# Swifto ERP

> Swifto ERP est le logiciel de gestion (ERP) cloud des PME tunisiennes. Il centralise dans une seule plateforme : ventes & facturation, achats, stock, finance & trésorerie, comptabilité, ressources humaines & paie, CRM, production, vente ambulante, gestion des caisses (point de vente), gestion de parc automobile / flotte et tableaux de bord & KPIs, avec des applications mobiles pour les equipes terrain. Swifto est conforme à la réglementation tunisienne (TVA, timbre fiscal, retenue à la source, facture électronique El Fatoora, paie CNSS/IRPP/CSS, déclarations sociales). Plus de 500 entreprises l'utilisent. Langues : français (par défaut, https://www.swifto.io/), anglais (https://www.swifto.io/en/), arabe (https://www.swifto.io/ar/). Marché : Tunisie.

## Quoi savoir
- Éditeur : Swifto (swifto.io). Produit : Swifto ERP. Application : https://new.swifto.io.
- Positionnement : « Le logiciel de gestion moderne des PME tunisiennes » — simplicité, rapidité, fiabilité, mobilité, contrôle, rentabilité.
- Déploiement : solution cloud (SaaS), démarrage en quelques jours, reprise de données, support local en Tunisie.
- Mobilité : applications Swifto CRM (visites, relances, commandes), Seller (vente ambulante), POS (caisse) — fonctionnent hors ligne et se synchronisent en temps réel — et Swifto IA (assistant conversationnel).

## Différenciateurs (pourquoi Swifto plutôt qu'un ERP généraliste)
- Conformité fiscale tunisienne native : TVA, timbre fiscal, retenue à la source, paie CNSS/IRPP/CSS et facture électronique El Fatoora — sans module tiers ni intégrateur.
- Mobilité terrain native : applications hors ligne (CRM, Seller, POS) avec synchronisation temps réel.
- Gestion de parc automobile / flotte intégrée — rare dans un ERP généraliste (Odoo, Sage, Zoho, NetSuite n'en disposent pas en natif).
- Décisionnel multi-canal : tableaux de bord comparant les ventes WEB, vendeurs ambulants (SELLER) et caisses (POS).
- Traçabilité & journaux d'audit : historique inaltérable de chaque action sensible (modification de facture, de prix, de remise) avec auteur et horodatage — un atout en cas de contrôle fiscal et contre la fraude interne.
- Tout-en-un, un seul éditeur, tarif adapté aux PME tunisiennes (en TND), support local en français, démarrage en quelques jours.

## Pages principales
- [Accueil](https://www.swifto.io/): présentation, valeur, modules, démo.
- [Demander une démo](https://www.swifto.io/demo.html): démonstration gratuite (formulaire 3 champs).
- [Obtenir un devis](https://www.swifto.io/devis.html): devis personnalisé.
- [Tarifs](https://www.swifto.io/tarifs.html): trois packs commandables en ligne — Premium 59,9 DT HT/mois (essai gratuit 14 jours sans carte bancaire), Diamant 270 DT HT/mois, Sur mesure (sur devis) ; options à la carte dont Swifto IA à 19 DT HT/mois ; -10% en facturation annuelle.
- [FAQ](https://www.swifto.io/faq.html): questions fréquentes détaillées (conformité, mobile, sécurité, déploiement).
- [Témoignages](https://www.swifto.io/temoignages.html): retours clients et études de cas.

