🧾 Les bonnes pratiques de gestion commerciale : devis, commandes, livraisons, facturation et recouvrement en toute conformité avec la fiscalité tunisienne

Dans un environnement économique en constante évolution, la gestion commerciale est au cœur de la performance des entreprises. La bonne maîtrise du cycle devis – bon de commande – bon de livraison – facture – recouvrement garantit non seulement une gestion fluide, mais aussi une conformité totale avec la fiscalité tunisienne.

C’est dans cette optique que Swifto ERP Tunisie -développé et commercialisé par la société SYMATIQUE -, un logiciel de gestion commerciale et de facturation 100 %  conforme aux normes tunisiennes, accompagne les entreprises dans l’automatisation, la fiabilité et la traçabilité de leurs opérations quotidiennes.

🔹 1. Les devis : première étape vers une vente maîtrisée

Un devis bien structuré est la base d’une relation client réussie.
Les bonnes pratiques recommandent :

  • L’utilisation d’un format standardisé avec logo, coordonnées, N° de devis, validité et conditions commerciales.

  • La mention claire des prix hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), avec le taux de TVA conforme à la réglementation tunisienne.

  • Une numérotation automatique et séquentielle pour la traçabilité.

➡️ Avec Swifto ERP, la génération des devis est automatisée, personnalisable par client, et peut être convertie en un bon de commande ou en une facture en un seul clic, sans ressaisie.

🔹 2. Bons de commande et bons de livraison : fluidifier le processus commercial

Les bons de commande (BC) formalisent l’accord commercial. Pour une gestion optimale :

  • Chaque BC doit être relié au devis d’origine pour garantir la cohérence des informations.

  • Le suivi des statuts (en attente, validé, livré, facturé) permet d’avoir une vision en temps réel du pipeline commercial.

  • Le bon de livraison (BL), quant à lui, assure la traçabilité logistique et doit mentionner les quantités exactes livrées.

➡️ Swifto ERP gère automatiquement la liaison entre devis, commandes, livraisons et factures, avec un historique complet des mouvements commerciaux. Vous évitez ainsi les erreurs de facturation et les retards de livraison.

🔹 3. Factures : conformité et automatisation

La facturation électronique est au centre des évolutions fiscales en Tunisie. Pour rester conforme, les factures doivent :

  • Respecter les formats imposés (numérotation chronologique, mentions légales, taux et montants de TVA).

  • Être archivées selon les règles de conservation prévues par la loi.

  • Intégrer les retenues à la source, timbres fiscaux ou autres obligations spécifiques lorsque nécessaire.

➡️ Swifto ERP est conçu pour générer automatiquement des factures conformes à la législation tunisienne, tout en intégrant les évolutions fiscales. Il prend également en charge les factures multi-devises, un atout majeur pour les entreprises travaillant à l’international.

🔹 4. Recouvrement : un enjeu clé pour la trésorerie

Une vente n’est réellement achevée qu’après l’encaissement du paiement.
Les bonnes pratiques de recouvrement consistent à :

  • Mettre en place un suivi automatique des échéances (factures à relancer, paiements partiels, soldes).

  • Gérer les paiements en multi-devises et les conversions automatiques selon les taux du jour.

  • Identifier les clients à risque via un tableau de bord clair.

➡️ Swifto ERP offre un module de recouvrement intelligent qui alerte les agents dès qu’un retard est détecté.

🔹 5. L’avantage Swifto ERP : simplicité, conformité et performance

Contrairement aux logiciels de gestion génériques, Swifto ERP a été conçu spécialement pour les PME tunisiennesambitieuses.
Il répond aux exigences locales tout en offrant :

  • Une interface intuitive et fluide accessible depuis le web ou mobile.

  • Des tableaux de bord dynamiques pour suivre ventes, recouvrements et performances commerciales.

  • Une conformité totale avec les obligations fiscales et comptables tunisiennes.

  • Une gestion multi-devises et multi-utilisateurs, idéale pour les entreprises en expansion.

🧠 Conclusion

La rigueur dans la génération des devis, bons de commande, bons de livraison, factures et le suivi du recouvrement n’est pas qu’une question d’organisation : c’est un levier de croissance, de conformité et de rentabilité.

Avec Swifto ERP, vous centralisez toute votre gestion commerciale, automatisez vos tâches répétitives et gagnez un temps précieux tout en respectant la fiscalité tunisienne.

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