Swifto ERP · دليل الاستخدام — الموارد البشرية والأجور

1

نظرة عامة

تغطّي وحدة الموارد البشرية والأجور كامل دورة حياة العون: التوظيف (ملفّ العون + العقد)، الأجور الشهرية (احتساب آلي من الخام إلى الصافي)، تسيير الغيابات والعطل، والتصاريح الاجتماعية. يُطبّق محرّك الأجور التشريع التونسي.

الهدف المهني

تعهّد الملفّ الكامل لكلّ عون
توليد قسائم أجور مطابقة (الضريبة على الدخل/CNSS/CSS)
متابعة العطل والمنح والتعويضات والتسبقات
تحضير التصاريح الاجتماعية

الجمهور المستهدف

مسؤول الموارد البشرية/الأجور — يقود الوحدة بأكملها
المدراء — يصادقون على طلبات العطل
المحاسبة — الدفوعات وأوامر التحويل

الأجور التونسية باختصار

الضريبة على الدخل

ضريبة على دخل الأشخاص الطبيعيين، تُحتسب بالشرائح على الأجر السنوي الخاضع للضريبة ثم تُرَدّ إلى الشهر (÷ 12).

CNSS

اشتراك الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي: حصة العون المحتجَزة + حصة صاحب العمل، تُحتسبان على الخام.

CSS

مساهمة اجتماعية تضامنية، تُطبَّق على الوعاء الخاضع للضريبة (نسبة قابلة للضبط، تُرَدّ إلى الشهر).

الاقتطاع من المصدر

يُحصَّل الصافي الواجب دفعه بعد اقتطاع الضريبة على الدخل وCSS وCNSS العون من المصدر.

الأجر الصافي = الخام − حصة العون في CNSS − CSS − الضريبة على الدخل
الصافي الواجب دفعه = الصافي − التسبقات − الغرامات/الإيقافات عن العمل + المنح الاستثنائية

دُمجت هذه الوحدة مع تسيير العطل: الأعوان، العطل، قسائم الأجور، التصاريح، العقود، المنح، التعويضات والتسبقات تُشكّل مجموعة واحدة متجانسة.

2

الوصول والتنقّل

القائمة الجانبية اليسرى: الموارد البشرية. تتيح القائمة الفرعية الوصول إلى كلّ شاشات الوحدة.

Swifto ERP — قائمة الموارد البشرية

SWIFTO

اللوحة الشاملة

الموارد البشرية

لوحة قيادة الموارد البشرية

الأعوان

إدارة العطل

قسائم الأجور

تصاريح الأعوان والأجور

العقود

الحسابات البنكية

منح / عقوبات

تسبقة على الأجر

المبيعات

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

تُفتح الشاشة المختارة على اليسار بعد النقر.

3

الأعوان

تعرض قائمة الأعوان القوى العاملة بالصورة والرقم والاسم والمنصب والقسم. يشير القفل إلى ما إذا كان الحساب نشِطًا أو معطَّلًا.

الموارد البشرية › الأعوان

SWIFTO

اللوحة الشاملة

الموارد البشرية

لوحة قيادة الموارد البشرية

الأعوان

إدارة العطل

قسائم الأجور

المبيعات

3 Mme Sonia TRABELSI

...هل تحتاج إلى مساعدة؟ اضغط هنا

الأعوان

الرقم⇅	المستخدم⇅	المنصب⇅	القسم⇅
0012	Mohamed Ali GHARBI	Responsable commercial	Direction commerciale
0024	Ines BEN SALAH	Comptable	Finance
0031	Karim MEJRI	Magasinier	Logistique

ملفّ العون — معلومات الموارد البشرية الأساسية

إلى جانب الهوية والمنصب والقسم، يحمل الملفّ البيانات التي تقود مباشرةً الأجور والعطل:

عون جديد — إعدادات الموارد البشرية

الإعدادات الجبائية والعطل

رب الأسرة:

نعم

عدد الأطفال في الكفالة:

3

عدد الأطفال المعوّقين:

0

عدد الأطفال في الدراسات العليا:

1

رصيد العطلة القانونية:

18,0 يومًا

رصيد عطلة المرض:

10,0 يومًا

رقم CNSS:

12345678-90

الحالة العائلية:

متزوّج(ة)