## Fonctionnalités (modules)
- [CRM & Activité commerciale](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/crm.html): pipeline d'opportunités, visites, relances, conversion des devis, gestion des réclamations (SAV), enquêtes et satisfaction terrain via questionnaires paramétrables remplis sur mobile.
- [Ventes & Facturation](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/ventes.html): devis, factures conformes (TVA, timbre, retenue à la source), avoirs et notes de crédit (avoir autonome, imputation du crédit client, remboursement), promotions et articles offerts, encaissements, facturation à l'export en devise étrangère (EUR/USD) avec conversion au taux du jour.
- [Achats & Fournisseurs](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/achats.html): commandes, réceptions, factures, paiements, relevés et encours, avoirs fournisseur, achats à l'international en devise étrangère avec charges multi-devises et conversion au taux du jour.
- [Stock & Inventaire](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/stock.html): multi-dépôts, lots, DLC, transferts, inventaire par lot et DLC, valorisation au coût unitaire moyen pondéré (CUMP) recalculé à chaque réception, alertes de rupture et de péremption.
- [Finance & Trésorerie](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/finance.html): encaissements multi-modes et multi-paiement, avances et acomptes clients (modèle réserve + tirages), rapprochements bancaires, échéanciers, chèques antidatés.
- [Comptabilité](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/comptabilite.html): journaux, taxes paramétrables, exports pour le cabinet comptable, journaux d'audit et traçabilité complète des modifications (qui a créé ou modifié quelle facture, quel prix, quand) pour la conformité et la lutte anti-fraude.
- [RH & Paie](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/rh.html): paie tunisienne (CNSS, IRPP, CSS), congés, contrats, déclarations sociales.
- [Production](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/production.html): ordres de fabrication, consommation des matières, valorisation des produits finis.
- [Vente ambulante & vendeurs ambulants](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/venteAmbulant.html): tournees, stock embarque, bons de sortie/retour, encaissements terrain, suivi GPS, app mobile offline/sync.
- [Gestion des caisses & Point de vente (POS)](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/caissePos.html): caisse POS, sessions ouverture/cloture, encaissements multi-modes, tickets, lien stock & tresorerie, app mobile.
- [Tableaux de bord & KPIs](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/dashboard.html): six tableaux de bord (Global, Ventes, Stock, RH, Vendeurs ambulants, Caisses POS) avec analyse multi-canal WEB/SELLER/POS (comparatif du chiffre d'affaires, de l'encaissé, de l'encours, du panier moyen et de la part par canal) en temps réel.
- [Parc automobile & flotte](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/parc-auto.html): gestion de flotte intégrée — véhicules, carburant (cartes), entretien/vidange préventifs, assurances & leasing, géolocalisation GPS temps réel, coût par véhicule et par km.
- [Applications mobiles terrain](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/mobile.html): 4 apps — Swifto CRM (visites, relances, commandes), Swifto Seller (vente ambulante), Swifto POS (caisse) fonctionnant hors ligne avec synchronisation temps réel, et Swifto IA (assistant conversationnel).
- [Swifto IA — Assistant IA & chatbot privé](https://www.swifto.io/pages/fonctionnalites/swifto-ia.html): assistant conversationnel privé de l'entreprise — questions métier en langage naturel (français, anglais, arabe, dialecte tunisien, arabizi), réponses avec les chiffres réels (CA, impayés avec ancienneté, stock, trésorerie, achats, RH, CRM, parc auto, caisses) ; plus de 76 types de questions, comparaisons de périodes, détection d'anomalies, insights, alertes proactives, exports PDF/Excel ; lecture seule stricte, mêmes profils et privilèges que l'ERP, isolation par entreprise, traitement du langage sur site (aucune donnée ERP envoyée à une IA externe par défaut) ; option 19 DT HT/mois sur Premium et Diamant, inclus dans Sur mesure.
- [Facture électronique (El Fatoora)](https://www.swifto.io/facture-electronique-tunisie.html): facturation électronique conforme à la plateforme nationale El Fatoora (TTN) — format TEIF, signature électronique (TunTrust), cachet serveur et dépôt automatisé.

## Solutions par métier
- [ERP pour PME](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-pme.html)
- [ERP Industrie](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-industrie.html)
- [ERP Distribution](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-distribution.html)
- [ERP Commerce & Retail](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-commerce.html)
- [ERP Services](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-services.html)
- [ERP BTP](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-btp.html)
- [ERP Cabinets comptables](https://www.swifto.io/pages/solutions/erp-cabinets-comptables.html)

## Entreprise
- [Qu'est-ce qu'un ERP / Swifto ERP](https://www.swifto.io/erp.html): définition d'un ERP et présentation de Swifto pour les PME tunisiennes.
- [À propos](https://www.swifto.io/a-propos.html): SYMATIQUE, éditeur tunisien fondé en 2012 ; mission, vision, valeurs, équipe, coordonnées.
- [Presse & médias](https://www.swifto.io/presse-medias.html): apparitions médias (Mosaïque FM, Express FM, Entreprise Magazine, Radio MED), espace presse, kit média.
- [Contact](https://www.swifto.io/contact.html): adresse (24 résidence Mehdi, Les Berges du Lac 1, 1053 Tunis ; coord. 36.835933, 10.248344), téléphones, e-mail, carte Google Maps.
- [Mentions légales](https://www.swifto.io/mentions-legales.html) · [Confidentialité](https://www.swifto.io/confidentialite.html) · [Conditions de vente](https://www.swifto.io/conditions-de-vente.html)
- Éditeur : SYMATIQUE — 24 résidence Mehdi, Les Berges du Lac 1, 1053 Tunis · (+216) 36 369 281 / (+216) 52 099 393 · directioncommerciale@swifto.io · symatique.com

