SWIFTO CRM
Swifto CRM est une version simplifiée de Smart CRM, conçue pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises. Cette application offre une gestion efficace de la relation client avec des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des contacts, le suivi des ventes et l'automatisation des tâches, le tout dans une interface conviviale et abordable.
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Le systéme le plus sollicité par nos clients
Une solution complète
- Augementez votre CA .
- Maitrisez vos charges .
- Une visibilité de 360°.
- Suppression des délais et erreurs imputables aux ressaisies.
- Remplace le papier. Meilleur suivi de l’équipe commerciale.
- Un outil de développement des ventes et de la relation client.
- Réactivité et productivité immédiates.
- Des rapports de visites avec localisation et photos.
- Qualité de service et image de marque accrue auprès des clients.
- Réduction des délais et des erreurs de livraison. Un retour rapide sur l’investissement.
- Utilisation en mode Offline et OnLine.
- Ergonomie intuitive et tactile adaptée aux tablettes.
- Plateformes d’exploitation : Android & Web.
Les fonctionnalités
FICHE CLIENT
- Répartition des clients selon leurs types: Revendeur, client et consommateur final.
- Répartition des clients selon leurs natures: Personnes physiques ou morals.
- Gestion des catégories & classifications des clients : 100% paramétrables.
- Coordonnées clients avec localisation GPS et affichage des itinéraires sur MAP.
- Liste des contacts classés par fonction (poste) pour les clients morals.
- Affichage de tous les données utiles sur la situation des clients tel que:
La limite crédit Encours (factures non encore réglés)
Solde restant (Quota) Date dernière visite TBD du chiffre d’affaire global et par article
Historique des appels téléphonique et historiques des réclamations
Liste des patrimoines fournisseurs
RAPPORT DES VISITES & DES ENQUÊTES
- Rapport des clients non visité pour une période définie (la période est paramétrable selon la stratégie de chaque société).
- Calendrier des rendez-vous et/ou visites clients .
- Planification des rendez-vous et/ou visites clients avec des notifications paramétrés à l’avance et possibilité d’effectuer des visites immédiates.
- Objectifs des rendez-vous et/ou visites clients 100% paramétrables.
- Rapports des rendez-vous et/ou visites clients avec description libre, traitement des enquêtes, prélèvement des coordonnées GPS, date de début et durée mais aussi par prise de photos .
GESTION DES DEVIS & RECOUVREMENT
- Rapport des clients inactifs pour une période définie (la période est paramétrable selon la stratégie de chaque société).
- Un workflow de validation des commandes clients 100% paramétrables avec plusieurs niveaux et critères de validation.
- Etat du stock réel avec possibilité de créer des stocks par commercial et seuils d’alertes.
- Les montants des commandes et les devis sont calculés sur la base des types des clients .
- Possibilité de donner une marche de remise personnalisable par commercial.
- Génération des devis en PDF et envoi directement par email aux concernés.
- Archivage des différents versions d’un devis client pour garder l’historique.
- Archivage des commandes initiales avant modification pour les comparer avec les commandes approuvés dans le but de déterminer le taux de services et les demandes réel du marché
GESTION DES DEVIS & RECOUVREMENT
- Rapport des clients inactifs pour une période définie (la période est paramétrable selon la stratégie de chaque société).
- Un workflow de validation des commandes clients 100% paramétrables avec plusieurs niveaux et critères de validation.
- Etat du stock réel avec possibilité de créer des stocks par commercial et seuils d’alertes.
- Les montants des commandes et les devis sont calculés sur la base des types des clients .
- Possibilité de donner une marche de remise personnalisable par commercial.
- Génération des devis en PDF et envoi directement par email aux concernés.
- Archivage des différents versions d’un devis client pour garder l’historique.
- Archivage des commandes initiales avant modification pour les comparer avec les commandes approuvés dans le but de déterminer le taux de services et les demandes réel du marché
TABLEAUX DE BORDS
- Une représentation visuelle qui aide les commerciaux à bien surveiller ses données de manière automatisée à travers des tableaux de bord optimisés classifié par (Vue globale, catégorie article, article et même par client).
- Simplicité de suivie et d’évaluation des KPIs (Key Performance Indicator) pertinents qui permettent à gérer le portefeuille client par rapport aux objectifs fixés par les supérieurs hiérarchiques: Facilité d’interprétation grâce à une présentation intuitive des données. Résultats en temps réel et disponibilité en tout temps.
- Possibilité de dégager des tendances en suivant les données historiques.
- Facilité de personnalisation : mettre l’accent sur les informations qui vous sont importantes.
- Accroître l’efficacité grâce à un suivi continu.
- De meilleures prises de décision.
TABLEAUX DE BORDS
- Une représentation visuelle qui aide les commerciaux à bien surveiller ses données de manière automatisée à travers des tableaux de bord optimisés classifié par (Vue globale, catégorie article, article et même par client).
- Simplicité de suivie et d’évaluation des KPIs (Key Performance Indicator) pertinents qui permettent à gérer le portefeuille client par rapport aux objectifs fixés par les supérieurs hiérarchiques: Facilité d’interprétation grâce à une présentation intuitive des données. Résultats en temps réel et disponibilité en tout temps.
- Possibilité de dégager des tendances en suivant les données historiques.
- Facilité de personnalisation : mettre l’accent sur les informations qui vous sont importantes.
- Accroître l’efficacité grâce à un suivi continu.
- De meilleures prises de décision.
CYCLE DE VENTE
- Suivi et gestion des sources de prospects.
- Identification et qualification des opportunités commerciales.
- Stockage et organisation des documents liés aux ventes.
- Accès centralisé aux contrats, devis, et autres documents importants.
- Programmation et gestion des réunions avec les clients et prospects.
- Suivi des agendas et envoi de rappels pour les réunions planifiées.
CYCLE DE VENTE
- Suivi et gestion des sources de prospects.
- Identification et qualification des opportunités commerciales.
- Stockage et organisation des documents liés aux ventes.
- Accès centralisé aux contrats, devis, et autres documents importants.
- Programmation et gestion des réunions avec les clients et prospects.
- Suivi des agendas et envoi de rappels pour les réunions planifiées.