سجلّ الاتصال
يتتبّع سجلّ اتصالات النظام كلّ جلسة فُتحت على Swifto: من اتّصل، من أيّ تطبيق (الواجهة الخلفية، الجوّال، الصندوق)، متى (تاريخ البداية والنهاية)، بأيّ إصدار / جهاز ومن أيّ عنوان IP. تُبرَز الجلسة التي لا تزال مفتوحة.
نظرة عامة
يُنشأ سجلّ الاتصال آليًا بواسطة Swifto. عند كلّ فتح جلسة — مستخدم يتّصل بالواجهة الخلفية، بائع يشغّل التطبيق الجوّال، صندوق POS يُصادق على هويّته — يُنشأ سطر، ثمّ يُستكمل بـوقت الانفصال عند إغلاق الجلسة. لا شيء هنا يُنشأ يدويًا: يُستخدم السجلّ فقط لـالاطّلاع على من كان متّصلًا، ومتى، ومن أيّ جهاز.
الهدف المهني
- معرفة من كان متّصلًا
- معرفة متى (البداية ← النهاية)
- تحديد التطبيق والجهاز
- رصد جلسة مفتوحة أو غير معتادة
الجمهور المستهدف
- مسؤولو النظام — يشرفون على النفاذ
- الإدارة / الرقابة — تدقيق داخلي
- الأمن / تقنية المعلومات — متابعة الجلسات
سجلّ من بين أخرى
هذا السجلّ جزء من وحدة السجلّات. يتكامل مع سجلّ التعديلات (من عدّل أيّ بيانة) والسجلّات المهنية (الأسعار، الفواتير، المبيعات…).
الوصول والتنقّل
القائمة الجانبية: السجلّات ← اتصالات النظام. إنّه أحد السجلّات الثلاثة المتاحة دائمًا (مع سجلّ المبيعات وسجلّ التعديلات)، رهن صلاحيات الملفّ الشخصي.
رؤية مشروطة بالملفّ الشخصي
يمكن للمستخدم الاطّلاع على اتصالاته الخاصّة، لكنّ النفاذ إلى اتصالات كلّ المستخدمين محصور في ملفّي المدير ومسؤول النظام. إذا لم يظهر العنصر في قائمتكم، فملفّكم الشخصي لا يخوّل الاطّلاع عليه.
قائمة الاتصالات
تعرض الصفحة قائمة الجلسات، من الأحدث إلى الأقدم. يصف كلّ سطر اتصالًا: صاحبه، والتطبيق المستعمل، وتوقيتَي البداية والنهاية، وإصدار الجهاز. تُبرَز الجلسة بلا تاريخ انتهاء (لا تزال نشطة).
| المستخدم⇅ | التطبيق⇅ | تاريخ البداية⇅ | تاريخ الانتهاء⇅ | الإصدار / الجهاز⇅ | عنوان IP | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| amine.abdelkefi | Back-Office | 04/06/2026 08:12 | — جارية — | Web · Chrome 124 | 192.168.1.18 | |
| mouadh.benaziza | Application mobile | 04/06/2026 07:55 | 04/06/2026 12:40 | Android 13 · v3.2.1 | 102.107.135.198 | |
| salma.trabelsi | Back-Office | 04/06/2026 09:03 | 04/06/2026 17:21 | Web · Edge 124 | 192.168.1.31 | |
| caisse_lac2 | Caisse POS | 03/06/2026 18:02 | 03/06/2026 22:15 | POS · v2.7.0 | 192.168.1.50 |
لكلّ عمود ترشيح سريع وترتيب (أسهم ⇅). رتِّبوا حسب المستخدم لتجميع كلّ جلسات الشخص نفسه، أو حسب تاريخ البداية لرؤية أحدث الاتصالات في المقدّمة.
الأعمدة والتفاصيل
أعمدة الجدول
| العمود | الوصف |
|---|---|
| المستخدم | معرّف الحساب الذي فتح الجلسة. |
| التطبيق | القناة المستعملة: الواجهة الخلفية، التطبيق الجوّال، صندوق POS… |
| تاريخ البداية | التوقيت الدقيق لفتح الجلسة. |
| تاريخ الانتهاء | توقيت الانفصال. فارغ ومبرَز = الجلسة لا تزال نشطة. |
| الإصدار / الجهاز | إصدار التطبيق ونوع الجهاز المستعمل للاتصال. |
| عنوان IP | العنوان الشبكي للجهاز الذي فُتحت منه الجلسة. |
IP: ربط الاتصال بجهاز
يتيح عنوان IP تحديد الجهاز الشبكي الذي صدرت منه جلسة ما — أمر ثمين لرصد اتصال من جهاز غير معتاد أو موقع غير متوقَّع. يمكن استغلاله عبر البحث المتقدّم.
الجلسات والمدّة
مدّة الجلسة هي الفارق بين تاريخ البداية وتاريخ النهاية. يعرض Swifto مجموع الفترة أعلى القائمة، وهو يجمع مدّة الجلسات المطابقة للترشيح الحالي — مفيد لقياس زمن الحضور على قناة معيّنة.
| حالة الجلسة | العرض | الدلالة |
|---|---|---|
| منتهية | تاريخ انتهاء مسجَّل | انفصل المستخدم؛ تُحسب المدّة. |
| جارية | تاريخ انتهاء فارغ ومبرَز | الجلسة لا تزال مفتوحة (لم يقع الانفصال بعد). |
جلسة تبقى «جارية» طويلًا بعد ساعات العمل قد تدلّ على جهاز تُرك مفتوحًا، أو انفصال لم يُسجَّل (إغلاق مفاجئ للمتصفّح، انقطاع شبكة الجهاز). يُستحسن مقارنتها بالمدّة المعتادة للمستخدم.