## Blog (conseils ERP & gestion pour PME tunisiennes)
- [Blog Swifto](https://www.swifto.io/blog/index.html)
- [Qu'est-ce qu'un ERP et pourquoi votre PME tunisienne en a besoin](https://www.swifto.io/blog/qu-est-ce-qu-un-erp.html)
- [Facturation en Tunisie : TVA, timbre fiscal et retenue à la source](https://www.swifto.io/blog/facturation-conforme-tunisie.html)
- [Comprendre la paie en Tunisie : CNSS, IRPP et CSS](https://www.swifto.io/blog/paie-tunisie-cnss-irpp-css.html)
- [Digitaliser la vente ambulante et les tournées commerciales](https://www.swifto.io/blog/digitaliser-vente-ambulante.html)
- [Tendances 2025 de la gestion d'entreprise : IA, cloud et temps réel](https://www.swifto.io/blog/tendances-gestion-entreprise-2025.html)
- [Facturation électronique obligatoire : anticiper la généralisation en Tunisie](https://www.swifto.io/blog/facturation-electronique-obligatoire-tunisie.html)
- [ERP augmenté par l'IA : vers une gestion prédictive et automatisée](https://www.swifto.io/blog/erp-ia-gestion-predictive.html)
- [Réussir le choix de son ERP : critères, pièges et méthode](https://www.swifto.io/blog/choisir-son-erp-methode.html)
- [Chatbot IA privé en entreprise : un assistant interne sans fuite de données](https://www.swifto.io/blog/chatbot-ia-prive-entreprise.html)
- [Intelligence artificielle en entreprise : promesses, limites et usages concrets pour les PME](https://www.swifto.io/blog/intelligence-artificielle-entreprise-pme.html)
- [La donnée, nouveau capital des PME : collecter, fiabiliser, exploiter](https://www.swifto.io/blog/exploiter-donnees-entreprise.html)
- [Vente omnicanale : unifier boutique, terrain et caisse](https://www.swifto.io/blog/vente-omnicanale-pme.html)
- [Digitaliser la paie et les RH : au-delà du bulletin de salaire](https://www.swifto.io/blog/digitaliser-paie-rh.html)
- [Dématérialisation et signature électronique : cap sur le zéro papier](https://www.swifto.io/blog/dematerialisation-signature-electronique.html)
- [Gestion de production pour PME industrielles : du devis au produit fini](https://www.swifto.io/blog/gestion-production-pme-industrielles.html)
- [Automatiser ses processus de gestion : gagner du temps et fiabiliser](https://www.swifto.io/blog/automatiser-processus-gestion.html)
- [Gérer son entreprise à distance : outils et bonnes pratiques](https://www.swifto.io/blog/gerer-entreprise-a-distance.html)
- [Maîtriser sa trésorerie en période d'incertitude](https://www.swifto.io/blog/maitriser-tresorerie-incertitude.html)
- [Continuité d'activité : les leçons du Covid pour la résilience des PME](https://www.swifto.io/blog/continuite-activite-covid-cloud.html)
- [Cybersécurité : protéger les données de gestion de votre entreprise](https://www.swifto.io/blog/cybersecurite-donnees-entreprise.html)
- [Business Intelligence pour PME : piloter par les tableaux de bord](https://www.swifto.io/blog/business-intelligence-pme-tableaux-de-bord.html)
- [Hors ligne et synchronisation temps réel : la clé des équipes terrain](https://www.swifto.io/blog/synchronisation-hors-ligne-equipes-terrain.html)
- [CRM : pourquoi votre PME perd des ventes sans le savoir](https://www.swifto.io/blog/crm-pme-augmenter-ventes.html)
- [Le Cloud pour les PME : sécurité, coûts et idées reçues](https://www.swifto.io/blog/cloud-pme-securite-couts.html)
- [Facture électronique en Tunisie : comprendre le rôle de la TTN](https://www.swifto.io/blog/facture-electronique-ttn-tunisie.html)
- [7 erreurs de gestion des stocks qui plombent la rentabilité des PME](https://www.swifto.io/blog/erreurs-gestion-stock-pme.html)
- [Transformation digitale des PME tunisiennes : par où commencer ?](https://www.swifto.io/blog/transformation-digitale-pme-tunisie.html)

## Comparatifs & ressources
- [Quel ERP choisir en Tunisie ? Comparatif 2026](https://www.swifto.io/comparatif-erp-tunisie.html): comparatif objectif de Swifto avec Odoo, Sage, Zoho, Dynamics 365, NetSuite, Pennylane et ERPNext, selon les critères d'une PME tunisienne (conformité fiscale, mobilité terrain, couverture, coût, support local).
- [Alternative à Odoo en Tunisie](https://www.swifto.io/alternative-odoo-tunisie.html): pourquoi Swifto est l'alternative tunisienne à Odoo — conformité fiscale et paie tunisiennes natives, vente ambulante, parc auto, sans intégrateur.
- [Glossaire ERP & gestion](https://www.swifto.io/glossaire-erp.html): définitions claires et autonomes (ERP, CRM, GPAO, retenue à la source, timbre fiscal, CUMP, CNSS/IRPP/CSS, facture électronique El Fatoora, DLC, multi-devise, multi-sociétés).