مؤسستكم؛ بيانات الحسابات الأخرى تبقى غير مرئية.
الاحتفاظ — تُحفظ السجلّات للسماح بالتدقيق اللاحق. تتوقّف مدّة الاحتفاظ على السياسة المحدَّدة لمؤسستكم.
مصفوفة الصلاحيات
| الإجراء | المشغّل | المحاسب | المدير | مسؤول النظام |
|---|---|---|---|---|
| الاطّلاع على اتصالاته الخاصّة | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| سجلّ التعديلات | — | — | ✅ | ✅ |
| سجلّات الأسعار / مراقبة الفواتير | — | ✅ | ✅ | ✅ |
| اتصالات كلّ المستخدمين | — | — | ✅ | ✅ |
| التصدير (PDF / Excel) | — | ✅ | ✅ | ✅ |
مصفوفة إرشادية — تتوقّف الرؤية الفعلية لكلّ سجلّ على صلاحيات الملفّ الشخصي والخيارات المفعَّلة لمؤسستكم.
الأسئلة الشائعة ونصائح
سجلّ مفقود من القائمة؟
على الأرجح أنّه غير مفعَّل لمؤسستكم، أو أنّ ملفّكم الشخصي لا يخوّل الاطّلاع عليه. اتّصلوا بمسؤول النظام لديكم.
هل يمكن تصحيح سطر خاطئ؟
لا. لا يُعدَّل أيّ سجلّ. الأثر الخاطئ يعكس إجراءً حقيقيًا: صحِّحوا البيانة الأصلية في وحدتها، ما يُنشئ سطر تعديل جديدًا.
نصيحة — التحقيق في تغيير سعر
قارنوا سجلّ الطلبات (السعر قبل/بعد) مع سجلّ الاتصال (من كان متّصلًا في تلك الساعة) لتحديد الفاعل بيقين.
ممارسة جيّدة — تدقيق شهري
صدّروا كلّ شهر سجلّ التعديلات مرشَّحًا على الفترة، وأرشفوه. سيكون لديكم تاريخ يمكن الاحتجاج به حتى في حال المسح.