الحقل	الدور في الاحتساب
رب الأسرة	يُفعِّل خصم «رب الأسرة» من سلّم الضريبة على الدخل.
عدد الأطفال في الكفالة	خصم حسب الرتبة (إلى غاية 4 أطفال).
عدد الأطفال المعوّقين	خصم مُعزَّز (بطريق الاستبدال — انظر §11).
عدد الأطفال في الدراسات العليا	خصم مُعزَّز (بطريق الاستبدال).
رصيد العطل (قانوني / مرض)	رصيد أيام متاحة، يُخصَم منه عند كلّ عطلة مصادَق عليها.
رقم CNSS / الحالة العائلية	يُنقَلان إلى قسيمة الأجر والتصاريح.

كود ألوان رصيد العطل

يُعرَض الرصيد بلون حسب المستوى: أحمر ≤ 0 · كهرماني لـ 0 < x ≤ 4 · أزرق > 4. مؤشّر بصري فوري لاستباق الأرصدة الحرجة.

يمكن أن يكون العون «عونًا + مستخدِمًا» (نفاذ إلى التطبيق بملفّ شخصي) أو «عونًا فقط» (بدون تسجيل دخول). يحدّد الملفّ الشخصي الامتيازات.

4

عقود الشغل

يرتبط كلّ عون بـنوع عقد يحدّد الأجر الأساسي، ونسق العمل (أيام العمل والفترات الزمنية لكلّ يوم) والخصوصيات (مثل SIVP). يغذّي هذا الضبط آليًا احتساب الأيام/الساعات المتوقَّعة في قسيمة الأجر.

الأجر الأساسي

أساس تعاقدي + منحة تكميلية = الأجر الأساسي الإجمالي. إمكانية استنتاج الأساس انطلاقًا من صافٍ مستهدَف.

الأيام والساعات

لكلّ يوم (الاثنين ← الأحد): نشِط أو لا + ساعة البداية / النهاية. يحدّد الأيام والساعات المتوقَّعة.

SIVP

تفتح عقود نوع SIVP حقل منحة SIVP خاصًّا.

نوع العقد — النسق الأسبوعي

أيام العمل

اليوم	العمل	ساعة البداية	ساعة النهاية
الاثنين	نعم	08:00	17:00
الثلاثاء	نعم	08:00	17:00
الأربعاء	نعم	08:00	17:00
...	...	...	...
السبت	نعم	08:00	13:00
الأحد	لا	—	—

يُستخدَم نسق العقد أيضًا أساسًا لـتقويم العطل: تتكيّف الفترة الزمنية المعروضة (بداية/نهاية اليوم) مع الأيام المُشتغَلة فعليًا.

5

قسائم الأجور

قائمة قسائم الأجور مُجمَّعة حسب الشهر. يُظهر كلّ سطر العون، الأيام المُشتغَلة، الأجر الخام، الصافي، الصافي الواجب دفعه، الحالة (مدفوعة / غير مدفوعة) وتاريخ الدفع.

الموارد البشرية › قسائم الأجور

SWIFTO

الموارد البشرية

الأعوان

قسائم الأجور

تصاريح الأعوان والأجور

المبيعات

Mme Sonia TRABELSI

تسيير قسائم الأجور

	العون⇅	الشهر	الأيام⇅	إجمالي الراتب⇅	صافي الراتب⇅	الصافي الواجب دفعه⇅	الحالة
أفريل 2026
	Mohamed Ali GHARBI	أفريل 2026	26 / 26 يومًا	2 400,000^TND	1 932,480^TND	1 932,480^TND	مدفوعة
	Ines BEN SALAH	أفريل 2026	26 / 26 يومًا	1 600,000^TND	1 345,600^TND	1 145,600^TND	غير مدفوعة

شريط إجراءات القائمة

جديد

يولّد قسيمة لعون معيّن (شهر/سنة).

التوليد الجماعي

يُنتج دفعةً واحدة قسائم كامل الأعوان لشهر معيّن.

الدفع

يُعلِّم القسائم المختارة كمدفوعة (التاريخ، العملة، الحساب).

أمر التحويل

يُصدِّر أمر تحويل جماعي (Excel) للبنك.