التطبيقات والأجهزة
يميّز السجلّ بين الجلسات حسب قناة النفاذ. تُبيّن كلّ قناة إصدار تطبيقها الخاصّ ونوع جهازها.
Back-Office
نفاذ عبر الويب من متصفّح (Chrome، Edge…). الإصدار = إصدار المتصفّح.
التطبيق الجوّال
بائعون / بائعون متجوّلون ميدانيون. الإصدار = إصدار تطبيق Swifto (مثلًا v3.2.1).
صندوق POS
نقاط البيع. الإصدار = إصدار وحدة الصندوق (مثلًا v2.7.0).
رشِّحوا حسب التطبيق لعزل قناة: مثلًا، اعرضوا فقط جلسات صندوق POS للتحقّق من ساعات فتح وغلق نقاط البيع.
الترشيح والبحث
يفتح زرّ بحث نافذة ترشيح حسب الفترة والمستخدم والإصدار / التطبيق. تبقى الترشيحات السريعة لكلّ عمود متاحة في ترويسة الجدول.
بحث متقدّم
في الأحجام الكبيرة، ابدؤوا بتضييق الفترة: العرض أسرع، ومجموع المدّة أكثر دقّة، والتصدير أخفّ.
التصدير
يمكن تصدير القائمة المرشَّحة للأرشفة أو الإرسال إلى مدقّق حسابات. يشمل التصدير أعمدة المستخدم والتطبيق وتاريخ البداية وتاريخ الانتهاء والإصدار / الجهاز.
تصدير PDF
وثيقة قابلة للطباعة للسجلّ المرشَّح، باللغة المختارة (قائمة «PDF عربي»).
تصدير Excel
أسطر مصدَّرة إلى جدول بيانات للتحليل (المدد، تواتر الاتصال، المضاهاة).
يعكس التصدير الترشيح الحالي. طبِّقوا الفترة الصحيحة قبل التصدير، وإلّا سيحتوي الملفّ على كلّ الجلسات المعروضة.
القواعد والأدوار والصلاحيات
الثبات — السجلّ للقراءة فقط: لا يمكن تعديل أو حذف أيّ سطر اتصال من الواجهة. وهذا هو شرط قيمته الإثباتية.
تسجيل آلي — يُنشئ النظام الأثر عند فتح الجلسة ويُكمله عند الانفصال؛ لا حاجة لأيّ إجراء من المستخدم حتى يوجد.
فصل حسب المؤسسة — لا ترون إلّا اتصالات مستخدمي مؤسستكم؛ جلسات الحسابات الأخرى تبقى غير مرئية.
مصفوفة الصلاحيات
| الإجراء | المشغّل | المحاسب | المدير | مسؤول النظام |
|---|---|---|---|---|
| الاطّلاع على اتصالاته الخاصّة | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| اتصالات كلّ المستخدمين | — | — | ✅ | ✅ |
| الترشيح / البحث | — | — | ✅ | ✅ |
| التصدير (PDF / Excel) | — | — | ✅ | ✅ |
| تعديل / حذف سطر | — | — | — | — |
مصفوفة إرشادية — تتوقّف الرؤية الفعلية على صلاحيات الملفّ الشخصي والخيارات المفعَّلة لمؤسستكم.
سيناريوهات وأسئلة شائعة
تأكيد فاعل إجراء مشبوه
يظهر تعديل مشبوه في سجلّ التعديلات الساعة 16:45 من عنوان IP: 102.107.135.198. قارنوا مع هذا السجلّ: من كانت له جلسة مفتوحة على هذا الجهاز في تلك اللحظة؟ يتأكَّد الفاعل بيقين.
التحقّق من مواعيد نقطة بيع
رشِّحوا التطبيق = صندوق POS وفترة الأسبوع: تُعطي تواريخ البداية والنهاية الساعات الفعلية لفتح وغلق كلّ صندوق.
جلسة تبقى «جارية» رغم أنّ المستخدم غادر؟
لم يُسجَّل الانفصال (إغلاق مفاجئ للمتصفّح، انقطاع شبكة الجهاز). يبقى السطر مبرَزًا حتى الاتصال التالي / انتهاء صلاحية الجلسة.
لا أرى اتصالات الآخرين؟
النفاذ إلى اتصالات كلّ المستخدمين محصور في ملفّي المدير / مسؤول النظام. اطلبوا الصلاحية المقابلة من مسؤول النظام لديكم.
ممارسة جيّدة — مراجعة شهرية للنفاذ
صدّروا كلّ شهر السجلّ مرشَّحًا على الفترة وتحقّقوا من الاتصالات خارج أوقات العمل أو من عناوين IP غير معتادة. أرشفوا الملفّ كدليل تدقيق.
Swifto ERP · وحدة السجلّات · دليل الاستخدام v1.0
سجلّ الاتصال — السجلّات · سجلّ التعديلات · الرئيسية