تفاصيل القسيمة — محرّك الخام ← الصافي

عند فتح قسيمة، يحتسب Swifto آليًا كلّ المكوّنات. تُعيد الإدخالات الممكنة (الساعات الإضافية، العطل الرسمية غير المُشتغَلة، المنح، الغرامات، التسبقات) احتساب الصافي فورًا.

قسيمة أجر — أفريل 2026

قسيمة الأجر

العون:

Mohamed Ali GHARBI

الشهر / السنة:

أفريل / 2026

الحالة:

متزوّج(ة) · 3 أطفال

الراتب الأساسي:

2 400,000

أيام العمل:

26 / 26 يومًا

الساعات الإضافية:

0,0

المنح:

0,000

إجمالي الراتب:

2 400,000

صافي الراتب:

1 932,480

الصافي الواجب دفعه:

1 932,480

التفاصيل — حصّة العون وحصّة صاحب العمل

البيان	النسبة	الأساس	حصّة العون	حصّة صاحب العمل
إجمالي الراتب	—	2 400,000	2 400,000
CNSS	9,18 % / 16,57 %	2 400,000	220,320	397,680
الراتب الخاضع للضريبة	—	2 179,680
CSS	0,5 %	2 179,680	10,898
الضريبة على الدخل	سلّم	2 168,782	236,302

صافي الراتب: 1 932,480 TND

تسلسل الاحتساب

1. الخام = الأساس المحسوب بالتناسب (أيام/ساعات) + الساعات الإضافية + المنح − الأيام غير المدفوعة
2. حصة العون في CNSS + حصة صاحب العمل في CNSS (على الخام)
3. الراتب الخاضع للضريبة = الخام − حصة العون في CNSS (− المصاريف المهنية)
4. CSS = النسبة × الراتب الخاضع للضريبة، ثم ÷ 12
5. الضريبة على الدخل = سلّم الشرائح (سنويًا) ÷ 12
6. الصافي = الخام − حصة العون في CNSS − CSS − الضريبة على الدخل

المبالغ في لقطات الشاشة أمثلة توضيحية. تتوقّف نسب CNSS وCSS وسلّم الضريبة على الدخل المطبَّقة على جدول الأداءات الساري (قابل للضبط حسب السنة).

تستخدم محاكاة الخام↔الصافي المتاحة من ملفّ العون بالضبط نفس المحرّك المستعمَل في التوليد الفعلي.

6

إدارة العطل

شاشة إدارة العطل هي لوحة قيادة: مؤشّرات في الأعلى، قائمة الطلبات المطلوب معالجتها، ثمّ لسانان — التقويم والأرصدة المتبقّية.

الموارد البشرية › إدارة العطل

بانتظار المعالجة

4

في عطلة اليوم

2

مُصادَق عليها هذا الشهر

11

أرصدة حرجة

3

طلبات عطل جديدة 4

Karim MEJRI

عطلة سنوية · 12/05/2026 → 16/05/2026 · 5 أيام

قيد النظر

Ines BEN SALAH

عطلة مرض · 20/05/2026 → 21/05/2026 · 2 أيام

قيد النظر

لسان التقويم

عرض يوم / أسبوع / شهر. يُنشَأ الطلب بالنقر على التقويم (العون، النوع، التواريخ، نصف يوم للإذن بالغياب، الوصف). يفتح النقر على عطلة موجودة تفاصيلها.

معتمدة

جارية

مرفوضة

ملغاة

لسان الأرصدة المتبقّية

قائمة الأعوان مع الرصيد القانوني ورصيد المرض (بترميز لوني). زرّا إشعار (عون واحد) وإشعار الجميع لإرسال ملخّص الأرصدة بالبريد الإلكتروني.

Mohamed Ali GHARBI
الرصيد القانوني: 18,0 يومًا · رصيد المرض: 10,0 يومًا

مسار المصادقة على الطلب

الحالة	الدلالة
جارية	طلب مُقدَّم، بانتظار مصادقة المنصب المسؤول.
معتمدة	طلب معتمَد؛ يُخصَم رصيد العون.
مرفوضة	طلب مرفوض مع تعليل من المسؤول.
ملغاة	عطلة ألغاها العون (قبل انتهائها).

يمكن أن يتضمّن المسار عدّة مستويات: تشير كلّ حالة إلى المنصب المسؤول عن الإجراء التالي. المصادقة النهائية (آخر رتبة) تخصم الأيام من الرصيد.

7

المنح والتعويضات والتسبقات

تُكمِّل ثلاث شاشات المكافأة. تتعلّق جميعها بعون وتُنقَل إلى قسيمة الشهر المعني.

منح استثنائية (تعويضات)

شهري

مبلغ ظرفي يُمنَح لعون عن شهر/سنة معيّنَين؛ يُضاف إلى الصافي الواجب دفعه في القسيمة.

منح مُعدَّة مسبقًا

متكرّر

منح نموذجية تُعرَّف مرّة واحدة (تسمية + مبلغ)، قابلة للتخصيص لعقد عون.

تسبقات على الأجر

خصم

تسبقة مُمنوحة (المبلغ، الشهر، السنة)؛ تُخصَم من الصافي الواجب دفعه في القسيمة المعنية.

في قسيمة الأجر، لا تظهر حقول المنح والغرامات / الإيقافات والتسبقات للإدخال إلّا إذا وُجد مبلغ يخصّها لذلك الشهر.

8

التصاريح الاجتماعية

تُجمِّع شاشة تصريح الأجور والأعوان عناصر الأجور لفترة معيّنة لتحضير الالتزامات القانونية (CNSS، تصريح الأجور).

CNSS

ملخّص حصص الأعوان وأصحاب العمل حسب العون والفترة، أساس التصريح الفصلي.

تصريح الأجور

مجاميع الخام، اقتطاعات الضريبة على الدخل/CSS والصافي حسب العون على مدى السنة المالية، من أجل التصريح السنوي.

تعتمد التصاريح على قسائم الأجور المولَّدة مسبقًا: لذا من الضروري أن تكون أجور الشهر كاملة ومصادَقًا عليها قبل إصدار التقارير.

9

لوحة قيادة الموارد البشرية

تُقدِّم لوحة قيادة الموارد البشرية رؤية تحليلية للأعوان وكتلة الأجور. تُعيد التصفية حسب القسم والفترة احتساب كلّ المؤشّرات.

العدد النشط

37

كتلة الأجور الخام

142 800 TND

كتلة الأجور الصافية

114 250 TND

أعباء صاحب العمل

23 660 TND

متوسط الراتب الخام

3 859 TND

مخصص العطل

612 ي

الرسوم البيانية المتاحة (13)

تطور كتلة الأجور الخام الشهرية

العدد حسب نوع العقد

العدد حسب القسم

توزيع العدد حسب الجنس

هرم الأعمار

كتلة الأجور حسب القسم

أعلى مخصّصات العطل / عون

التعيينات / التوظيفات حسب الشهر

العطل حسب النوع

الغياب (أيام مصادَق عليها / شهر)

الأقدمية حسب الشريحة

العدد حسب الفئة المهنية / الدرجة

تُقدَّر الأقدمية والتعيينات انطلاقًا من تاريخ إنشاء الملفّ (لا يوجد تاريخ توظيف مخصَّص). تبقى هرم الأعمار والقرص الدائري لتوزيع الجنس جزئيَّين إذا لم يُدخَل الجنس/تاريخ الميلاد.

10

دورة الحياة (سير العمل)

flowchart LR
  A([التوظيف]):::s --> B[ملفّ العون]:::p
  B --> C[عقد الشغل]:::p
  C --> D[الأجور الشهرية
من الخام إلى الصافي]:::p
  D --> E([CNSS / CSS / الضريبة على الدخل]):::st
  D --> F([الدفع / التحويل]):::ok
  B -.-> G[طلب عطلة]:::p
  G -->|معتمَد| H([خصم من الرصيد]):::ok
  D --> I[التصاريح الاجتماعية]:::p
  classDef p fill:#F5F3FF,stroke:#8B5CF6,color:#5B21B6;
  classDef s fill:#f3f1ff,stroke:#7366fe,color:#1f1c3d;
  classDef st fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B,color:#92400E;
  classDef ok fill:#D1FAE5,stroke:#10B981,color:#065F46;

11

القواعد المهنية

خصم الأطفال — بطريق الاستبدال (الفصل 40 من مجلّة الضريبة على الدخل التونسية)

الخصم «المرفوع إلى» لطفل معوّق أو في دراسات عليا يحلّ محلّ (لا يُضاف إلى) خصم هذا الطفل حسب رتبته. عمليًّا: الأطفال العاديون = المجموع − المعوّقون − أصحاب الدراسات العليا يتلقّون الخصم حسب الرتبة، ثم تُضاف الخصومات المُعزَّزة للأطفال المعنيّين.

الضريبة على الدخل بالشرائح — تُحتسب الضريبة على الأجر السنوي الخاضع للضريبة بتطبيق السلّم التصاعدي، ثم تُقسَم على 12 للحصول على الاقتطاع الشهري.

CNSS وCSS — تفصل CNSS بين حصة العون (المحتجَزة) وحصة صاحب العمل (عبء على صاحب العمل)، وتُحتسبان معًا على الخام. تُطبَّق CSS على الوعاء الخاضع للضريبة بنسبة قابلة للضبط، تُرَدّ إلى الشهر.

اتّساق المحاكاة ↔ التوليد — تستخدم محاكاة الخام↔الصافي (ملفّ العون) والتوليد الفعلي (قسيمة الأجر) نفس المحرّك: لا فارق بينهما.

اتّساق بيانات الأطفال — عند الحفظ، يجب أن يكون عدد الأطفال المعوّقين وأصحاب الدراسات العليا ≥ 0 وألّا يتجاوز العدد الإجمالي للأطفال في الكفالة.

رصيد العطل — تخصم العطلة المعتمَدة من الرصيد. يُعرَض رصيد ≤ 0 باللون الأحمر ويظهر ضمن «الأرصدة الحرجة» في لوحة القيادة.

12

الأدوار والصلاحيات

الإجراء	المدير	مسؤول الموارد البشرية	المحاسب	الإدارة
الاطّلاع على الأعوان	✅	✅	✅	✅
إنشاء / تعديل عون	—	✅	—	✅
توليد قسائم الأجور	—	✅	✅	✅
الدفع / أمر التحويل	—	—	✅	✅
المصادقة على العطل	✅	✅	—	✅
التصاريح الاجتماعية	—	✅	✅	✅
الحذف	—	—	—	✅

مصفوفة إرشادية — تتوقّف الصلاحيات الفعلية على الملفّات الشخصية المُعرَّفة في مؤسستكم (إنشاء / حذف حسب الشاشة).

13

الأسئلة الشائعة ونصائح

الصافي المحتسَب لا يطابق توقّعاتي؟

تحقّقوا من جدول الأداءات السنوي (نسب CNSS/CSS، سلّم الضريبة على الدخل) ومن الأطفال في الكفالة (المعوّقون / أصحاب الدراسات العليا بطريق الاستبدال).

منحة / تسبقة لا تظهر في القسيمة؟

تأكّدوا من أنّها مُدخَلة لنفس الشهر/السنة الخاصّين بالقسيمة، وللعون الصحيح. لا يظهر الحقل إلّا إذا وُجد مبلغ.

كيف نولّد أجور كامل الأعوان؟

استعملوا التوليد الجماعي (أيقونة ) من قائمة قسائم الأجور، ثم عدِّلوا حالةً بحالة عند الحاجة.

نصيحة — استباق أرصدة العطل

راقِبوا بطاقة الأرصدة الحرجة في لوحة قيادة العطل واستعملوا إشعار الجميع لإعلام الأعوان برصيدهم عبر البريد الإلكتروني.

دليل الموارد البشرية والأجور

نظرة عامة

الهدف المهني

الجمهور المستهدف

الأجور التونسية باختصار

الوصول والتنقّل

الأعوان

ملفّ العون — معلومات الموارد البشرية الأساسية

عقود الشغل

الأجر الأساسي

الأيام والساعات

SIVP

قسائم الأجور

شريط إجراءات القائمة

جديد

التوليد الجماعي

الدفع

أمر التحويل

تفاصيل القسيمة — محرّك الخام ← الصافي

إدارة العطل

لسان التقويم

لسان الأرصدة المتبقّية

مسار المصادقة على الطلب

المنح والتعويضات والتسبقات

منح استثنائية (تعويضات)

منح مُعدَّة مسبقًا

تسبقات على الأجر

التصاريح الاجتماعية

CNSS

تصريح الأجور

لوحة قيادة الموارد البشرية

الرسوم البيانية المتاحة (13)

دورة الحياة (سير العمل)

القواعد المهنية

الأدوار والصلاحيات

الأسئلة الشائعة ونصائح